Някои шефове наистина остават в паметта ви. Често това е два вида, които оставят най-незаличимите белези: ужасните босове и невероятните.
Бившият ви учи какъв шеф искате активно да избягвате напред (и такъв, какъвто никога не искате да станете себе си).
Последните, от друга страна, може да станат ваши наставници. Но дори и това да не е така, има голям шанс все пак да пренесете наученото от тях на следващата си работа и всяка след това.
Помолихме 11 души да подчертаят поуките от любимите си мениджъри. Без значение какъв шеф имате в момента, можете да приложите тези ценни съвети в собствената си кариера.
1. Собствена своя работа
В началото на маркетинговата кариера на Алиша Чоча шефът й поиска да преработи месечния бюлетин по електронната поща. Каза й да го разбере и да дойде при нея, ако се забие.
"Аз почти умрях. Как наистина мениджърът ми може да ми даде толкова неясна задача? “, Спомня си тя. По онова време тя знаеше само много основен HTML код, но направи своето проучване и излезе с нов шаблон, който увеличи както кликванията, така и продажбите.
„Ако тя ми каза как да го направя, щях да разчитам на нея за всяка задача, очаквайки ръководство от 1-2-3 стъпки. Обучаваше ме да бъда независима, самомотивирана и да се гордея с работата си “, казва Чоча.
В крайна сметка тя е съосновател на настоящата си компания, Вашите маркетингови хора, със същия този шеф. „Открихме невероятен талант, който се издига по повода“, казва тя. „И ние тренираме екип, който да бъде истински посетители.“
2. Помнете целта
Когато Меган Кул, представител за развитие на продажбите на Muse, работеше като програмен директор, тя също често беше в края на жалбите на клиентите. По-специално имаше един клиент, който изглежда имаше безкрайна доставка.
„Тя наистина не ме харесваше - казва Къл, но сякаш обичаше шефа си, когато той се замеси.
Кул помоли своя мениджър да се срещне „да научи как той е превърнал отрицателния клиент в положителен.“ „Той ми каза, че понякога е по-малко да доказваш, че си прав, и повече за това как караш някого да се чувства“, обяснява тя. Той я научи винаги да помни каква е крайната цел. „И така, следващия път, когато получи оплакване - което тя направи - тогава се съсредоточих върху това да се почувства разбрана, защото целта ми беше да имам щастлив клиент, а не да намалявам исканията си“
Като напомняне, тя разпечата „КАКЪВ Е ЦЕЛЪТ ??“ и го закачи над компютъра си.
3. Слушайте още
В първата си работа след MBA Пейдж Арноф-Фен беше „малко шепа“, признава тя. „Често бях нетърпелив, нахален, разочарован, откровен и не харесвах да съм на дъното на тотемния полюс.“
Но тогава тя се сдоби с нов шеф. „Тя беше тих лидер, който никога не се опитваше да говори над хората, но когато направи коментар, всички слушаха“, обяснява Арноф-Фен, сега основател и изпълнителен директор на глобалната маркова и маркетингова фирма Mavens & Moguls.
„Видях колко ефективен е нейният стил и как хората реагират на нея и реших, че искам да бъда умен като нея. Положих много съзнателни усилия да слушам повече и да правя коментари само когато имах нещо голямо да кажа “, добавя тя. „Когато напуснах тази работа, току-що започнах да бъда такъв от самото начало в срещите и хората никога не знаеха, че съм по-скоро поп.“
4. Попитайте какво искате
Днес Antonella Pisani е основател на стартиращите стоки FACT и фирмата за електронна търговия и дигитален маркетинг Eyeful Media. Но преди две десетилетия тя работеше върху създаването на партньорства в компания, наречена WebSideStory. Докато преглеждаше договорите за развитие на бизнеса с ООП, той използва фразата: „Не искам, не получавам!“
Може да звучи просто, но Писани намери за полезна тази роля и всяка работа, която заема оттогава (и я изпълни, след като стана шеф). "Това се отнася за всичко - от искане на допълнителни отстъпки при закупуване на реклама, до договаряне на оферта за работа", обяснява тя. „И е достатъчно закачливо да се придържаме към хората.“
5. Съсредоточете се върху защо
Редакторът на музата Alyse Kalish научи от любимия си шеф да се съсредоточи върху защо.
„Когато ми подадоха проект, тя винаги правеше всичко възможно да обясни защо зад него - това ме накара да се чувствам като работата, която върша, ценна, независимо дали за личното ми израстване или за нашия екип“, казва Калиш. „Когато стартирах проект или предложих идея, тя ме насърчи да помисля защо би си струвало да следваме, каква цел е обвързана и защо тя ще помогне на нашия екип.“
Този урок помогна на Калиш да даде приоритет, да бъде мотивиран и да бъде прозрачен в собствените си проекти. „Ако направя голяма ревизия на дадена статия, ако натискам среща, ако реша да не продължа проекта“, обяснява тя, „искам хората да знаят защо, така че те също могат да вземат по-интелигентни решения напред.“
6. Поддържайте нещата да се движат и делегират
Никога никога няма да бъде перфектно. Вие също не можете да направите всичко сами. Тео Лий, съосновател и главен изпълнителен директор на KPOP Foods, научи и двата тези урока, когато беше мениджър на финансите при стартиране на fintech, докладвайки директно на своя изпълнителен директор.
„Стартъпите са постоянно затегнати за ресурси, като пари и работна ръка, но може би едно от най-важните е времето“, казва Лий. „По-важно е да се движат нещата, отколкото да се правят нещата абсолютно перфектни.“
Част от това, добавя той, е да се научим как да делегираме. В първите дни Лий често започва проекти, като проектиране на уебсайта и създаване на акаунт в Instagram. Но той разбра, че не може да държи ръката си във всеки проект, припомни примера на бившия си шеф и предаде различни компоненти на екипа си.
7. Бъдете любопитни
Брайън Соуърдс, Enterprise Account Executive в The Muse, преди това основава и ръководи собствен стартъп, USEED, краудфандинг платформа за висше образование. Председателят на неговия съвет го научи, например, колко е важно да бъдем любопитни.
„Никога не съм срещал някой, който искрено да е задавал толкова много въпроси за толкова много неща, дори когато знаех, че е уморен или стресиран“, казва Соуърдс. „Открих, че това е помогнало на кариерата ми до тона, защото хората наистина се радват, когато сте любопитни за тях и какво правят. Всъщност улеснява справянето с трудни ситуации, защото любопитството е като усмивка, трудно е да се чувстваш разтревожен, когато го правиш! ”
8. Винаги носете тетрадка
Джесика Питърс, ръководител на проекта за бизнес операции в The Muse, наскоро говори с един от основателите на The Muse. Техният спонтанен разговор представляваше разпръснат огън на идеи и въпроси, които трябва да се изяснят. За щастие, Питърс имаше бележник на нея и тя записа всичко.
Това е един от няколко урока, които тя научи, докато работеше за главния маркетинг директор и изпълнителен директор в Overstock. Питърс беше един от двамата изпълнителни асистенти, които работеха с изпълнителния директор. Той беше развълнуван, когато виждаше, че тя носи тефтер навсякъде и, не, не беше толкова развълнувана, когато видя, че колегата й не го направи. Излишно е да казвам, Питърс продължаваше винаги да носи нещо, което може да използва за изписване на бележки.
9. Направете себе си незаменим
Нияти Дезай приписва професионалното си израстване поне отчасти на урок, който тя научи от един от първите си шефове: „Ако шефът ви не ви липсва, когато не сте наоколо, вие не си вършите добре работата и сте спечелили“ не намирам успех. "
Тя се научи да предвижда нуждите и въпросите на шефа си - основно, за да направи себе си незаменима. „Видях моя шеф да прави това ежедневно за шефа си“, казва Дезай.
До ден днешен като PR мениджър на софтуерната компания PlanGrid, Дезай гарантира, че преследва липсваща информация или предмети, които знае, че шефът й трябва да достави по конкретен проект, и предлага да се справи с задачи в чинията на шефа си.
С две думи, „ако шефът ми не вижда стойността ми, той или тя също няма вероятност да ме застъпва зад затворени врати и вероятно няма да видя тази промоция или нова задача, която наистина искам.“
10. Изградете солидна мрежа
Няколко години Дейв Йонкман работи като директор на комуникациите за тогавашния представител на САЩ Пийт Хоекстра.
Един от уроците, който остана, беше да се създаде солидна мрежа. Йонкман, сега основател и президент на DYS Media, направи навика да събира стотици визитки и да пише бележки на гърба на хората, които е срещнал и техните интереси - практика, която продължава и до днес.
11. Незабавно свършете малки задачи
Всеки път, когато Дженифър Макдермот е на път да добави нещо към списъка си със задачи, тя си задава въпроса: „Или бих могла да го направя сега?“
Това е урок, който шефът на Макдермот подчерта, когато беше част от PR екипа в The Travel Corporation. „Тя мразеше да виждам елементи, които потенциално ме накараха да изглеждам по-натоварена, но ми отне само няколко минути, “ казва Макдермот, който сега ръководи комуникации за търсещия уебсайт за лични финанси.
Промяната на навика стана толкова дълбоко вкоренена, че сега тя е част от нейното ежедневие. „Започвам деня си със списък със задачи и докато си пия сутрешния чай, работя и правя всичко, което може да се направи веднага, като бърз отговор по имейл, редактиране на уеб страница или резервация“, каза тя казва.
Може да нямате пример за подражание в професионалния си живот в момента, но това не означава, че не можете да приемете някои от тези уроци. Със сигурност ще ви помогнат да растете и може да ви отведе до нова възможност - и към вашия страхотен шеф.
