Когато стартирах своя писателски бизнес на свободна практика, установих, че бързо трябва да усвоя социалните медии. И ако управлявате компания (или дори просто я пускате на пазара), предполагам, че можете да се свържете.
Вие поставихте бутони на социалните медии във вашия уеб дизайн и се утвърдите като задължително четене във вашата индустрия блогосфера. И ще се обзаложа, че сега имате 300+ LinkedIn връзки, разтърсваща фен страница на Facebook и огромен последващ Twitter, който обича вашите пикантни, подходящи туитове.
Значи сте обхванати социалните медии, нали?
Може би не. Социалните медии са сложни и има много малко известни стратегии, които могат да ви дадат предимство пред конкурентите ви - дори след като сте усвоили основите. Ако искате да дадете тласък на бизнеса си, помислете за следните стратегии, за да изпреварите кривата на социалните медии.
1. Използвайте видео
Twitter и Facebook може да са основни маркетингови платформи, но видеото е изчерпателно използвано. Освен това е недооценено - видеото е чудесен начин да персонализирате бизнеса си, да достигнете до клиентите си и да започнете динамични разговори за вашите услуги.
Помислете за създаване на YouTube канал за вашата компания. Публикувайте видео блогове, домакински конкурси, анализирайте продуктите и интервюйте ключови заинтересовани страни - клиенти, клиенти или потребители - на камера. Това ще накара съдържанието ви (и вашата личност) да изпъкне много повече от това на вашите конкуренти само за текст.
2. Задавайте въпроси
В основата си социалните медии са за започване на разговори, а в бизнеса това означава двупосочен обмен между вас и вашите клиенти. Не става въпрос само да кажете на света кой сте: Можете също да използвате социалните медии, за да научите за вашите клиенти, клиенти и заинтересовани страни.
Анкети и анкети на домакини във вашите блогове и страници във Facebook. Tweet въпроси с стратегически подбрани хештагове. Попитайте за специфични за индустрията съвети и мнения за LinkedIn групи. След това използвайте събраната информация, за да отклоните бизнеса си и да задоволите нуждите на клиентите си. Например, когато хората ви кажат в коментарите в блога, че абсолютно обичат новата ви пролетна линия аксесоари (но бяха хладни за зимните неонови шалове), ще се почувствате по-уверено да поръчате инвентара за следващия сезон.
3. Помислете за краудсорсинг
Кроудсорсингът се отнася до възлагане на малки, дискретни задачи - например, назоваване на продукт, проектиране на лого или създаване на реклама - на потребителите на компанията чрез „отворен разговор“. Помислете: Pepsi Refresh. Най-успешните кампании с масово използване използват социалните медии, за да ангажират участниците, да предизвикат вълнение и да разпространяват думата за проекта.
Тази стратегия не само свършва работата на (много) ниска цена, но и краудсорсинга ангажира вашите клиенти и заинтересовани страни и им дава възможност да участват във вашия бизнес. Затова помислете за провеждане на конкурс, който да проектира вашия нов прозорец на витрина, или поканете клиентите си да напишат вашия нов логотип. Създайте медиен свръх, когато обявите победителите (в комплект с пръскаща награда и много фанфари) и не само изплувате с истинска стойност, но получавате повече внимание, отколкото бихте направили работата вътрешно.
4. Вземете подъл
Знаете ли, че можете да се присъедините към блог клубове, в които членовете ще реципроцират взаимно публикации? Този по-малко известен ресурс за социални медии може да ви помогне сериозно да управлявате бизнеса си - като докоснете виртуалните мрежи на други, можете да разширите драстично обхвата си.
Друга подла, но полезна тактика: разберете кой проверява профила ви в LinkedIn. Ако знаете кой чете на вашия фон, можете да проследите имейл с въпрос дали те изискват вашите услуги. (Вземете го от мен - работи. Всъщност съм работил така!)
5. Хънкър надолу
Истинската стойност на всеки канал за социални медии се осъзнава с течение на времето. Няма мигновено поправяне, няма вълшебно хапче, защото социалните медии са за отношенията.
Затова по-скоро отчаяно се опитвайте да отглеждате своите последователи в Twitter експоненциално през цялата нощ, опитайте се да изградите дългосрочни, органични взаимоотношения. Останете курса, доставете качествени продукти и услуги и използвайте убийствено съдържание, за да споделите историята си - и със сигурност ще видите резултати.
