Има колегите, които непрекъснато ви прекъсват в срещите. Има такива, които изглежда не теглят теглото си. А има дори и такива, които взривяват музиката си или дъвчат дъвка с възможно най-силен обем.
Каквито и да са досадните им навици, тези колеги очевидно не са толкова самоосъзнати. В края на краищата, ако знаеха колко много са неприятностите, всъщност може да се смутят и да сложат край на отвратителните си поведения.
Разбира се, не сте един, който да бъде тъп в тези сценарии. Говоренето с колега, който е досаден или разрушителен, не е само смел акт - това е риск сам по себе си. Тя може или да се справи добре, или да предизвика гръб към вас, или - в случай на някой, който не е в тон със себе си - вашата обратна връзка просто не остава.
И така, как можете да гарантирате, че вашият коментар както резонира и е приет положително от не толкова осъзнат колега? Ето четири правила, които трябва да следвате.
1. Трябва да сте супер чисти
Тъй като този човек вече е доста зад вас по отношение на осъзнаването, трябва да работите допълнително, за да обясните ясно какво прави.
Вижте, това не винаги е лесно. Но завързването на пръсти около истинския проблем означава само, че човекът в приемащия край е или объркан, неправилно информиран или обиден.
Така че, преди да разговаряте с тях, изяснете какво точно правят, това ви кара да се побъркате. Това какво казват или как го казват? Това е нещо, което винаги правят - или само в определени ситуации? И това е навик, който те могат да коригират, или това е нещо, което е извън техните ръце?
2. Трябва да дадете контекст
Част от това как хората най-добре обработват информация е контекстът.
Контекстът прави нещата по-лесни за запомняне. Спомняте ли си какво носете миналия четвъртък? Вероятно не. Но ако ви попитах какво носете миналия четвъртък, когато сте били в бар с приятелите си, играещи на басейн, вероятно бихте могли лесно да си припомните как изглеждаше вашето облекло.
Освен това контекстът помага да се обясни „защо“. Когато кажете на някого защо това, което правят, ви притеснява, разсейва или ви обижда, носи повече тежест. Разбира се, можете да кажете на някой да спре да говори толкова силно около бюрото ви. Но ако им кажете, че техният обем ви пречи да завършите този важен доклад, който трябва да бъде утре, те може да имат повече съпричастност и всъщност да го отхвърлят.
Дайте на човека нещо, с което да работи, когато предоставяте каквато и да е обратна връзка. Кога и къде правеха посочения навик? Какво се случваше по това време? Защо ви повлия по този конкретен начин?
3. Трябва да го направите хубаво
Едно, защото този човек наистина няма смисъл да прави това, което прави. Както авторката Джулия Чанг от LearnVest заявява: „Повечето хора искат да нарушат колегите с ниско ниво на еквалайзер, но не ги обвиняват за уменията, които нямат.“
Бъдете по-големия човек и приемете, че вашият колега е наистина добронамерен и не се опитва умишлено да ви кара на стена.
Две, защото хубавицата винаги се отплаща. Знаеш ли как казах по-рано, че обръщението към не толкова осъзнат сътрудник може да предизвика обратна реакция? Това е много по-вероятно да се случи, ако го направите по снизходителен или груб начин.
Нека да съберем тези първи три точки. Например, да кажем, че вашият колега е малко чат на бюрата. Можете да подходите към него по следния начин:
Ей, Дейвид! Чудех се дали мога да говоря с вас за секунда. Докато обичам да разговарям с вас на бюрата си - буквално бих могъл да прекарам часове в разговори за кучешки кучета, както направихме вчера - аз наистина се мъча да завърша тази статия, която предстои в петък. На мен лично ми е трудно да не се разсейвам от това, което всички говорят около мен, така че трябва да призова в малка услуга: Винаги, когато искате да разговаряте с нашия екип за неработни неща, бихте ли могли да се преместите в кухнята или Slack, или поп до края на деня?
4. Трябва да признаете усилията им и да ги държите отговорни
Възможно е първия път, когато кажете нещо, то все още няма да има резонанс. Ако случаят е такъв, един прост пъп, който им напомня за разговорите ви, може да създаде чудеса:
Но ако вече са направили стъпки за подобряване, не забравяйте да го признаете. Промяната не се случва за една нощ - ако този хроничен прекъсвач скочи само веднъж или два пъти в последната ви среща, за разлика от всеки път, това е стъпка в правилната посока. Признайте, че усилията им правят огромна промяна за вас и не остават незабелязани. Това укрепва работните ви отношения и ги насърчава да продължават да се справят по-добре.
Последният ми съвет е, ако този човек просто не помръдне, може да искате да доведете друг играч - шефа си или HR. Тъй като е напълно възможно да имате колега, който да е незабележим и егоцентричен, наличието на тази допълнителна подкрепа ви дава повече правомощия да изключите човека. И горещо препоръчвам да разгледате тази статия, за да ви помогна да подходите към разговор с някой по-нагоре.
