Вероятно е, че сте чували за Zappos. Основан през 1999 г., Zappos започва като онлайн търговец на дрехи за обувки и оттогава се разширява, като включва дрехи, аксесоари, красота и артикули за дома. Ангажиран да направи пазаруването по-бързо, по-лесно и по-удобно за потребителите, компанията си изгради репутация на феноменално обслужване на клиенти и ненадминат избор.
Това, което отличава културата на Zappos, е практиката на компанията за Холакрация. Какво е холакрацията, питаш? „Стил на самоуправление, в който в крайна сметка няма мениджър“, обяснява счетоводителят Кар Це. „Това дава на хората повече сила да изразяват мнението си, а също така дава възможност на хората да предоставят перспективи, които обикновено не биха могли да бъдат споделени.“ Друга причина Холакрацията вълнува Це е, че той вярва, че когато хората се съберат, за да предложат различни гледни точки “, всичко може да се случи."
Купувачът Ангела Гонсалес споделя оценката на Це за уникалната стойност на компанията. „Обичам, че Zappos има инициативата да изпробва нови неща и да бъде безстрашен“, казва тя, „Сега сме холакратична организация, която се самоуправлява и самоорганизира. Това е чудесна възможност за нови служители да влязат и да водят пътя. ”С тази система за управление Zappos се бори с щамовете на бюрокрацията и насърчава служителите да бъдат себе си.
