Повечето шефове се притесняват как се възприемат от служителите си. Прекалено хубави ли са? Твърде строг? Арогантен? Пасивно-агресивен?
За щастие, ако мениджърите усетят, че нещо не е наред, тези неща изглеждат сравнително правилни за коригиране: Има предписани стратегии за превръщането в справедлив, внимателен, не твърде приятен, но не твърде прелестен шеф.
Но да вдъхновяваш е различна история. Това е черта, която изглежда неосезаема; нещо, което не може да бъде подобрено. Или си, или не си, нали?
Докато някои мениджъри могат да изглеждат по природа по-вдъхновяващи от други, аз съм склонен да смятам, че това не е изключително вродено. Въпрос е само да разберете какви черти в един лидер тласкат служителите да се стремят да бъдат по-добри - и да ги включите в собствения си ежедневен стил на управление. Ето няколко от тези неща:
1. Някой, който работи по-трудно от всички останали
Когато работех при стартиране и погледнах към шефа си, основателя на младата компания, исках да видя някой, който отчаяно гладуваше за успеха на компанията; който беше готов да направи това, което е необходимо, винаги, когато беше необходимо, за да свърши работата. Щеше да има дни, когато тя вече щеше да е в офиса, когато влязохме и ще остане с часове, след като си тръгнахме.
И това накара останалите от екипа да искат да работят също толкова усилено.
Това означава ли, че трябва да работите с луди часове, само за да покажете на екипа си, че работите по-усилено от тях? Не. Но те трябва да могат ясно да виждат вашата отдаденост на работата ви и успеха на отдела и компанията - защото те ще се заемат с нея и ще последват вашия пример.
2. Някой, който е ентусиазиран от това, което правят
Точно като служителите, шефовете могат да преминат през прегаряне. Точно другата седмица разговарях с шефа си по телефона и той не можеше да изглежда, че е преминал през едно-единствено изречение без голяма драматична въздишка, докато той говореше колко е преуморен.
Но ако чуете колко много работа имате, колко сте разочарован от шефа си и как просто не можете да го понасяте повече, няма да вдъхновите служителите си да се ентусиазират от собствената си работа. Всъщност най-вероятно ще направи обратното.
Служителите искат да могат да погледнат към своите мениджъри и да видят, че обичат това, което правят - че дори на фона на неудовлетвореност и големи натоварвания, те са страстни за работата си и се наслаждават на това, което правят ежедневно. Този вид ентусиазъм е заразен. Това напомня на служителите защо са там и за какво работят.
3. Някой, който задава високата лента
Най-добрите лидери знаят на какво са способни членовете на техния екип - и след това ги тласкат само малко по-нататък.
В началото това може да доведе до смущаване на служителите. Те чуват предизвикателна цел и първата им мисъл е, че очакванията са нереалистични и мениджърът просто е жесток да назначи нещо толкова непостижимо. Но наистина вдъхновяващ лидер ще предостави начин на служителите да постигнат „непостижимото“ - чрез предоставяне на напътствия, обучения и ресурси, необходими за достигане до финала.
В крайна сметка, когато служителите видят на какво са наистина способни, те се вдъхновяват да продължат да работят за тези трудно достъпни цели - знаейки, че техният мениджър е там, за да ги подкрепи по целия начин.
4. Някой, който не пренебрегва проблемите
Всички сме имали онзи шеф, който търпи малко по-малко производителите твърде дълго време, който се отнася към служителите, които не вършат качествена работа (или изобщо много работа), както към служителите, които отиват над и отвъд.
Или, там е шефът, който позволява на под-номинална работа да премине през ръцете му. „Това не е точно това, което клиентът искаше, но просто ще трябва да продължим и да го подадем“, казва той.
Но вдъхновяващият лидер е този, който обръща внимание на проблемите и не толерира посредствеността. Тя се обръща към ниско ефективните служители, така че екипът й да е възможно най-силен; той вижда - и посочва - когато задачите не отговарят на знака и обяснява как да ги подобри. Вдъхновяващият мениджър казва: „Имам високи стандарти и ще направим всичко необходимо, за да създадем работа, зад която стоим и с която можем да се гордеем.“
„Бъдете по-вдъхновяващи“ може да изглежда като непостижима цел - и тази, върху която нямате голямо влияние. Но когато знаете какво вашите служители намират за вдъхновяващи и работят за въплъщаването на тези неща, можете да засилите фактора на вдъхновението си голямо време.
