Да бъдеш мениджър може да бъде доста страхотна концерт. Имате персонал, който ви гледа за насоки, получавате ви повече отговорност и възможности и вероятно имате доста хубава заплата.
Разбира се, всичко, което идва със своя справедлив дял от предизвикателства. И естествено е да почувствате желание да издухате малко пара веднъж на колегите или на служителите си.
Това е лоша идея по много причини, не на последно място, че трябва да бъдете модел на лидерство и професионализъм. Нещо повече - често чувам как висшите хора се втриват във водоохладителя за неща, които, всъщност, не им правят никакви услуги от служителите.
Истината е, че това, което ви кара на ръба, може да изглежда на вашите служители по-малко като на свързан проблем и повече като това на първо световното разнообразие. В тази бележка ето три теми, на които мениджърите трябва да спрат да се оплакват - сега.
"Не мога да повярвам, че трябва да летя треньор!"
ОК, на първо място, никой не обича летящия треньор, така че да стенеш за това на другите е малко очевидно. Но това, което мениджърите често не успяват да осъзнаят, е, че когато се оплакват от по-малко от първокласни договорености за пътуване пред служители, които рядко го правят извън офиса за обяд, камо ли да отидат в командировка, те може да се натъкне на елитарна и неблагодарна.
Вземете например първия ми шеф. Като регионален мениджър на нашата фирма той пътуваше много и рядко пътуваше с автобуси - разход, който нашата компания плати с желание. Докато не бяхме изкупени от по-голяма фирма. Една от първите мерки за съкращаване на разходите, които новият охранител разгърна, беше да наложи автоматичното му обновяване. Друго беше да освободим нашата рецепционистка. Разбираемо, шефът ни беше разстроен, но когато той тръгна по коридора, за да се оплаче на своя асистент - който сега също покрива рецепцията - никой от нас не се забавляваше особено.
Очаква се мениджърите да поддържат определено ниво на декор в офиса и това означава да се съобразявате с вашия персонал. Озвучете за вашите (наистина) проблеми от първия свят на служителите, които спестяват квартирата си за пране и ядат рамен, за да си наемат, и вие ще спечелите репутация на разединени и неуважителни.
"Кабинетът ми е толкова малък!"
Ако имате офис, имате нещо, което повечето хора в офиса вероятно не правят - четири стени и врата. Може да не звучи много, но когато вашите служители умират - или не забравяйте, че наистина се нуждаят - малко поверителност, всеки офис е надграждане на това, което имат.
Имал съм нещастния късмет, че винаги съм работил в среда с отворени офиси, където само няколко души имат офиси, а всички останали са осъдени на „ямата“ в средата. При една работа един от нашите мениджъри щеше да отваря вратата си всеки ден с единствената цел да се оплаче на останалите от групата колко тесен е кабинетът му, колко тънки са стените или колко ярка е естествената светлина. (Точно така, естествената светлина, която останалите от нас никога не са виждали.)
Почти всички го ненавиждаха за това, което се върна, за да го ухапе няколко години по пътя. Той беше обмислен за нова роля във фирмата, а екипът беше интервюиран за неговата прилика и „прилягане“ с останалата част от офиса. И вие се досетихте - едва ли някой е имал нещо хубаво да каже.
Да, ако бъдете изпратени в тъмния, тъмен офис в мазето, вероятно имате някакво оправдание да се клъцнете. Но преди да го направите, просто помнете коя е вашата аудитория. Вероятно е, че те вече се чувстват малко изложени - и им напомнят за това, което нямат, само втрива сол в раната.
„Не мога да повярвам, че трябва да отида на този фантастичен обяд с изпълнителния директор. Отново."
Повярвайте ми, знам, че работните обеди могат да бъдат абсолютно най-лошите. Но, като се замислите, да имате пряк достъп до правомощията, които са, е доста сладко богатство от работата. И вероятно има няколко души във вашия офис, които биха дали ръката си за копиране да търкат лакти с изпълнителния директор.
Това ми се случи, когато за пръв път започнах като мениджър и още не бях в „изпълнителния клуб“. Шефът ми имаше редовни срещи с изпълнителния директор и постоянно се оплакваше, че трябва да се мотая с „мениджмънт“. И все пак, след всеки обяд, той ще се върне усмихнат и развълнуван от идеята, че той може да плава покрай него небрежно, такава, която би била много по-трудна за възпитание в офис обстановка. В резултат на това почувствах, че разделението между изпълнителния директор и мен - и шефа ми - само нарастваше и се чувствах все по-малко удобно да се приближа.
Независимо от това дали искате или не да прекарате още един обяд в разговор с шефа си, имайте предвид, че давате пример за вашия екип. Опитайте се да приберете и поне се преструвайте, че сте нетърпеливи за възможността. Когато служителите ви видят, че държите на шефа си високо, това помага да се установи ниво на доверие и уважение, което всеки заслужава.
Независимо дали седите в кубче или имате изглед от последния етаж, ще има дни, в които просто ще се почувствате като да получите няколко неща от гърдите си. Повярвайте ми, чувствам ви. Просто се уверете, че сте свръх наясно с онези, които са в ушите - не всички ще ви съчувстват, а последното нещо, което искате е вашият персонал да ви възприеме като един от онези видове „първи проблеми на света“. Сведете оплакванията до минимум и ако просто не можете да си помогнете, уверете се, че сте сред надеждни връстници.
