Нека си признаем - конструктивната критика никога не е толкова лесна за чуване, но поне когато обратната връзка е проницателна, вие имате ползата да знаете, че от другата страна ще излезете нови и подобрени.
Но какво да кажем, когато получите лоша обратна връзка, която смятате, че е направо невярна и неоснователна?
Например, какво ще стане, ако шефът ви каже, че трябва да работите върху това да се покажете навреме - когато никога не сте закъснявате ден в живота си? Или, че би искала да ви покаже да проявявате повече инициатива в офиса - когато вече можете да посочите три скорошни проекти, които оглавявате, които са далеч извън длъжностното ви описание?
Стон. Критиката винаги ужилва малко, но да ви кажат, че сте флопнали в области, където сте сигурни , че превъзхождате, е абсолютно вбесяващо.
Какво можеш да направиш? Този човек е вашият началник, така че трябва ли просто да се усмихвате, да кимате и бавно да умирате отвътре? Или трябва непременно да настоявате, че правите всичко перфектно и да изглеждате като егоман, който не отговаря добре на предложенията?
Без съмнение, това е трудна ситуация. Ето четири стъпки за следващия път, когато вашият ръководител посочи област за подобрение, с която не сте съгласен.
1. Поискайте примери
Първият ви инстинкт е да скочите, да се застъпвате за себе си и да кажете на шефа си колко грешат. Но, както при всяко несъгласие, е умно да си вземете патиците в редицата и да се качите на същата страница, преди да забиете точката си у дома.
Може би нещо, което правите, се възприема по напълно погрешен начин от вашия мениджър. Или може би (и знам, че това е трудно да се чуе), че обратната връзка всъщност е оправдана - и току-що сте слепи за собствените си недостатъци.
Най-добрият начин да разберете това е да помолите вашия ръководител да посочи конкретен пример за това, кога сте показали поведението, което те очертават. Това ще ви помогне да получите известна яснота откъде идват.
Ами ако вашият ръководител не може да измисли нито един пример? Е, това е добра новина: Ще имате много по-лесно време, което ще ги накара да разберат, че това не е валидна обратна връзка. Всъщност най-вероятно няма да ви се налага да правите нищо.
Какво звучи това
Вашият шеф: „В този квартал бих искал да ви видя как работите повече в разговорите по време на срещи. Мисля, че имате тенденцията да седите и да наблюдавате, вместо да участвате активно. "
Вие: „За да ми помогнете да разбера по-добре тази обратна връзка, можете ли да посочите време или конкретна среща, когато сте се чувствали като не ангажиран участник в разговора?“
2. Кажете благодаря
Ъ-ъ … чакайте, какво? Този човек насочва пръста към някакъв недостатък, който не мислите, че имате - така че защо на земята бихте им благодарили?
На първо място, нека не приемаме злонамерени намерения тук. Може би вашият мениджър наистина не е чел погрешно ситуацията или несъзнателно издухва нещо несъществено.
Така или иначе запомнете това: Те (надяваме се) ви предлагат обратна връзка, защото са инвестирани във вашия растеж и развитие и искат да ви видят да се подобрите. Колкото и да се заблуждавате, това заслужава вашата благодарност.
След кратко „благодаря“ можете също да подчертаете колко много уважавате мнението на вашия ръководител. Ей, малко надуване на его никога никога не наранява никого.
Какво звучи това
Вашият шеф: „Е, не мога да се сетя за конкретна среща. Но, знам, че се е случило. "
Вие: „Благодаря, че ми донесете това. Знаете колко ценя вашите отзиви и представа за това как мога да бъда по-ефективен в тази роля. "
3. Уважаващо несъгласен
Сега е частта, която чакате - където трябва да се придържате към себе си и да твърдите, че смятате, че обратната връзка не е на линия.
Несъгласието с шефа ви винаги е нервноуморяващо, но особено когато рискувате да изглеждате като човек, който е напълно неприемлив към конструктивната критика.
Ключът тук е да предоставите доказателство, което подкрепя вашата позиция нагоре. Бъдете подготвени с поне един конкретен пример, който противоречи на мнението на вашия мениджър, за да можете да се уверите, че вашият собствен реторт е обоснован в действителност.
Какво звучи това
Вие: „Но, с уважение, не съм съгласен с вас. Докато виждам много полезно в слушането по време на срещи, аз съзнателно се старая да звъня толкова често, колкото всички останали на масата. Дори в срещата на екипа на този вторник аз бях този, който заговори, когато Кимбърли беше объркана как следим трафика на уебсайтове. "
4. Задайте въпроси
Какво ще се случи по-нататък ще зависи от това как вашият ръководител реагира на вашето пряко несъгласие. Никога обаче не боли да зададете последващ въпрос или два.
Това прави няколко неща. Първо, това ви кара да изглеждате малко по-нетърпеливо и предизвикателно - тъй като това демонстрира, че сте готови да водите разговор за това възприемано поведение.
И второ, тя насочва разговора към шефа ви за неговото мнение и допълнителна обратна връзка, което доказва, че все още сте отворени да чуете как можете да се подобрите.
Какво звучи това
Вие: „Може би това означава, че моите приноси не са толкова въздействащи или толкова запомнящи се, колкото биха могли да бъдат. Има ли нещо различно, което мислите, че бих могъл да правя по отношение на това как представям идеите си на срещи? “
Получаването на конструктивна критика никога не е всичко толкова забавно. Но, когато това е обратна връзка, която смятате, че е плосък грешен? Е, това обикновено е достатъчно, за да изпратите дим, който да изскочи от ушите ви.
За щастие, когато знаете, че сте в правото, не е задължително да приемате тази критика по номинална стойност. Поставете тези четири стъпки за работа и ще се съгласите по начин, който е малко по-уважаващ и малко по-непокорен.
