Програмите за колеги от републиканския университет са нарастваща бизнес тенденция, като индустриални гиганти като Spotify, Coca-Cola и Microsoft се насочват към мрежи с хиляди студенти на всеки континент. В основата им бизнес принципът, стоящ зад тези програми, е прост: Използвате децата от колежа като представители на продажбите, за да рекламирате вашите стоки в съответните им кампуси.
Ако сте скептично настроени към потенциала на тези програми, помислете за секунда: Компаниите намират лоялни последователи, които да продават продуктите си на гигантски демографски в целия свят. Звучи като сбъдната мечта за повечето собственици на бизнес.
Разбира се, стартирането на някоя от тези програми е много по-лесно казано, отколкото направено. Студентите в колежа могат да отидат изцяло в МВР, когато най-много се нуждаете от тях (защо не отговарят на имейли?), А много от тях не се задържат толкова дълго, което затруднява изграждането на истинска другарство и чувство за принадлежност. Освен това има проблем с продажбите: Понякога хиляди студенти на място не се превръщат в значителен растеж за вашата компания.
И така, как да създадете програма за репутация в кампуса, която да добавя към вашия бизнес, вместо да обезсоли ресурсите ви? Има три ключови точки, които трябва да имате предвид.
1. Започнете (сериозно) Малък
Много компании стартират гигантски програми от самото начало, опитвайки се да наемат стотици или дори хиляди студенти, които да отблъснат компанията. Аз лично съм участвал в репулсивни програми за малкия бизнес и стартиращи фирми, които наемат 100+ студенти от колежа. Колкото по-веселото е, нали?
Грешен. Проблемът с този подход е, че няма персонализация или отчетност, което означава, че студентите не се нуждаят от звездни служители. В допълнение, процесът на проверка не е толкова избирателен, така че няма начин да се гарантира, че всеки представител на кампуса е сметаната на реколтата и наистина посветен на вашата кауза. И накрая, ако просто сваляте програмата си от земята, опитът да следите толкова много студенти от колежа, когато програмата ви все още е във фаза морски свинчета, може да бъде груба комбинация - особено след като по принцип трябва да общувате с тях на практика.
Вместо това намалете размера на програмата, която имате предвид, и започнете с няколко лоялни служители в кампуса, които са развълнувани да бъдат част от ново начинание и посветени на това, че програмата ви работи. По-лесно е да следите напредъка и да създавате реални отношения с вашите представители в дългосрочен план. Още по-важно е, че ще можете да се сближите с тези ученици - което ще ви помогне да направите програмата още по-силна.
От бизнес гледна точка може да се колебаете да намалите програмата си от страх от потенциална загуба на продажби. Но стартирането от малък може да доведе до по-голямо изплащане в дългосрочен план. Като нещо, вашите представители поотделно ще бъдат по-добре снабдени с арсенал от страхотни продукти и повече внимание. Но още по-важното е, че ще можете да правите промени бързо. Ако програмата не работи добре в началото, е лесно да получите обратна връзка и да кажете на 10 повторения в кампуса да променят стратегията си за продажби и да наблюдават всеки един от тях, за да проследяват своя напредък; много по-трудно е да правиш същото със 100 повторения.
2. Компенсацията е ключова
Получават ли вашите специалисти в кампуса от продажбите, които правят или твърдо основно обучение за професионално развитие в замяна на тяхната работа? В края на деня, едно от най-важните правила за провеждане на програма за репулси в кампуса е: „Ще се отнасяте към служителите в кампуса като към други служители.“ Ако членовете на вашия кампус не чувстват, че получават нещо (парично или друго) от това, че са част от начинанието ви, няма причина те да се придържат. Погледнете го по този начин: Бихте ли запазили работа, която не добавя нищо към вашия професионален набор от умения или мрежа и дори не ви плаща? Вероятно не.
Преди да стартирате програмата си, отделете време, за да разберете какво точно ще дадете на тези студенти в замяна на тяхната помощ. Компании като ASOS и Apple предлагат университетски комисии и също така ги свързват с фирмени продукти. Други организации избират повече обучения за професионално развитие и работа в мрежа. Каквото и да изберете, създайте бизнес план за тази система предварително и се уверете, че студентите, които се включват, също знаят какво се случва, преди да започнат да работят, за да няма въпрос за компенсация или стимул в бъдеще.
Очевидно от бизнес гледна точка може да изглежда, че източвате средства за заплащане на тези служители в колежа. Но ако членовете на вашия кампус се чувстват грижи както от кариера, така и от парична гледна точка, те са много по-склонни да се задържат. Предоставянето на финансов стимул също създава конкурентно предимство на програмата, което може да накара членовете на кампуса да работят по-усилено.
3. Изградете го до Последно
Изграждането на програма за дълги разстояния изглежда очевидно, но е изненадващо колко респираторни програми в кампуса приемат подхода „Ето продукта, отивай да го продадеш, чао!“ При управлението на участващите. Студентите могат да почувстват дезорганизация и липса на посока (да не говорим, да се възползват от тях), така че ако няма визия за бъдещето на програмата, те няма да бъдат вдъхновени или мотивирани да успеят. Но ако създадете културна репулсивна култура за определяне на цели, отчети за напредъка и признаване за тези, които отговарят или надвишават очакванията, е много по-вероятно да имате звездна програма.
Изграждането на дългосрочен план за вашата програма за репулсиране в кампуса също не трябва да бъде прикован до последния детайл - дори един прост Google Doc ще направи! Например като директор на кампусните програми за HelloFlo започвам всеки семестър с преглед на две страници как изглежда семестърът. Тази обобщена информация включва важни събития, идеи за програмиране, стимули и място за повторения, които да предоставят информация.
От гледна точка на продажбите, дайте на студентите цели. Каква е продажната ви цел за семестъра? Колко ще трябва средно да печели всеки представител, за да постигне тази цел? Има ли стимули за повторения, които печелят най-много пари или поставят най-доброто събитие? Развълнувайте своите представители в кампуса!
Като цяло не третирайте представителите на вашия кампус по различен начин, отколкото с останалите от вашия екип. Както всички останали служители, те искат всеотдайни, въздействащи колеги, обезщетение и структура. Ако можете да предоставите на студентите тези гаранции, вашата програма ще бъде златна.
