Възможно е съобщението за грешка да не е по-плашещо за потребителите на Chromebook, отколкото "липсва или е повредена Chrome OS", злонамерен индикатор, че нещо може да е сериозно погрешно за вашата операционна система. Докато виждате, че тези думи могат да причинят мигновена паника, има някои потенциални решения, които биха могли да накарат вашия Chromebook да работи отново и отново.
Изключване и включване на вашия Chromebook
Да, това е много проста и очевидна стъпка, но ще бъдете изненадани колко много хора не се притесняват да се опитват, когато за пръв път се натъкнат на страховитото съобщение за грешка. Също така може да се изненадате колко често всъщност работи за решаването на този конкретен проблем. Преди да преминете към следващия метод за отстраняване на неизправности, опитайте да изключите своя Chromebook и след това отново да го включите. Може да имате късмет!
Повторно задаване на фабричните настройки на Chromebook
Ако изключването и изключването на вашия Chromebook не работи, следващата препоръчителна стъпка е да опитате фабрично да нулирате своя Chromebook до първоначалното му състояние. За да направите това обаче, ще трябва да можете да влезете в своя Chromebook.
Много потребители се сблъскват незабавно с грешката "Chrome OS липсва или са повредени" и дори нямат възможност да се регистрират. Ако сте един от тези нещастни хора, ще искате да пропуснете този раздел на статията. Ако обаче можете да влезете в профила си, следвайте стъпка по стъпка на ръководството на Chrome OS.
Преинсталиране на операционната система на вашия Chromebook
Ако сте стигнали до тази точка от статията и все още се занимавате с грешката "липсва или повредена" на Chrome OS, може да е време да помислите за въвеждане на режим за възстановяване и повторно инсталиране на операционната система на вашия Chromebook.
За съжаление, няма да можете да правите това без друг работещ компютър, работещ с Chrome OS, MacOS или Windows, както и USB флаш устройство с минимум 4 GB пространство. Флаш устройството може да бъде заменено със SD карта с подобен капацитет, ако вашият конкретен модел Chromebook съдържа слот за SD карта.
Внимание: Точно както връщането на фабричните настройки на вашия Chromebook изтрива изтеглените от вас файлове и друго лично съдържание на твърдия ви диск, преинсталирането на Chrome OS в режим на възстановяване също изтрива всичко.
- Ако работният ви компютър работи с macOS или Windows, първо трябва да изтеглите уеб браузъра на Google Chrome, ако вече не е инсталиран. След това стартирайте Chrome и инсталирайте разширението Chromebook Recovery Utility.
- отворено Помощна програма за възстановяване на Chrome, На MacOS или Windows, изберете Пусни APP който сега се намира на разширената страница. В Chrome OS търсете инсталираните приложения и изберете тази, която е означена възстановяване.
- Най- Помощна програма за възстановяване на Chromebook интерфейсът вече трябва да е видим, като препокрива прозореца на браузъра или работния плот Изберете Първи стъпки.
- След това въведете номера на модела на Chromebook, който възстановявате, или го изберете от предоставения списък.
- важно: Ако използвате друг Chromebook, за да стартирате инструмента за възстановяване, важно е, че не използвате случайно номера на модела на това устройство, тъй като инструментът за възстановяване може да го покаже по подразбиране.
- Поставете вашето USB устройство или SD карта, когато бъдете подканени, и го изберете от падащото меню, което се появява, след като вашето устройство за външно съхранение бъде разпознато.
- Изберете продължи.
- Вече ще видите предупредително съобщение, което ви уведомява, че всички данни и дялове на вашето USB устройство или SD карта ще бъдат изтрити. Изберете Създайте сега.
- Процесът на изтегляне на Chrome OS ще започне. Трябва да се появи прогресионна лента, в която се посочва процентът на завършване и очакваното време.
- Забележка: Потребителите на Windows могат да бъдат помолени да дадат разрешение на Google Chrome да напишат изтеглените файлове на вашия носител за възстановяване. Ако бъдете подканени, дайте разрешение на Windows за извършване на промени в USB устройството или SD картата.
- След като приключите, трябва да се появи екран за потвърждение. Извадете USB устройството или SD картата и изберете Свършен.
- Върнете се на Chromebook, с които имате проблеми и изключвате всички устройства, като например USB мишка или външен твърд диск.
Сега ще трябва да въведете режим за възстановяване на своя Chromebook.
- С включен Chromebook, задръжте Esc+Обновяване и докоснете бутона за захранване на устройството си. Трябва да започне принудително рестартиране, в който момент можете да пуснете ключовете.
- След като рестартирането завърши, екран с жълта удивителна точка и съобщение, което казва "Chrome OS липсва или е повредена"трябва да се появи. Поставете наскоро конфигурираната SD карта или USB устройство.
- На този етап ще бъдете заведени през инсталационния процес на операционната система. След като завършите, вашият Chromebook трябва да функционира така, както го е направил, когато сте го закупили за първи път. Ако не, може да имате хардуерен проблем и трябва да се свържете с Google за допълнителна помощ.
