„Помислих си“, казах на среща в екип на една от предишните ми работни места на пълен работен ден, „И наистина мисля, че списъците с партньори на нашия уебсайт ще функционират по-добре, ако ние …
"Нека скоча", намеси се един от колегите ми, преди дори да успея да довърша мисълта си и да изложа идеята си на масата. Тя продължи да се движи напред с предложението си, докато аз седях смаян и с отпуснати челюсти в другия край на масата на конферентната зала.
Звучи ли ви познато? Всички сме се занимавали с онези хора, които непрекъснато звучат с двата си цента, с много малко (а, нула ) отношение към факта, че сте буквално точно в средата на изречението. Това е грубо, разочароващо и в крайна сметка доста контрапродуктивно.
Така че, оставате с малко трудност - какъв е най-добрият начин да реагирате, когато внезапно ви прекъснат? Не можете просто да скочите обратно и да го отрежете, или ще се окажете в този порочен кръг от непрекъснати разговори. Но в същото време не искате да оставяте този човек да продължава да ви избягва с парното управление.
Ефективно справянето, когато някой продължава да ви прекъсва, може да бъдете малко хлъзгав наклон. И както при повечето неща, най-добрият начин да се справите може да варира в зависимост от индивидуалната ситуация. Но тези пет съвета трябва поне да ви помогнат да се справите с този хроничен прекъсвач. И, не, те не включват писъци от безсилие - въпреки че това е сигурен начин да накарате някой да спре да говори.
1. Пусни го
Понякога най-доброто нещо, което можете да направите, когато се сблъскате с прекъсване, е изобщо нищо. Колкото и щуро (и вбесяващо) да звучи, най-добрият ви начин на действие може да бъде просто да поемете дълбоко въздух и да го пуснете - особено ако това се случи само веднъж или много рядко.
Всички общуваме по различен начин. И там има хора, които навлизат просто защото са невероятно ангажирани и се вълнуват от това, което казвате и искат да покажат, че активно участват в разговора. Или може би тяхното прекъсване е нещо, което всъщност трябва да се появи точно тогава и там - като корекция на факт, който продължавате да заявявате, или идея, която е наистина солидна и полезна.
Да, прекъсванията могат да бъдат разочароващи. Но смисълът тук е, че не всички от тях са достойни за обръщане (или по-лошото е, че излитате от дръжката).
2. Определете очакванията незабавно
Независимо дали говорите на среща в екип или провеждате презентация, за вас е важно да успеете да извлечете всичките си мисли и идеи там, преди да отворите думата за въпроси и коментари. Никой не може да ви обвинява там! Но от вас зависи да разясните това на всички - особено ако седи онзи колега, известен с постоянните си намеси.
Как можете да започнете нещата на десния крак? Стартирайте върха си с нещо просто и ясно като: „Някои от тези идеи са малко наполовина изпечени и определено с нетърпение очаквам вашите мисли за това! Но мисля, че нашата дискусия ще бъде много по-продуктивна, ако първо мога да изкажа мислите си, а след това можем да отворим нещата за въпроси и предложения. "
Това задава тона точно от движението, което се стремите да споделяте идеите си без прекъсвания. Не че сте затворени за каквито и да било подобрения - просто искате да сте сигурни, че можете да говорите мнението си, без да бъдете постоянно дерайлирани.
Това също улеснява спирането на прекъсвач в неговите песни. Когато започне да говори с нежеланите си смущения, можете просто да му напомните на заявката, която сте направили в началото.
3. Просто продължавайте
За съжаление има такива хора, които напълно ще пренебрегнат желанията ви и ще продължат да викат и да ви отрежат. Можете да издухате мъгла всеки път, когато решат да ви прекъснат и това няма да има значение - те просто продължават и продължават.
Така че, защо да не използваме същата тактика? Откажете се да направите пауза за прекъсвания и вместо това продължете напред с планирания ви спирал. Ако е необходимо, можете дори да спрете за секунда, за да се обърнете към прекъсвача и да кажете „един момент“ и след това да довършите мисълта си.
Да, може да изглежда малко малко по-младеж - и вероятно малко по-насилен, отколкото естествено бихте искали да бъдете. Но, понякога можете да се борите с огън само с огън. И поне ти е гарантирано да изкараш цялата си идея там без постоянна намеса.
4. Задайте въпроси
Както споменах по-рано, прекъсванията не са всички лоши. Всъщност някои от тях всъщност могат да бъдат доста ценен принос за разговора.
Така че, когато един от вашите колеги скочи с двата й цента, задаването на пробни въпроси може да бъде чудесен начин да се справите с проблема без директна конфронтация или агресия - и дори да ви позволи да получите някои полезни идеи и добавена стойност от размяната.,
Помолете я да разшири идеите си или да обясни защо не е съгласна с определен момент, който правите. Ще стигнете до разширяване на вашата гледна точка - и, кой знае, може да вземете нещо стойностно. Но, най-добрата част? Наслаждаването на този прословут прекъсвач - дори само за миг - вероятно ще я успокои за времето, за да можете да продължите с останалото предложение. Можете да се надявате, поне.
5. Адрес към него
Има такива моменти, когато осъзнавате, че никаква стратегия или умни комуникационни тактики няма да затворят този човек. Вместо това просто трябва да хванете бика за рогата и да го уведомите, че трябва да изчака своя ред.
За съжаление, това не е нещо, което можете да захаросате. Ще трябва да сте твърди и директни, за да преразгледате своята точка. Но това, че трябва да сте тъпи, не означава, че не можете да бъдете учтиви .
И така, следващия път, когато този досаден прекъсвач скочи веднага, когато сте в средата на изречението, опитайте да го направите отново: „Джон, ценя вашите предложения. Но можете ли да ми позволите да довърша мислите си и тогава ще проведем открит разговор за тях? Благодаря ти."
Това е просто - но малко по- непросто, отколкото нещо като „Джон, млъкни и ме остави да говоря!“
Да се справиш с някой, който продължава да те отрязва от средната присъда, никога не е лесен. Но, вие заслужавате възможността да извадите мислите и идеите си там, без да бъдете постоянно нарушавани и дерайлирани. Използвайте тези пет съвета следващия път, когато някой подскочи в неподходящо време и сте сигурни, че ще го направите през целия си спил - без да звучите като счупен запис.
