Кодове за грешка Netflix: Как да ги оправя

Проблемите с Netflix често са негърливи и повечето абонати са видели прочутото съобщение на окото повече пъти, отколкото искат. Тези грешки могат да бъдат причинени от каквито и да било проблеми, свързани с мрежата, проблеми с хардуера или софтуера, с проблеми от страна на Netflix от уравнението.

Ако имате достатъчно късмет да имате действителен код за грешка, можете да го използвате, за да атакувате главата на проблема. Въпреки това все още можете да коригирате повечето грешки Netflix чрез методично отстраняване на проблеми, дори ако току-що получихте общо съобщение за грешка Netflix без конкретен код.

Съвети за отстраняване на неизправности в Netflix

Ако имате обща грешка в Netflix, опитайте да изпълните следните основни съвети за отстраняване на неизправности:

1. Изпробвайте Netflix.com на компютър.
   1. Ако имате проблеми с устройство, различно от компютър, посетете Netflix.com на лаптоп или настолен компютър.
   2. Ако видите Netflix Site Error на Netflix.com, тогава има проблем с услугата Netflix и ще трябва да изчакате да бъдат поправени.
2. Уверете се, че вашата мрежа поддържа поточно видео.
   1. Някои училища, хотели и обществени Wi-Fi връзки не позволяват стрийминг.
   2. Ако нямате пряк контрол върху модема или маршрутизатора си, свържете се с лицето или отдела, отговарящ за вашата мрежа, и попитайте дали е позволено стрийминг.
3. Деактивирайте софтуера си за отблокиране, прокси сървър или виртуална частна мрежа (VPN).
   1. Netflix блокира всички потребители, които се свързват чрез прокси сървъри, VPN и деблокиращи устройства, за да гарантират, че тези услуги и програми не се използват за заобикаляне на съдържанието, блокирано от региона.
   2. Ако се намирате в регион, който има достъп до Netflix, но използвате VPN за поверителност или работа, пак ще трябва да го деактивирате, за да гледате Netflix.
4. Уверете се, че вашият интернет е достатъчно бърз, за ​​да предава поточно видео.
   1. Ако имате достъп до уеб браузър на устройството си, опитайте да осъществите достъп до уеб сайт като Netflix.com, за да проверите дали вашата интернет връзка работи.
   2. Проверете скоростта на връзката.
   3. Netflix препоръчва минимум 0,5 Mbps за поточно предаване, 3,0 Mbps за видео със стандартна разделителна способност и 5,0 Mbps за висока разделителна способност.
5. Изпробвайте различна интернет връзка или подобрете своя Wi-Fi сигнал.
   1. Дори ако връзката Ви с интернет изглежда достатъчно бързо, може да имате мрежови проблеми.
   2. Ако сте свързани чрез Wi-Fi, опитайте да свържете през Ethernet.
   3. Ако имате достъп до друга Wi-Fi мрежа, опитайте да се свържете с нея.
   4. Преместете устройството си по-близо до маршрутизатора си или преместете маршрутизатора по-близо до устройството си.
6. Рестартирайте устройствата си, включително устройството ви за поточно предаване, модема и маршрутизатора.
   1. Изключете всяко устройство и го изключете за около минута.
   2. Включете устройствата отново и ги включете отново.
   3. За устройства, които имат режим на заспиване или режим на готовност, уверете се, че действително ги изключвате.

Общи кодове и решения за грешки в Netflix

Ако имате конкретен код за грешка, можете да го използвате, за да получите по-добра представа защо Netflix не работи. Съставихме списък с най-често срещаните кодове за грешки на Netflix, включително инструкции за отстраняването им, за да ви помогнем да се върнете към вашия сблъсък, който гледате възможно най-бързо.

Код за грешка Netflix NW 2-5

Когато срещнете тази грешка, тя обикновено съдържа съобщение, което изглежда така:

Netflix е открил грешка. Повторен опит в X секунди.

• Какво означава кодът: Този код обикновено сочи към проблем с връзката с интернет.
• Как да го поправите: Уверете се, че устройството ви е свързано към интернет. Ако сте в Wi-Fi, опитайте се да подобрите връзката с устройството си или да превключите към Ethernet.

Повечето кодове на Netflix грешки, които започват с точка NW към мрежови проблеми, включително NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 и други. Има някои изключения, като NW-4-7, които могат да бъдат проблем с мрежата или данни на устройството ви, които трябва да бъдат актуализирани.

Код за грешка Netflix UI-800-3

Когато срещнете тази грешка, тя обикновено съдържа съобщение, което изглежда така:

Не можа да се свърже с Netflix. Моля, опитайте отново или рестартирайте домашната си мрежа и устройството за стрийминг.

• Какво означава кодът:Този код обикновено означава, че има проблем с данните на Netflix на вашето устройство.
• Как да го поправите:Опреснете данните на устройството си, като изчистите кеш паметта или премахнете и инсталирате отново приложението Netflix.

Понякога данните в приложението ви Netflix могат да се повредят, което не позволява на приложението да комуникира правилно със сървърите на Netflix. Този проблем обикновено се фиксира, като следвате следните основни стъпки:

1. Рестартирайте устройството си.
2. Излезте от Netflix и влезте отново.
3. Изчистете данните от приложението Netflix или кеша.
4. Изтрийте и преинсталирайте приложението Netflix.

Код за грешка Netflix UI-113

Когато срещнете тази грешка, обикновено ще видите съобщение като това:

Имаме проблем с стартирането на Netflix.

• Какво означава кодът: Този код обикновено показва, че трябва да опресните информацията, която Neflix е съхранила на вашето устройство.
• Как да го поправите: Уверете се, че Netflix работи, като посетите Netflix.com на компютър, ако можете. Ако това работи, опреснете данните на устройството си и опитайте отново.

Този код е свързан с десетки различни устройства, включително игрови конзоли, устройства за стрийминг и дори интелигентни телевизори.

Общата процедура за отстраняване на неизправности при Netflix код за грешка UI-113 се състои от:

1. Уверете се, че Netflix стрийминг работи във вашата мрежа, като посетите Netflix.com с компютър.
2. Рестартирайте устройството си.
3. Излезте от Netflix на устройството си.
4. Рестартирайте домашната си мрежа.
5. Подобрете своя Wi-Fi сигнал или свържете чрез Ethernet.
6. Опитайте да се свържете директно с вашия модем, за да избегнете проблем с рутера.

Код за грешка Netflix 100

Когато възникне този проблем, обикновено ще видите съобщение, което изглежда така:

За съжаление не успяхме да стигнем до услугата Netflix (-100)

• Какво означава кодът: Има проблем с приложението Netflix или данните, съхранявани на вашето устройство.
• Как да го поправите: Обновете данните на Netflix на устройството си.

Код за грешка 100 обикновено се отнася за Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick и интелигентни телевизори, така че опциите за опресняване на вашите данни са ограничени.

Ако видите този код, опитайте да направите следните стъпки, за да го коригирате:

1. Рестартирайте устройството си.
2. Опитайте да се свържете с друга интернет връзка, ако имате достъп до нея.
3. Възстановете стандартните настройки на Amazon Fire Fire.
   1. Важно: Това ще премахне всички данни от Fire TV или Fire Stick и ще го върне в първоначалното си състояние.

Код за грешка Netflix H7361-1253-80070006

Когато получите този код за грешка, той обикновено изглежда така:

Ами сега, нещо се обърка. Появи се неочаквана грешка. Моля, презаредете страницата и опитайте отново.

• Какво означава кодът:Този код обикновено показва, че вашият софтуер на браузъра е остарял.
• Как да го поправите: Първо, опреснете страницата, за да видите дали видеото ще се зареди. Ако все още не се зарежда, актуализирайте браузъра си. Можете също да опитате Netflix в различен браузър.

Ако срещнете тази грешка в Internet Explorer, може да се наложи да добавите Netflix като надежден сайт:

1. Отворете Internet Explorer и кликнете върхузъбна икона илиИнструменти.
2. Изберетеинтернет настройки > Сигурност > Надеждни сайтове > сайтове.
3. Махнете отметката отИзисква проверка на сървъра.
4. Потърсете всичко свързано с Netflix вУебсайтове: и го изтрийте, ако го намерите.
5. КликнетеДобавете този уебсайт в зоната, и тип* .netflix.com.
6. КликнетеДобави.
7. КликнетеБлизо.

Код за грешка Netflix S7111-1101

Когато възникне такава грешка, обикновено ще видите съобщение като това:

Очевидно нещо се обърка … Неочаквана грешка. Моля, презаредете страницата и опитайте отново.

• Какво означава кодът: Този код е причинен от проблем с бисквитките в браузъра Safari на Mac компютри.
• Как да го поправите: Опитайте да изчистите Netflix бисквитките си, като посетите Netflix.com/clearcookies.

Повечето кодове за грешка Netflix, които започват със S7111, включително S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002 и други, са свързани с проблеми с "бисквитките" на Mac, но има и изключения.

В зависимост от конкретния код може да се наложи ръчно да премахнете Netflix данни от Mac:

1. Отворете Safari.
2. Кликнете върхуМеню Safari в горния ляв ъгъл на браузъра.
3. Придвижете се доПредпочитания > поверителност > Бисквитки и данни от уебсайтове.
4. Кликнете върхудетайли илиУправление на данни от уебсайтове.
5. ТърсяНетфликс.
6. ИзберетеПремахване > Премахване сега.
7. Силата напуснете Safari и опитайте Netflix отново.

Забележка: Netflix кодът за грешка S7111-1331-5005 показва, че трябва да актуализирате начина си на плащане и S7111-1331-5059 се случва, когато използвате прокси сървър или виртуална частна мрежа (VPN)

Код за грешка Netflix 0013

Когато имате този проблем, обикновено ще видите съобщение като това:

За съжаление не успяхме да стигнем до услугата Netflix. Моля, опитайте отново по-късно. Ако проблемът продължава, посетете уеб сайта Netflix (0013).

• Какво означава кодът: Този код показва, че има проблем с данните от Netflix на устройството ви с Android.
• Как да го поправите: Това понякога може да бъде разрешено, като преминете към друга мрежа или се свържете с Wi-Fi, но обикновено трябва да изчистите данните от приложението Netflix или да инсталирате отново приложението.

Ако получите код за грешка Netflix 0013 на устройството си с Android, изпробвайте следните основни стъпки за отстраняване на неизправности:

1. Превключете в друга мрежа.
   1. Ако сте в клетъчната си мрежа за данни, опитайте Wi-Fi.
2. Опитайте различно шоу или филм.
3. Рестартирайте устройството си.
4. Изчистване на данните от приложението Netflix.
5. Изтрийте приложението и го инсталирайте отново.

В редки случаи никоя от тези стъпки няма да коригира кода 0013. В тези ситуации обикновено има проблем с приложението, където вече няма да работи правилно с устройството ви и ще трябва да се свържете с производителя на устройството си.

Код за грешка Netflix 10008

Когато възникне този проблем, обикновено ще видите съобщение като това:

Възникна проблем при възпроизвеждане на този елемент. Моля, опитайте отново или изберете различен елемент.

• Какво означава кодът: Този код обикновено се отнася до мрежови проблеми с устройства на Apple.
• Как да го поправите: Рестартирайте устройството си и решете проблемите с мрежата, ако това не се случи.

Ако имате код за грешка Netflix 10008 на Apple TV, iPhone, iPad или iPod Touch, изпълнете следните стъпки, за да го коригирате:

1. Рестартирайте устройството си.
2. Излезте от Netflix и влезте отново.
3. Уверете се, че устройството ви е свързано към интернет и дали връзката е достатъчно силна, за да можете да предавате поточно видео.
4. Изпробвайте друга Wi-Fi мрежа, ако е възможно.