Изпратих първия си имейл, когато бях в средното училище. Така че, излишно е да казвам, че имам голям опит с концепцията.
Но дори и при целия този опит, аз не винаги изпращам ясни съобщения, които карат хората да казват: „Знам точно какво иска Рич!“
И този проблем обикновено започва с моите теми. Мисля, че е безопасно да се каже, че всички сме виждали нашия дял от тях, които са ни накарали да развихме очи, да ни объркаме или някаква комбинация от двете. И ако сте честни със себе си, обзалагам се, че сте направили и някои грешки по пътя.
Така че, нека да поговорим за няколко общи теми, които може да изглеждат добре, но с малко допълнителна мисъл бихте могли да получите по-добри, по-бързи отговори.
1. „Проследяване на нашата среща“
Ей, вие поемате инициативата да изпращате бележки след срещата в работен имейл. Какво става с това, нали?
Тук има няколко неща. Като начало, получателят няма да има представа за какво следвате след няколко дни, когато той или тя отиде да намери този имейл, което означава, че всички тези срочни срокове за доставка не са точно зададени.
Как да поправим това
Ако изпращате напомняния на хората за нещата, които трябва да завършат, опитайте това:
Но ако просто резюмирате, опитайте това:
2. „Актуализация на състоянието?“
Това е добър начин да нанесете объркване в сърцата на вашия получател. Актуализация на състоянието на какво?
Как да поправим това
Добрата новина е, че тази не изисква много превключване. Просто направете това допълнение:
3. „Въпрос към вас“
Отново какво може да означава това? Знам, че вероятно сте просто заети и имате нужда да извадите този имейл бързо, но тази тема може да накара съзнанието на вашия колега да отиде в милион различни посоки.
Как да поправим това
Отново този просто се нуждае от малко допълнение. Вижте това и ми кажете, че не е по-ясно и не предизвиква стрес:
4. „Следващи стъпки“
Добре, може да си помислите, че сега просто ви подбирам. Колко пъти всички сме изпращали имейли със следващи стъпки? Ако искате да потърсите в моята поща, обзалагам се, че ще намерите поне 50 примера.
Но отново ще откриете, че повечето от тях не са получили отговори поне няколко дни. Нека направим бърза промяна на тази.
Как да поправим това
Сигнал за спойлер: Не е толкова изненадващо или толкова трудно. Но когато имате нужда от отговори, тези няколко допълнителни думи в темата ви ще изминат дълъг път.
5. „Исках да се регистрирам с вас“
Проверка с мен? Проверка с мен за какво?
Може би съм просто по-разтревожен от повечето хора, но имейлите с „check in“ винаги ме изплашват и ме карат да мисля, че съм направил нещо нередно. Ако можете да съчувствате, направете услуга на съотборниците си и малко ощипвайте тази тема.
Как да поправим това
Е, още едно просто подобрение, нали? Залагате спестовната си сметка, че е проста (и ефективна).
Ако сте изумени колко прости са някои от тези корекции, не сте сами. Лично аз направих няколко корекции в най-често срещаните си теми. Анекдотично съм получил около 1000% по-бързи и по-ясни отговори в замяна.
Като се шегуваме настрана, няма нужда да преосмисляте целия си подход към имейлите си - но трябва да помислите за тези малки промени, защото те дават големи резултати.
