Когато съпругът ми и аз стартирахме литературен тематичен ресторант, знаехме, че ще трябва да става въпрос за нещо повече от храна. Искахме да е някъде, което да насърчава дискусията, образованието и културата в общност, която се нуждае от това.
И така, преди дори да планираме менюто, се поставих да се уверя, че целият ни маркетинг ще предаде точно това. Знаех, че уебсайтът ще бъде мястото, където създаваме бръмча около това, което ще започне да става - там, където ще започна дискусии, ще се свържа с клиентите си, ще създам разширение на дребно на нашата тема и, разбира се, където ще обявя и популяризирам нашите събития.
Имах нужда и от нещо, което би било лесно. В крайна сметка това е моята странична суматоха и настоящата ми роля в The Muse не ми оставя много време за работа в мрежата. Също така си струва да се отбележи, че съпругът ми е традиционен човек от ресторанта пред къщата с ограничен опит в маркетинга или дизайна.
Започнахме с прост, изчистен уебсайт със снимка на пишеща машина и линията „Литературно, кулинарно изживяване“. Сайтът беше заработен след няколко часа и беше точно това, от което се нуждаем, за да изкараме бизнеса си от земята и по пътя към успеха.
Сега, след като премина през този процес, се чувствам уверен в това, че изричам някои думи на мъдрост. Така че, ако сте готови да стартирате бизнеса си, имам няколко съвета, които да ви помогнат да започнете.
Изберете правилния шаблон
Исках уебсайт, който да ни разграничи от другите ресторанти в района - нещо класическо, но същевременно уникално. Избрах шаблона „Пет“ на Squarespace, тъй като той има чиста персонализирана заглавка и две странични ленти, които бяха идеални за създаване на поле, което да позволи на клиентите да се присъединят към нашия пощенски списък. Имейлът е важна част от стратегията ни за задържане на клиенти и този шаблон ни позволи да вземем информация за връзка с клиентите отпред, оставайки стилна.
Но не избирайте само това, което смятате, че изглежда най-добре. Решете какви са вашите бизнес цели и намерете шаблона, който ще ви помогне да ги постигнете. За мен това означаваше шаблон с формуляр, по който мога да си направя резервации точно в сайта. За други бизнеси правилният шаблон ще изглежда и функционира различно. Например, ако изграждате фотографски бизнес, ще искате място за примери за вашата работа. Ако изграждате магазин за електронна търговия, ще искате да изберете оформление, което улеснява купуването на клиентите.
Съставянето на списък на вашите нужди, преди да скочите, ще улесни изграждането на уебсайт, който работи за вашия бизнес. И колкото по-добре вашият сайт отговаря на вашите нужди, толкова по-успешен ще бъде стартирането на вашия бизнес.
Вземете аналитичен
След като създадете вашия сайт, разберете какви прозрения са ви необходими, за да успеете. Например знанието откъде идват препоръките ми беше ключово за моя бизнес. Използвайки Squarespace Analytics, успях да определя, че много от моите реферали или хора, които разглеждат менюто и резервационните части на моя сайт, идват от Facebook и родителски блогове. Така че, когато дойде време да реша къде да промотирам моя ресторант и събития, изразходвах парите си там срещу по-традиционни мрежи за препоръчани ресторанти (като Yelp, например).
Google Анализ е полезен и за проследяване на електронната търговия. Панелите за анализи ви показват неща като средна стойност на поръчката и история на поръчките, така че можете лесно да идентифицирате ценни клиенти и да ги насочите към продуктите, за които знаете, че ще се интересуват. Прекарайте известно време, преглеждайки данните, които анализират за вас и вие ще бъдете в състояние да оптимизирате времето и парите, които харчите за маркетинг по-късно.
Говорете с клиентите си
Колкото повече взаимодействате с клиентите си, толкова по-добре. И можете да го направите правилно на уебсайта си. Ние създадохме специална страница, където нашите покровители можеха да обсъждат книгите, които четяха в момента. Това е чудесен начин да определим какви книги трябва да представим в нашия книжен клуб или да подчертаем в нашите вечери на вкус на литература всеки месец.
Научих толкова много за това какво харесват клиентите ни от това и от своя страна какво да представим в нашия ресторант. Взаимодействието с клиентите спомага за изграждането на лоялност към марката и е важно да чувам директно от клиентите си.
Настройте подобен интерактивен компонент на вашия сайт и започнете разговора. Ако започвате блог, защо да не позволите да коментирате? Или ако създавате сайт за електронна търговия, имайте място, където хората могат да се свържат с вас. Няма по-добър начин да получите обратна връзка от това да отидете направо към източника.
Отидете отвъд стандартния маркетинг
Аз съм кралица на Канва. Там правя комплимент на моя сайт, като правя забавни събития и промоционални флаери, а безплатната версия е страхотна. Ако все още не използвате някакво лесно приложение за дизайн, започнете сега. Не мога да ви кажа колко пъти някой ме е питал какъв дизайнер използвам, за да си правя графики. Хм … мен. И вие също можете да бъдете дизайнер.
Изграждането на бизнес не е лесно. Много са опитите и грешките, за да разберете какво е успешно. Много опитвате нови неща и се надявате, че те ще имат резонанс с вашите клиенти. И доста често, много притеснително. Но направено правилно, също е много забавно. И с подходящите инструменти, можете да го направите толкова бързо, колкото можем да извадим храна от кухнята в натоварена съботна вечер.
