Да речем, че искате да бъдете част от изграждането на нещо велико в кариерата си - нещо, от което хората могат да се възползват осезаемо, нещо, за което никой друг не се е сетил и нещо, на което можете да посочите и гордо да кажете: „Ей, аз направих това.“
Ако това е така, не търсете повече вдъхновение от Мириам Даниел. В момента тя е вицепрезидент на Alexa и Echo Devices в Amazon. Това означава, че тя и нейният екип са мозъците зад въображаемата жена, която отговаря на всички случайни заявки, които отправяте, от „Алекса, кажете ми какво е времето“ до „Алекса, задайте напомняне да вземете мляко“ до „Алекса, играйте "Бебешка акула."
Седнахме с Даниел, защото, честно казано, кариерният й път е доста готин - от работа като разработчик до присъединяване към лидерския екип на Intel (и оставане на повече от 14 години) до преминаване в AI и в крайна сметка кацане на ролята си в Amazon, Освен че се присъедини към Amazon във време, когато AI и речевите технологии току-що започнаха, Даниел има удоволствието да създаде продукт от самото начало, който може да помогне на хората - особено на хората с увреждания - да водят по-ефективен и по-щастлив живот.
Ето как тя проби в това творческо поле, как балансира като технологичен лидер и родител и какви съвети има за амбициозни новатори.
Разкажи ни малко за твоя път в кариерата и за това как се озовахте в Amazon.
Първите няколко години от кариерата си преработих като разработчик в различни сфери на услугите, а след това продължих да работя в Intel повече от 14 години. Започнах там като инженерен лидер, преди да премина на продуктови и бизнес роли, в крайна сметка станах директор на иновационната стратегия и управление на продуктите.
Тогава преди пет години получих обаждане от Amazon. След като преминах през строг процес на интервю и се консултирах с няколко мои наставници, реших да направя ход. Днес аз ръководя талантлив, мултидисциплинарен екип, който прекарва много време за мислене на клиентите - какво искат от устройства, управлявани с глас и по-специално как Alexa може да направи живота им по-лесен и по-удобен.
Какво ви накара да влезете в това поле?
Започнах да се занимавам с реч и AI, докато ръководех групата за иновации в Intel. Силата на гласа като интуитивно и естествено средство за човешко взаимодействие с технологиите ме очарова. Когато ми беше представена възможността да ръководя продуктовата линия Echo в Amazon, скочих върху нея, като знам, че това може да бъде преобразуващ скок в използването на глас като най-добрият опростител, пресичащ много слоеве на триене за достъп до информация и услуги в облака. Бях развълнуван и като част от иновативен продукт в ранен етап с възможност да го оформя от самото начало. Бях готов за голямо предизвикателство.
Какво ви вълнува от работата ви?
Вълнувам се от факта, че всеки ден получавам иновации. Понякога се чувствам като дете във фабрика за играчки - гмуркам се право да сглобявам парчетата пъзел, за да решавам тежки проблеми, които в крайна сметка опростяват живота.
Изграждането на изцяло нов начин за взаимодействие с продукти чрез глас и визуализация беше невероятно труден за решаване проблем. Когато започнахме, това беше съвсем ново средство за взаимодействие с машини и да виждам докъде сме стигнали (разбира се, има още много неща за вършене) всеки ден ме мотивира.
Кое е най-голямото предизвикателство във вашата роля? Най-голямата награда?
Предизвикателството е, че изграждането на Echo устройство е много повече от просто създаване на хардуер - става въпрос за проектиране на опит и това е опит, който става всеки ден по-умен. Тук няма нито една игрална книга, нито прецедент, за която да работим - ние проучваме и иноваваме, докато вървим. Няма такова нещо като „свършено“.
Най-голямата награда е, когато клиент ми каже, че обичат продуктите, които изграждаме и колко гласова технология е променила живота им към по-добро. Чуваме анекдоти от родители, баби и дядовци, учители, далечни членове на семейството и клиенти с увреждания, а историите им са наистина сърдечни.
Какво е хората, които не знаят, че Алекса може да направи?
Alexa винаги става по-умна и сега започва да прави неща за клиенти, които някога са били смятани за научна фантастика. Един пример е функция, наречена „Hunches“. Докато взаимодействате с интелигентния си дом, Alexa научава повече за ежедневната си рутина и може да усети, когато свързани смарт устройства - като светлини, ключалки, превключватели и щепсели - не са в състоянието, което предпочитате.
Например, ако светлината на хола ви светне, когато кажете „Алекса, лека нощ“, Алекса ще отговори с „Лека нощ. Между другото, светлината на хола ви е включена. Искаш ли да го изключа? "
Какво е нужно, за да бъдеш успешен инженер или продуктов мениджър?
Първо, говорете с увереност. Всеки има уникална перспектива и вие имате тази работа или възможност с причина. В същото време разберете, че се печели доверие. Отделете време, за да се потопите дълбоко и да разберете продукта или процеса си напълно - това ще ви помогне да говорите от място на доверие.
Второ, измислете и опростете. Тази философия е един от стълбовете, на които се опирам най-много за екипа за разработка на продукти Echo. Подобно на стратегията на писателя да „убие любимите си“ в процеса на редактиране, процесът на разработване на продукта изисква да опростим и опростим отново - всички с поглед към премахване на сложността за клиента и създаване на продукт, който той ще хареса.
Каква е вашата стратегия за управление?
Вярвам в подхода „лидер на лидерите“. Успехът започва с изграждането на страхотен екип, но това може да се случи само ако хората имат място да растат и сами да станат лидери.
Често ми се налага да балансирам водещи с правенето. Това означава съзнателно да се даде възможност на хората да поемат собствеността върху програми и да насърчи изобретението и изчисленото поемане на риск.
Как успяхте да балансирате работата и живота в натоварения си график?
Имам двама тийнейджъри, така че сме типично заето семейство. Имало е моменти, в които не съм успявал да се покажа на важна среща поради семейни обстоятелства и моменти, в които съм карал децата си да чакат, докато завърша важни срещи. Всичко, което правите, е компромис. Важно е да сте добър преценка кои компромиси са необходими във всяка ситуация.
През последните няколко години съпругът ми и аз трябваше да жонглираме на работа и да пътуваме със сина ни на национални и международни състезания по фехтовка. Имаше миналата година, когато той пътуваше много сам и се разболяваше. Беше важна година за набирането му в колеж, затова се обадих на шефа си и й казах, че трябва да отида с него, защото знаех, че ще съжалявам до края на живота си, ако не го направя.
Да имаш съпричастен лидер е от решаващо значение за намирането на баланс в работата. Тя каза само една дума: „Върви“. Прекарах пет прави седмици на пътя, като развеселих сина си и проведох срещи от летища, хотели и спортни центрове в Братислава, Будапеща, Рим и други места. През това време често си казвах, че ако той може да се справи с училище, усилено пътуване, забавяне на джет и натиска на състезанията, тогава мога да се справя с работата и да съм там за него по време на състезанията му. Оказа се, че съм направил правилния компромис в тази ситуация.
Извън пътуванията за спорт, чета много, обичам да изживявам нови места и култури и се опитвам да отделя време за един барен клас възможно най-често.
Какъв е пример за време, в което сте поели риск в кариерата си?
В ранните си дни в Amazon стигнах до извода, че е необходимо да се направят промени в продукт в разработка само един ден преди голям вътрешен преглед с група висши ръководители. В крайна сметка издърпах всевъзможни, за да преработя напълно първоначалните планове и дойдох на изпълнителната среща, въоръжена с алтернативно решение. Изненадващо, лидерският екип се съгласи да промени курса - и спечелих много доверие, заемайки различна позиция.
Разрастването на кариерата ви е свързано с поемане на рискове и изтласкване от зоната на комфорта и желание да поемете големи предизвикателства, за които може да знаете много малко в началото. Когато се прехвърлих от инженерния лидер към продуктов лидер в Intel, когато реших да работя върху продуктовата линия Echo, която беше недоказана за други продуктови линии, които по-добре се разбираха по онова време - във всички тези случаи поемах големи рискове, които се превърнаха да бъдат най-важните точки в кариерата ми.
Какъв съвет можете да дадете на себе си по-младите?
Потърсете силни ментори и спонсори в началото на кариерата си. Имах органично развити отношения с няколко лидери във времето, които станаха вдъхновяващи ментори и находчиви спонсори за мен в средата на кариерата ми. В ретроспекция бих искал да имам подкрепяща, силна мрежа, на която да се облегна през първите дни.
Това е същият съвет, който давам на ученици от гимназията и колежа: Никога не е твърде рано да разширите мрежата си и да потърсите опитни професионалисти, които могат да ви помогнат да се ориентирате в кариерата си.
