Ако iPhone няма да се изключи, може да се притеснявате, че батерията на телефона ви ще изтече или че вашият iPhone е счупен. Това са валидни опасения. IPhone, който е оставен, е рядка ситуация, но ако това се случва с вас, трябва да разберете какво се случва, за да знаете как да го коригирате.
Причини, поради които iPhone няма да се изключи
Най-вероятните виновници зад iPhone не се изключват:
- Замразен е поради софтуерни проблеми.
- Бутонът Сън / Събуждане е нарушен.
- Екранът е счупен и не реагира на кранове. Ако случаят е такъв, преминете директно към стъпка 4.
Как да се определи iPhone, че няма да изключите
Всички тези стъпки предполагат, че вече сте опитвали стандартния начин да изключите своя iPhone (задържане на бутона Sleep / Wake и след това плъзгане на плъзгача Power Off) и че той не работи. Ако това е ситуацията, в която се намирате, опитайте да изпълните следните стъпки.
Стъпка 1: Твърдо нулиране
Първият и най-прост начин за изключване на iPhone, който няма да се изключи, използва техника, наречена твърдо нулиране. Това е много подобно на стандартния начин за включване и изключване на вашия iPhone, но е по-пълно възстановяване на устройството и неговата памет. Не се притеснявайте: няма да загубите никакви данни. Използвайте само твърди настройки, ако вашият iPhone няма да се рестартира по друг начин.
За да възстановите твърдия си iPhone:
-
Задръжте натиснат бутона Sleep / Wake и бутона Home в същото време. Ако имате телефон от серията iPhone 7, задръжте Намали звука и Sleep / Wake, Плъзгачът за изключване на захранването трябва да се появи на екрана. Дръжте и двата бутона.
-
Ако имате iPhone 8 или по-нов, натиснете и бързо освободете Увеличаване на звука , след това натиснете и бързо освободете Намали звука и накрая натиснете и задръжте бутона страна (бутонът Sleep / Wake бе преименуван на страничния бутон в по-късните модели iPhone).
-
Екранът ще изчезне.
-
Логото на Apple ще се появи на екрана. Пуснете бутона (ите) и iPhone ще се рестартира както обикновено. Когато телефонът завърши, всичко трябва да работи добре.
Стъпка 2: Активирайте помощнитo и изключете чрез софтуер
Това е страхотен трик, който е най-полезен, ако физическият бутон "Начало" е счупен и не може да се използва за изключване на телефона ви. В този случай трябва да го направите чрез софтуер.
AssistiveTouch е функция, вградена в iPhone, която поставя на вашия екран софтуерна версия на бутона Home. Той е предназначен за хора с физически състояния, които затрудняват натискането на бутона, но много хора, без тези условия, го използват за готините си функции. Започнете, като активирате AssistiveTouch:
-
кран Настройки > Общ > Достъпност.
-
В секцията "Взаимодействие" докоснете AssistiveTouch.
-
На екрана AssistiveTouch преместете превключвателя на зелено / зелено и на екрана ще се появи нова икона. Това е вашият нов софтуерен базиран бутон "Начало".
С този нов бутон за дома е активиран, изпълнете следните стъпки, за да изключите своя iPhone:
-
Докоснете софтуера У дома бутон.
-
кран приспособление.
-
Натисни и задръж Заключен екран докато се появи плъзгачът "Изключване".
-
Преместете плъзгача отляво надясно, за да изключите своя iPhone.
Стъпка 3: Възстановяване на iPhone от резервно копие
Ако твърдо рестартиране и AssistiveTouch не са го решили, проблемът вероятно е свързан със софтуера на телефона ви, а не с хардуера.
Трудно е средният човек да разбере дали това е проблем с iOS или приложението, което сте инсталирали, така че най-добре е да възстановите iPhone от резервно копие. Това прави всички данни и настройки от телефона ви, изтрива и след това ги инсталира отново, за да ви даде нов старт. Това няма да поправи всеки проблем, но се отстранява много. Ето какво трябва да направите:
-
Свържете своя iPhone с компютъра, с който обикновено синхронизирате.
-
Отворете iTunes на компютъра си, ако той не се отваря сам.
-
Кликнете върху иконата на iPhone в горния ляв ъгъл под контрола за възпроизвеждане (ако още не сте в секцията за управление на iPhone).
-
В секцията "Резервни копия" кликнете върху Архивиране сега, Това ще синхронизира вашия iPhone с компютъра и ще създаде резервно копие на вашите данни.
-
Когато това стане, кликнете върху Възстанови архива.
-
Следвайте указанията на екрана, за да изберете резервното копие, което току-що сте създали в стъпка 4.
-
Следвайте стъпките на екрана и след няколко минути iPhone трябва да стартира нормално.
-
Прекъснете връзката с iTunes и трябва да сте добре.
Стъпка 4: Посетете Apple за помощ
Ако никоя от тези стъпки не реши проблема ви и iPhone ви все още няма да се изключи, проблемът ви може да е по-голям или много по-трудно, отколкото можете да разрешите у дома. Време е да привлечете експертите: Apple.
Можете да получите телефонна поддръжка от Apple (таксите ще се прилагат, ако телефонът ви вече не е в гаранция). Проверете списъка с телефонни номера за поддръжка на Apple.
Можете също така да отидете в магазина на Apple за лична помощ. Ако предпочитате това, уверете се, че сте направили среща с Apple Genius Bar предсрочно. Има много търсене на техническа поддръжка в Apple Stores и без среща, вероятно ще изчакате дълго време, за да говорите с някого.
