Първия път, когато бях отговорна да водя хора, не мога да си спомня да кажа едно-единствено нещо, което се чувстваше лидерско . Всичко, което си мислех, беше: „Надявам се да не издуша това.“ Но когато нашият екип имаше първо истинско предизвикателство, можех да кажа, че някои от казаното ми се струваше от помощ, така че започнах да обръщам внимание на това, което остана и какво не.
По-късно имах шеф, който ми беше честа мантра: „Знаеш какво да правиш …“, което беше кратко: „Джим, знам, че нямаш доверието да се доверяваш на инстинктите си, но аз им се доверявам, и няма да ви казвам какво да правите или как да го направите, защото можете сами да разберете това! “Това беше перфектен израз за използване с мен, защото ми помогна да развия увереността да поема инициатива и да правя какво Бях нает да правя.
Служителите работят най-добре, когато са в състояние да използват своята креативност, дискретност и преценка, за да решат проблемите и да свършат работа. Най-добрите шефове насърчават този ангажимент и знаят, че това е част от тяхната работа, за да помогнат на екипа си да расте и да се развива.
Въпреки че различните хора ще имат свои собствени уникални, идеални фрази, които да мотивират, вдъхновяват, оправомощават и задвижват хората, които водят, има няколко изрази, които чувам отново и отново от истински лидери на всички нива.
1. "Нямам отговор, нали?"
Тази фраза има за цел да насърчи вашия служител да се заеме с дискусия за решаване на проблеми. Твърде често в бърза среда, шефовете стават отговорник мъж (или жена), вместо да вдъхновяват хората около тях да използват уменията си за критично мислене. Ако винаги решавате всеки възникнал проблем, вашият екип ще стане зависим от вас, вместо независим и способен. Използвайте тази фраза, когато се опитвате да изградите доверие на някого, за да се доверите на собственото й вземане на решения.
2. „Покажете ми как стигнахте до там“
В същото време трябва да давате на хората географската ширина, от която се нуждаят, за да постигнат напредък, също е ваша задача да проверите два пъти техния процес, за да сте сигурни, че мисленето им е основано на данни и факти. Тази фраза може да бъде наистина полезен инструмент за започване на дискусия за подхода на някой друг за решаване на проблеми и вземане на решения.
3. "Какво мисли екипът?"
Тази фраза напомня на хората, че одобрението или участието на шефа не е всичко, което има значение. Ако имате работа с малко самотен вълк, това може да ви помогне да й напомните за важността да изслушва членовете на екипа си и да включва техните идеи. Той също така ви дава прозорец, в който хората се активизират и насърчава сътрудничеството и комуникацията.
4. „Нека направим това“
В един момент не е достатъчно да застанете в кулоарите и да задавате въпроси. Ако сроковете са изложени на риск от пропускане или времето е от съществено значение, добрите ръководители казват нещо, за да подтикнат екипа си към действие, преди да е станало твърде късно. Ако хората са стресирани и напрегнати, е полезно да им напомните, че сте готови да запретнете ръкави и да подадете ръка.
5. „Да приемем, че нещо ни липсва“
Алберт Айнщайн веднъж каза: „Проблемите не могат да бъдат решени със същото мислене, което ги създаде.“ С други думи, научете се да предизвиквате собственото си мислене и насърчавайте служителите си да правят същото. Това ще помогне на хората да разгледат ситуациите по-цялостно и да разгледат ситуациите от всички гледни точки, което от своя страна дава идеи за по-творчески резултати.
6. „Кажи ми повече“
Казването на тази фраза улеснява хората: помага им да постигнат, че наистина се интересувате от това, което виждат, мислят и чувстват. Често шефовете изпращат съобщението, че хората им трябва да бъдат максимално ефективни във всеки даден момент. Въпреки това, даването на време на хората да споделят повече от каквито и да са належащите ежедневни проблеми, им позволява да се задълбочат. Един лидер, с когото работих веднъж, каза: „Отделянето на време да използвам тези три думи с хората веднъж седмично промени всичко за нашия бизнес. Повечето от наученото дойдох, след като зададох въпроса, не преди това. "
7. „Ще преминем през това“
Когато се случват големи проблеми, страхотните мениджъри уверяват хората си, без да прибягват до фалшив оптимизъм. Те не дават обещания, които не могат да спазят. Тази фраза напомня на всички, че имат вградена устойчивост и могат да се борят през тежките времена, без да се отказват или да се предават. Плюс това, казвайки, че „ние” добавя усещане за другарство.
Когато става въпрос за развиване на лидерски умения, има смисъл да се набляга много на това да се види голямата картина и да се води чрез пример. Но и думите имат значение, особено когато хората търсят насоки, вдъхновение или успокоение. Опитайте да използвате тези фрази или такива като тях в собствените си думи, за да подобрите въздействието си.
