Поклонението пред вашите колеги, използването на супер любезен език и спазването на официални ритуали при размяна на визитки са само няколко от начините за правене на бизнес в Япония е различен от никъде другаде по света.
Не се притеснявах за нищо от това, когато реших да се преместя там след колежа - бях твърде опиянен от видения на неонови светлини, куршуми и черешови цветчета. Но след осем години и няколко работни места, вариращи от учител по английски език и писател на списания до телевизия допълнително, се оказах потопен в тази прословута сложна култура, възприемайки много обичаи, които някога щях да намеря за необичайни.
И сега, след като съм бил в Щатите от няколко години, разбрах, че не искам да забравя навиците, които си взех в Япония. Всъщност мисля, че опитването на няколко от тях тук просто може да направи работата на всеки малко по-приятна. Ето няколко японски обичаи, от които работниците по целия свят могат да се научат - и (лесно!) Възприемат.
1. Започнете и завършете всяко срещи с поздрав
Когато за първи път преподавах на японски юноши, устата ми почти падна на пода, когато всички ученици се изправиха в началото на класа и се поклониха пред мен. За щастие, от мен никога не се очакваше да науча всички правила за поклони (това е много по-сложно, отколкото изглежда!), Но спазването на тези размени в рамките на собственото ми работно място ме научи, че поздравите са от съществено значение и не трябва да се пренебрегват.
Отделянето на време да се обръщате към хората всеки път, когато ги срещнете може да изглежда лекомислие, особено когато всички винаги са в бързаме, но има нещо за започване и завършване на размяна с учтивост и любезност, което помага да се преодолее всичко, което идва между тях. Малките неща, като поздрав и сбогом на шефа или колегите си всеки ден или започване и завършване на имейли с приятелски поздрави, могат да направят огромна разлика в силата на вашите професионални отношения.
2. Погрижете се за вашата среда
В японската училищна система цялото училище участва в дейност, наречена souji, която включва почистване на класната стая и останалата част от кампуса. Ученици, учители и директори ще почистват подовете, ще избърсват дъските и ще събират всякакви парчета хартия или боклук, които намерят. Тъй като учениците знаят, че ще трябва да чистят, е много по-малко вероятно да направят бъркотия на първо място - и изпитват по-голямо чувство на гордост в своето училище.
Обичах тази практика да поемам отговорност за околната си среда и тя със сигурност може да се приложи на всяко работно място. Следващия път, когато видите каша в офиса, вместо да мислите „Така беше, когато го намерих“, помислете за оставяне на нещата в по-добро състояние, отколкото когато сте пристигнали. Ако имате обща зона, където хората ядат обяд, уверете се, че масата е изтрита и чиста. Вземете боклук, който виждате във фоайето или коридора. Ще се изненадате от това как един малък жест като този може да подобри настроението ви - и отношението ви към вашия офис - почти мигновено.
3. Научете се да оценявате неизказаното
Японците вярват, че за всяка мисъл или мнение съществува хон, вашето истинско чувство и татема, какво казвате на друг човек, за да предотвратите нараняването на чувствата и да насърчите хармоничното взаимодействие. Това означава, че е много необичайно хората директно да критикуват или не са съгласни с друг човек. Това означава също, че за хората, идващи от западните култури, може да бъде изключително трудно да разберат какво се случва.
Но както в крайна сметка научих, дори и да не го казват, японците все още изразяват истинските си чувства по фини начини. Например, когато някой от колегите ми се опита да следи коренно от дневния ред на среща, шефът ми леко наклони главата си и щракна устните си. Вместо откровено да му каже да остане на тема, тя се надяваше, че изражението на лицето й ще предаде нейното недоволство.
Помислете как можете да обърнете повече внимание на невербалната комуникация в ежедневието си. Отделете малко, за да разгледате израженията на лицето и езика на тялото. Привличате ли интереса на комисията, която провежда интервюто ви за работа, или те просто отброяват минутите, докато те могат учтиво да ви изведат от стаята? Хората, които са на ръба на местата си, по време на вашата презентация, или са се отпуснали назад на столовете си? След като знаете как да вземете тези видове сигнали, можете да разберете как да коригирате поведението си съответно.
4. Поддържайте се свеж
В Япония имах близка група жени колеги, към които често се присъединявах за обяд. Неизбежно, когато се върнахме в офиса, всички щяха да се отправят към банята, за да освежат грима и да си мият зъбите - нещо, което никога не съм изпитвал в Щатите! Когато се замислите обаче, това е такъв, който не е мозък. Работите в близки помещения с хора и не искате обедният ви дъх да се насочи към следващото бюро и да смущава вашите колеги.
Въпреки че външният вид не е всичко, дребните детайли като свеж дъх или малко допълнителен дезодорант след гореща разходка до работа наистина могат да ви помогнат да направите положително впечатление на някого - и да избегнете изключването на потенциален клиент или бизнес партньор. Опитайте да запазите набор от неща, които ви помагат да сте свежи - четка за зъби, дезодорант, четка за коса и други подобни - в чекмеджето на бюрото си и не се страхувайте да ги използвате (насаме, разбира се).
5. Не отхвърляйте нищо като тривиално
Япония е добре известна с това, че обръща внимание на детайлите към почти обсебваща крайност - просто погледнете бонсаите или изящно изработените суши! Това важи и в офис обстановка. Много японски бизнес етикет се върти около детайли, които може да ви се сторят тривиални, ако не сте запознати с тях, като кой трябва първо да влезе в асансьор, къде трябва да седнете в такси, ако се возите с колеги и какъв тип от чая, който трябва да сервирате на посетителите си (той варира в зависимост от сезона).
Важно е да се обърне голямо внимание на детайлите в работния свят - дори да изглежда, че детайлът няма значение. Разбира се, знаете, че трябва да избягвате да пишете грешки в автобиографията си или да не се появявате късно за среща. Но мислили ли сте да обърнете по-голямо внимание на това къде седите и каква е позата ви по време на среща? Независимо дали разговаряте с други хора в асансьора? Какво ще кажете за начина, по който отговаряте на телефонно обаждане, което е грешен номер? Въпреки че тези неща могат да изглеждат незначителни, ноктите им могат да направят всичко различно в това да изглеждате професионални и харесвани.
Влаковете за куршуми и неонови светлини може би просто са избледнели спомени и дори съм се обучил да спра да правя мини лъкове, когато се сблъскам с моите колеги на охладителя за вода или на път за банята, но не минава и ден по този начин не прилагам на практика нито една от бизнес обичаите, които взех в Япония. Мисля, че ще откриете, че добавянето на малко любезност, уважение и внимание към детайлите към работата ви - независимо къде в света се намирате - може да бъде само добро.
