Така че, трябва да съобщите на колегите си някои лоши новини. И вие искате да го направите по начин, който повишава сърдечната честота на всеки и гарантира, че никой не спи добре тази нощ. Говорим за хвърляне и завъртане. Всъщност целта ви е да създадете общонационален гняв и паника.
Е, не го крийте! Това е голямо. Всъщност тя е толкова голяма, споделям 15 изпитани начина за предаване на лоши новини по възможно най-лошия начин. Независимо дали става дума за грешка, която сте направили, или разстроена актуализация от клиент или цялостна индустрия, можете да приложите следните съвети:
- Бързо ходете до бюрото на човека и много силно - но през стиснати зъби - кажете: „Най-лошото се е случило.“
- Проклинайте силно на компютъра си. След това се обърнете бавно към вашия екип и кажете: „Трябва да поговорим.“
- Поклащайте глава, когато започва среща и казвайте на никого по-специално: „Толкова за Сухия януари.“
- Раздайте кутии на всеки за бюрата си, за всеки случай.
- Перфектно изкуството да имаш една сълза бавно да капе по бузата.
- Темпо и въздишка. Отново и отново.
- Ако човекът се изправи, кажете: "Вие ще искате да седнете за това."
- Ако човекът е седнал, кажете: „Ще паднете от стола си, когато чуете това.“
- Ако човекът лежи на земята, като наскоро е паднал от стола си, кажете: „Ще искате да се извиете превантивно в положение на плода, когато чуете това.“
- Напишете на колегата „Не знам как ще се възстановим от това“ и натиснете изпрати. След това започнете да пишете отговор, така че човекът знае повече контекст. Но този път - и останете с мен тук - не натискайте изпращане. Някога.
- Върнете се в 1996 и купете бум кутия. Разходете се из офиса, играейки „Краят на света е такъв, какъвто го знаем.“ Когато хората питат какво става, вижте №5.
- Изпратете имейл с темата: Ние трябва да говорим. Оставете тялото празно.
- Подпалете косата си.
- Отидете в кръгове. Както физически, така и дума. Пояснете, че ситуацията не е добра, но говорете около нея колкото е възможно по-дълго. Бонус точки, ако и двамата си тръгнете с корема си на възли, но другият човек не може да сложи пръста си защо.
- Започнете разговора с: „Случвало ли ви се е да почувствате, че сте Джак в„ Титаник “, а Роуз просто няма да ви направи място в тази дъска? Както и да е, до нещо вълнуващо този уикенд? “
Завършихте да преживеете всичко това? Погладете се по гърба, за да прочетете 15-те най-лоши идеи в интернет днес. ОК, вероятно това не е вярно, защото видях интернет - но те са доста ужасни предложения.
Истината е, че понякога ще трябва да бъдете носител на лоши новини на работното място. И макар че никога няма да ви е забавно да го правите (поне се надявам, че не), можете да го направите по начин, който не стресира хората.
Например, ако трябва да кажете на шефа си нещо, вземете този съвет. Или, ако трябва да дадете честна обратна връзка на някого, от директния си доклад до колегите, опитайте това. Или може би се нуждаете от удължаване на срока. Ако е така, вземете тези съвети. О, и ако трябва да се извините, което определено може да е така, използвайте един от тези шаблони.
Независимо по кой маршрут поемете, не забравяйте, че нещата се объркват при всяка работа, във всяка индустрия. И дори ако това е резултат от грешка, която сте направили, вие ще бъдете наред и хората, които участват, ще бъдат наред. Истинският трик е да се справим със ситуацията бързо, професионално и в идеалния случай по начин, който не включва разпространяване на страх.
Имаш това! (И вие също имате моя Twitter, ако искате да добавите нещо към този списък.)
