Slack, HipChat, Yammer, Lync, Pie, Bitrix24 - една от тези думи най-вероятно има много значение за вас. В крайна сметка, това е как общувате с всички ваши колеги всеки ден. (На другите може да ви почеше главата и да се чудите как едно изречение може да има толкова много печатни грешки.)
За много компании в днешно време чат стаи са охладител за вода. Така че, точно както трябва да бъдете уважителни и внимателни към това, което казвате на глас в офиса си, вие трябва да знаете дозите и да не използвате правилно тези инструменти. (Това не е 1997 г. и не бива да питате никого „A / S / L?“) Дори и да го използвате всеки ден, все пак може да правите някои основни етикетни грешки.
Следвайте тези пет правила и трябва да сте добри.
1. Използвайте го (само) когато имате нужда от отговори, бързо
Ако имате нужда от бърз отговор или имате новини, които вашият екип трябва да знае сега, това е първото място, на което трябва да се обърнете. Обикновено хората имат настроени известия, така че да виждат нови чатове при влизането си и да могат бързо да отговарят на чувствителни към времето запитвания. Ако обаче това, което искате да комуникирате, е FYI, въпрос, който ще изисква известна мисъл, по-скоро дългосрочна идея или проект или наистина всичко, което бихте искали да посочите в бъдеще, обърнете се към имейл. Ще получите по-обмислен отговор - и избягвайте да дразните вашите колеги.
2. Бъдете приятелски настроени
Сега знаете, че тези стаи не са предназначени за дълги, задълбочени разговори. Това обаче не означава, че можете да забравите маниерите си под прикритието да сте кратки. Помнете „моля“ и „благодаря.“ Освен това обърнете внимание, че това е една от онези редки форми на комуникация на работното място, където емотиконите са наред и основното усмихнато лице в отговор на „Вие сте добре дошли“ може да направи чудеса. Както може да започнете разговор с „Как минава денят ви?“, Преди да скочите в „Готов ли е докладът?“
3. Отговорете бързо
Едно от най-големите предимства на чата пред имейла е, че отнема съобщение отнема само секунди. Но това означава, че често има очакване и вие да отговорите бързо. Така че, когато ви попитат нещо в чата, отговаряйте веднага щом можете. В повечето случаи колегите приемат, че ще се чуят незабавно. Ако работите върху нещо важно, на среща или дори отивате на обяд, отделете малко време, за да промените състоянието си, така че хората да знаят, че не сте на разположение.
4. Настройка на сигналите
С това казано, чатът може лесно да бъде забравен, просто да работи във фонов прозорец на компютъра си цял ден. Уверете се, че не пропускате нещо, като коригирате настройките си, така че да чуете звук или да видите изскачащ прозорец, когато се появи съобщение. (Само не забравяйте, че ако не използвате редовно слушалки, трябва да изключите този звук .)
В допълнение към това, трябва да проверите настройките си, за да видите дали можете да получите разговори, изпратени до вас, когато сте офлайн. По-често някой ще ви изпраща имейл, ако не се чуе. Но не е лоша идея да останете в цикъла и да преглеждате това, което сте пропуснали - особено в груповите чатове, където разговорът често се движи напред-назад между лекомислени реплики и сериозни теми.
5. Останете на тема
В тази бележка, тъй като е лесно да се запали низ от коментари в чат, можете лесно да се разсеете и да накарате да обсъждате плановете си за уикенда, вместо да говорите за утрешния преглед на проекта. Поддържайте разговора продуктивен, като се придържате към темата под ръка.
Ако вие (и вашият екип) се борите с това, създайте отделна стая за почивка или "извън темата" за всякакви странични дискусии. Няма срам да имаш стая, запазена единствено за видеоклипове за кученца. В крайна сметка, добър смях може да озари деня на всеки. И няма нищо като да гледате как всички четат един и същ чат и избухват в смях едновременно. Просто не се увличайте прекалено и не вървете всички NSFW. В крайна сметка това е работа.
Чатът бързо се превръща в стандарт за комуникация в екип днес. Така че, имайте предвид тези правила, докато работите. Това не само ще улесни работата ви, но и ще направи комуникацията ви далеч по-ефективна. Плюс това, ако наистина се ангажирате с него, вашата GIF игра ще бъде толкова по-силна.
