Шефът ви е страхотен в много неща. Но, като ви предоставя указания как точно да направите нещо? Не толкова.
Може би той е толкова неясен с инструкциите си, че в края на всяка среща се чувствате напълно неясни какво да правите по-нататък. Може би той се люлее на другата страна на махалото и предоставя толкова болезнен детайл, вие сте сигурни, че би било по-добре (да не говорим за по-бързи ), ако той просто е направил цялата работа сам. Или може би той е натъпкан толкова много жаргон и толкова много съкращения в имейла си, чувстваш се, че имаш нужда от декодер, за да го разбереш.
Независимо от вашите конкретни обстоятелства, вие сте убедени, че ще имате по-лесно да сглобите мебели от IKEA със завързани очи, отколкото бихте дешифрирали какво следва да направите по-нататък.
Та какво правиш? Как можете да спечелите някаква толкова необходима яснота, без да изглеждате настоятелни - или по-лошо - неинформирани? Е, тези четири въпроса са чудесно място за начало.
1. Каква е крайната цел на тази задача?
Понякога е лесно за вашия мениджър да стигне твърде далеч в плевелите, когато делегира. Тя се обгръща толкова подробно с подробности, че скоро всички вие изпускате гората за дърветата, което означава, че в крайна сметка имате абсолютно нулева представа за това, което всъщност иска.
Въпрос като този може да я насърчи да направи крачка назад и да разгледа по-голямата картина. Когато разказва всички онези по-малко важни данни, какво точно цели да постигне?
Може би тя се нуждае от вас, за да съставите електронна таблица с данните, които са й необходими за приближаваща среща. Или може би тя иска да съставите план за предстоящото събитие на вашата компания, което тя може да използва за получаване на спонсорства.
Във всеки случай използвайте този въпрос, за да я накарате да се съсредоточи върху месото и картофите по искането й и вие ще можете да направите някои стъпки напред - с увереността, че и двамата имате една и съща крайна цел.
2. Това добро ли ви звучи?
Ако вашият шеф ви предоставя широки общи и невероятно неясни указания, това обикновено е индикация, че той няма представа откъде да започне сам - затова задачата е преместена в чинията ви.
Така че, в тези случаи, питането на вашия ръководител: „Ъ-ъ… как да направя това?“, Вероятно няма да ви стигне твърде далеч.
Вместо това е добре да седнете и да разгледате цялата информация и инструкции, които имате досега, за да формирате свой собствен груб план за атака.
След това, след като се справите как ще подходите към този конкретен проект, изпълнете предложените си следващи стъпки покрай шефа си и завършете с „Добре ли ви звучи?“, За да потвърдите, че имате правилното разбиране за това какво точно сте трябва да се прави.
Вероятно е, че ще бъдете посрещнати с бързо и облекчение: „Да, звучи страхотно!“ От шефа си - и можете да се подвизавате с онези стъпки за действие, които сте формулирали.
3. Имате ли пример?
Без значение колко подтиквания и бързина правите, някои хора никога няма да бъдат квалифицирани да ви предоставят указания. Точно тогава е особено полезно да поискате пример, който можете да посочите.
Дали шефът ви вече е стартирал доклад или такъв, който е намерила другаде и би искал да подражава? Или тя има версия, която е завършена преди, че можете да подобрите и усъвършенствате, за да отговорите на новите й очаквания?
Понякога е по-лесно да покажем как искаме да свършим нещата, отколкото да ги обясним. Така че, попитайте вашия ръководител дали тя има мостра, която би могла да сподели с вас. Това може да помогне да изчистите много - без да е необходимо да задавате безкрайни въпроси.
4. Можете ли да обясните по-нататък?
Липсвате от умни въпроси и все още сте малко размити какво точно има нужда от шефа ви от вас. Въпреки че може да се изкушите да таксите напред с най-доброто си предположение, винаги е по-добре да преглътнете гордостта си и да се обърнете попитайте мениджъра си за някои допълнителни пояснения.
Да, признаването, че не разбираш нещо, може да е малко унизително на моменти. Все пак е по-добре, отколкото да инвестирате времето, усилията и енергията си в нещо, което е напълно извън пътя.
Когато се съмнявате, приемете факта, че сте объркани и след това поискайте допълнително обяснение - като гарантирате, че също така задавате всички необходими последващи въпроси, за да ви позволи да се отдалечите от този разговор, чувствайки се самоуверен. Предпочитайте да не се върнете по-късно с още повече недоразумения.
Никой не харесва да се чувстват с разперени очи и объркани, след като шефът им яде някои направления. И това, че трябва да поискате допълнително разяснение, обикновено е достатъчно, за да се почувствате като разпален идиот, който някак си по чудо кацна във вашето положение.
Тези четири въпроса обаче трябва да ви помогнат да получите подробността, от която се нуждаете, без да изглеждате напълно заблудени или излезли от веригата. И не забравяйте - колкото и да е смущаващо, колкото изглежда, - никога не се колебайте само да попитате. В крайна сметка, това е много по-добре от алтернативата.
