Тук, в The Muse, знаем, че няма по-добър начин да разберете как да асоциирате собствената си марка работодател, отколкото като видите някои най-добри практики в действие.
Е, имате късмет - защото точно това прави нашата серия за прожектори на работодатели. Ние предлагаме всевъзможни полезни съвети и прозрения от компании, които тотално смазват марките си на работодатели, за да можете да се научите от успеха им.
Този месец разговаряхме с Мария Дън, вицепрезидент на People в Managed by Q, за да разберем как те водят с любопитство да управляват обучението и растежа в цялата компания.
Разкажи ни малко за твоето пътуване до кариера. Как открихте настоящата си роля? Съответства ли с вашия произход (образование или предишен трудов стаж)?
След като спечелих специалност „Маркетинг и мениджмънт“, нямах ясна първа стъпка за започване на кариерата си. Приятел на семейството спомена, че тяхната компания е наемала, така че първата ми работа беше продажба на копирни машини! Уменията, които научих по време на обучението по продажби, станаха безценни през цялата ми кариера - способността за ефективно влияние е умение, което се прилага за почти всяка роля, която съм изпълнявал.
Няколко години след колежа изпаднах в набирането, което директно ме доведе до човешки ресурси. Оттогава не съм поглеждал назад!
Какъв е един инструмент или съвет, за който бихте искали да знаете, когато за първи път започнахте да работите в Managed by Q?
Съветът, който бих дал на първия ден, е да използвам един от нашите основни принципи: Търсете разбиране. Когато дойдете в нова организация с добро количество подобен опит, лесно е бързо да направите неправилни заключения или предположения. За щастие, Управлявано от Q вярва, че обратната връзка е подарък и моят екип подчерта тази грешка в моя подход в началото. Наистина трябваше да отстъпя и да задавам повече въпроси. Приближавайки се до проблемите с любопитството, аз успях да разбера бизнеса повече, което спомогна за извеждане на правилните решения по-бързо.
В Управлявано от Q имате нещо, наречено Q Academy, което е създадено, за да помогне на сътрудниците непрекъснато да учат и да се развиват с вашата компания. Можете ли да ни кажете малко повече за тази програма и как тя влияе върху общата удовлетвореност на служителите?
Ние поддържаме култура на непрекъснато учене и вярваме, че независимо дали сте две или двадесет години в кариерата си, винаги можете да научите нещо ново. Q Academy позволява на всеки член на екипа да се представи по тема, по която е експерт. Например създаването на презентации, управление на времето и изпращане на ефективни имейли са само част от темите, които бяха разгледани преди. Екипът ни винаги търси начини да се учи и да расте и тази програма позволява точно това.
В Управлявано от Q ние поддържаме култура на непрекъснато обучение и вярваме, че независимо дали сте две или двадесет години в кариерата си, винаги трябва да научите нещо ново.
Какви са някои други инициативи, които предприехте, за да подобрите отношенията на служителите и да стимулирате щастието на служителите?
Вярваме, че страхотни идеи идват отвсякъде в Управлявано от Q - и въпреки че екипът на People & Culture е пряко отговорен за уреждането на отношенията на служителите и щастието на служителите, разбрахме, че има разлика в нашите инициативи за разнообразие и приобщаване.
В началото на 2018 г. решихме да създадем работна група на служителите с мисията да внушаваме сплотено чувство на увереност, принадлежност и гордост за всички Q служители. Отворихме го на целия ни екип и сега имаме 20 членове във всички отдели и градове.
Как Музата допринася за вашите усилия за ангажиране?
Партньорството ни с The Muse беше полезно по много начини. Когато първоначално заснехме видеоклиповете за профила на нашата компания, нашите служители обвързаха опита си - настроението в офиса определено беше развълнувано през тези два дни. Възможността да споделим колекцията си от кадри с целия екип ни позволи да подсилим и напомним на всички какъв тип организация сме.
За бъдещите ни служители The Muse ни позволява да споделяме своите истории и да популяризираме вида на работното място, което търсим да добавим и изградим.
Възможността да споделим колекцията си от кадри с целия екип ни позволи да подсилим и напомним на всички какъв тип организация сме.
Кои са най-възнаграждаващите части на вашата работа?
Една от основните цели на екипа People & Culture е да култивира и популяризира работно пространство, което изчиства пътя на нашите служители да свършат най-добрата си работа. За мен няма нищо по-полезно от това да мога да разреша проблем на служител, който ги блокира да вършат най-добрата си работа.
Какво правиш извън работата, което те прави по-добър служител?
Разговарям с приятелите и семейството си за работните предизвикателства, пред които са изправени. Това ми позволява да придобия още по-голяма гледна точка от гледна точка на служителя - в много различни организации. Научавам какво е и не работи във техните компании, както и какво търсят.
