Що се отнася до имейла, мисля, че има едно заключение, за което всички можем да се съгласим: Искате хората да отговарят. В противен случай, защо бихте инвестирали времето в писането им?
"Е, разбира се", мърморите на екрана на компютъра си в момента, докато клатите глава, "Но това е по-лесно казано, отколкото направено."
Разбирам. Вдъхновяването на хората действително да натиснат този бутон „отговор“ е предизвикателство - особено когато този получател е важен, изискващ и е изключително зает. Когато знаете, че добавяте само още една бележка към входяща кутия, която вече е пълнена с хрилете, е лесно да се примирите с факта, че съобщението ви ще събира само прах.
Ами ако това не беше така? Ами ако имаше нещо, което бихте могли да направите, за да увеличите значително шансовете си за получаване на отговор? Страхотна новина: има.
И така, какъв е този полезен трик с имейл?
Наскоро прочетох тази статия, публикувана в LinkedIn от автор и експерт по комуникации, Зак Слайбек.
В рамките на публикацията той споменава няколко съвета, които са полезни при изпращане по имейл на заети хора. Но това, което наистина се откроява, е следното: Не бъдете сутрин .
Важно е да запомните, че заетите хора са, добре, заети. Така че, ако вашето съобщение изглежда, че ще отнеме много усилия и мазнини за лактите, за да се отговори, вероятно ще бъде оставено за по-късно (и след това вероятно забравено за вечността).
Как можете да демонстрирате, че всъщност е по-лесно да отговорите на имейла си веднага, отколкото да го запазите за по-късен период? Чрез изричното (почти болезнено) ясно с молбата си.
Изчакайте минута… Вече отправям конкретни заявки
Сега е частта, в която получавате отбрана. „Ей, завърших имейл 101!“, Казвате в момента: „Дъх, вече включвам ясни питания в съобщенията си.“
Лесно е да мислиш това. Но съм готов да се обзаложа, че не сте толкова конкретни, колкото искате да си мислите, че сте. Сигнал за спойлер: Нещата като „изберете мозъка си“, „бих се радвал на отзивите ви“ или „нека се свържем“ не представляват ясни искания.
"Те просто сигнализират:" Време е гадно! " на Много заетия човек, но изглежда като ясно пита към подателя ", обяснява Slayback, " след това изпращачът е объркан или обиден, когато много заетият човек не реагира. "
И така, тайната на успеха в получаването на отговори е не само изясняването на заявката ви, но и уреждането на невероятно лесно. Нека да разгледаме пример, който да илюстрира тази разлика.
Вместо да пишете нещо като:
Ще напишете:
Вижте разликата? Този невероятно зает получател може да отговори на този втори въпрос само с една дума, ако той или тя иска - за разлика от необходимостта да разгледате кой сте, да координирате неговия график и да решите дали си заслужавате времето за продължителен разговор.
Но какво ще кажете за всичко останало, което искам да попитам?
Знам какво мислиш: имам много повече, което искам от този човек, отколкото може да има един прост имейл.
Когато усетите, че ще се свържете с някого, ще приличате много на издърпване на зъби, е изкушаващо да мислите, че трябва да натъпчете абсолютно всичко необходимо в това едно съобщение. Това обаче всъщност е най-лошият подход.
„Животът на един много зает човек непрекъснато управлява пресечната точка на неотложните и важните“, обяснява Слайбек в рамките на статията, „Вашият имейл вероятно не е за тях, така че трябва да направите разходите за отговор по същество нула.“
Казано по-просто, трябва да започнете с нещо просто и лесно. След като получите отговор, можете да продължите да надграждате този момент. Бъдете сигурни, не е необходимо да се случва наведнъж.
