Ужасни шефове е нещо повече от филм. Не е нужно да търсите много далеч, за да намерите приказки за ужасни мениджъри.
Надзорниците четат и тези истории. Така че, когато им дойде ред да водят, те могат да се опитат да сторят нещата по различен начин - да бъдат готин шеф. Но разбира се, това за сметка на това да се вземе сериозно може да доведе до множество други проблеми.
Имам късмета да работя за няколко страхотни хора, които екипът все още уважава по дяволите. Това, което наблюдавах, е, че всички тези хора постигат равновесие: не са диктатори, но приемат сериозно управленската си роля. Да, те полагат усилия да се свържат с екипите си, но е ясно кой управлява кораба. Ето какво научих от тях:
1. Бъдете разбиращи
Служителите се страхуват от прословутия негъвкав шеф. Този, който ви казва, че трябва да използвате платен отпуск за ранна сутрешна среща на лекар, вместо да ви оставя да изкарате този час, като останете до късно. Този, който не ви съчувства, че имате спешна ситуация в семейството или че колата ви се е повредила - когато сте зависими през останалото време.
Стига да сме разумни, искаме мениджър, който също да бъде разумен и да ни откъсва понякога.
Но не хвърляйте правилника далеч
Работното място без правила обаче не е решението. Как служител може да знае дали отговаря на очакванията, ако няма такива? Какво се случва, когато не ви пука за закъснението и хората забележат, че някои членове на екипа се търкалят с часове закъснение и приемат, че вършат по-малко работа? Как можеш да кажеш на някого, че работата му не е равнопоставена, когато той не знае какво трябва да прави?
За да намерите баланс, уверете се, че правилата на работното място са ясно обяснени по време на процеса на борда, както и когато възникнат въпроси. След това имайте политика на „отворена врата“, с която хората могат да се обърнат към вас, ако имат предложения за нещо, което би могло да работи по-добре. Ако някой поиска по-голяма гъвкавост, помислете дали това може да е от полза за целия екип или ако изключение ще помогне на служителя да върши по-добра работа.
И ако започнете да правите изключения, уверете се, че вашите разсъждения звучат и не се променят в зависимост от въпроса. Това не означава да се отнасяме към всички еднакво, а по-скоро да имаме една и съща причина да правим промени. Например: Позволявате на хората да съставят свой собствен график за целите на производителността, вместо да кажете на всеки, когото могат да се разхождат по обяд, защото Джим работи най-добре, когато може да спи.
2. Отделете време за изграждане на връзка
Това може да е сложно. Много мениджъри смятат, че за да бъдат възприети сериозно, те трябва да бъдат отстранени от екипа и да се въздържат от обсъждане на личния си живот в офиса. Въпреки това, помислете за себе си, взаимодействащи в различни професионални ситуации. Независимо дали говорите с нов контакт в мрежа или с клиент, не се опитвате ли да намерите някаква обща позиция? Не е ли полезно (и хубаво), когато някой ви попита как е била ваканцията ви или как върви ходът, преди да се потопите в задачата? Хората са по-склонни да искат да работят усилено за някой, който признава общото им човечество - а не за цял бизнес, който определя задачи на човек.
Но не забравяйте, че първо сте мениджър
Разбира се, не искате да ставате BFFs с вашия екип. Един от любимите ми шефове щеше да се върне на рефрена „Аз съм ти шеф, а не твой приятел.“ Тя не го каза средно или ярко. В „ Bringing Up Bébé “ авторът Памела Друкерман предлага на родителите да напомнят на децата: „Аз решавам аз.“ Това беше мантра да помогна на оратора (доколкото слушателят) да си спомни естеството на техните роли, преди нещата да се накланят извън равновесие.
Например бившият ми мениджър щеше да дойде в щастлив час с екипа, но когато тя напусна преди всички, тя щеше да го каже. По време на изграждането на екип тя сподели, че всяка година създава глупава коледна картичка, но никой от персонала не е добавен в списъка, докато не напуснем организацията. Тя я доведе до други значими събития в компанията, но тя никога не бързаше (или се класираше) за него.
Хората обичат да знаят какво да очакват - особено от техния ръководител. Затова се стремете да бъдете приятелски, достъпен шеф през цялото време, вместо човек, който понякога е сериозен шеф, а понякога и забавен приятел.
3. Да се насърчава
Кой не обича да бъде хвален? И обратно, кой не се мръщи - дори и малко - при отрицателна обратна връзка? Естествено, когато кажете на служител колко е страхотна, тя ще излъчва повече, отколкото когато споделяте това, което трябва да работи. И така, в интерес на това да се харесате, е изкушаващо просто да споделяте това, което някой прави правилно.
Но не правете така за сметка на преподаването
Положителната обратна връзка обаче не е единственото нещо, което служителите искат. Повечето хора също желаят напредък. И ако никога не кажете на подчинените области за подобрение, за тях ще бъде предизвикателство да идентифицират и развият уменията, които ще ги получат там. И ще намерите само по-разочарован, докато те се движат, без да ги развиват.
Да, сутрин, на който давате конструктивна критика, може да не печелите някакви готини точки за шеф. Въпреки това, вие се грижите за най-добрите интереси на служителя си - и в дългосрочен план това осигурява повече стойност, което ще бъде оценено. Разбира се, разговорите като тези са много по-лесни, ако вече сте установили очакванията и обикновено не си говорите като приятелки.
Авторитетът и харесването не трябва да идват за сметка един на друг. Възможно е да бъдете шеф, за който вашите служители обичат да работят - и дори да се мотаят - и въпреки това да запазят авторитета си непокътнат. Просто не се заблуждавайте прекалено много в това, че сте нестабилни или снизходителни, поставете първо ролята си на мениджър и се опитайте да бъдете такъв тип, за когото искате да работите.
