Ако някога сте били помолени за услуга, вероятно знаете безсмисления малък разговор, който води до въпроса. Сигурен съм, че не съм единственият, който е насрочил среща на кафе за нещо, което би могло да се разгледа също толкова лесно в три имейла. Или пропилени часове за връщане назад и напред по имейл, когато телефонно обаждане с изричен въпрос би било по-бързо по дяволите.
Като дизайнер, който редовно се занимава със странична работа, ми е трудно да дешифрирам кои проекти си струва да предприемем - по различни причини. Потенциалният клиент може да има евтина ценова точка, кратък срок или дори да не знае точно какво иска. И докато той договаря тези подробности на глас, разговорът ни се забавя.
Когато е очевидно, че някой си отделя време с въпроса си, понякога ми се иска да мога смело да кажа: „Просто ми кажи какво искаш!“ Но нека бъдем честни: не искам да слизам като рязко или студено, така че оставям разговор инч своя път напред.
Но какво да стане, ако имаше начин да стигнете до хубавите неща, без да сте толкова груби?
Както Марк Кьолбрюге посочва в тази кратка статия на „ Медиум“ , „по-голямата част от случаите могат да бъдат разгледани“ само с един въпрос. Според него са ви необходими само тези четири думи, за да вземете разговорен пряк път, да прескочите до добрата част и да свършите нещата:
"Как мога да помогна?"
Това е умен ход по две причини. Едното, вие наистина предлагате да помогнете, което ви позволява да бъдете и учтиви и откровени. И второ, въпросът принуждава човека да формулира какво точно иска - така че можете да знаете веднага дали можете да направите услугата за него или не (и къде да отидете оттам).
И освен бонуса да пропусна всички дребни разговори, изпробването на този въпрос ми спести и телефонни разговори и лични срещи - по време на които и без това щях да стигна до същите заключения. Този въпрос стига до месото на проблема, което означава, че някой като мен, който се нуждае от всички подробности, за да свърши добра работа, може да бъде уверен, че няма да реже ъглите или да рискува да остави важна информация на масата.
Използвате ли преки пътища за разговор, които използвате, за да си спестите време? Изпратете ми идеите си на @caroqliu!
