Искате разнообразен екип - където хора от всякакъв произход и опит могат да се съберат, за да споделят идеи и да свършат страхотна работа за вашата компания.
Все пак е твърде лесно да ограничите своето определение за разнообразие и да мислите само за често цитирани неща като пол, раса и сексуална ориентация.
Истинското многообразие се простира извън тези категории. И все пак, когато очертават своите стратегии за разнообразие и приобщаване, много работодатели често пренебрегват една конкретна група: хора с увреждания, което означава, че създаването на достъпно работно място често също се пренебрегва.
Инвалидността не е недостатък
Разширяването на усилията ви в подкрепа на работниците, които имат увреждания, е не само правилното нещо, но може да означава и големи неща за вашата организация - съвсем буквално.
Един доклад, съставен от консултантската компания за управление на акцентите, заключава, че компаниите, които се отличават с приобщаване към увреждания, превъзхождат своите връстници. Между 2015 и 2018 г. тези организации имат средно с 28% по-високи приходи, 30% по-високи маржове на икономическа печалба и удвояват нетния доход в сравнение с други компании.
Тези видове открития също не се ограничават до едно проучване. Отделен доклад от мрежата за настаняване на работа (JAN), който се финансира с договор от Службата за политика по заетостта на хората с увреждания на Министерството на труда на САЩ (ODEP), установи, че 89% от работодателите, които са приели уврежданията като част от цялостната си стратегия за таланти, са имали опит увеличаване на задържането на служителите. Други 72% от работодателите наблюдават повишаване на производителността на служителите, а 46% са свидетели на подобряване на безопасността на служителите.
Това е още едно доказателство, че има много предимства, свързани с наистина разнообразен екип. Но е важно да разпознаете другото важно парче от пъзела: включване.
Ако и когато имате хора с увреждания в екипа си или дори посещавате вашия офис (като контрагенти, клиенти или дори бъдещи служители), трябва да създадете среда, в която те се чувстват признати, сигурни, подкрепени и - най-важното - това техният успех и способността да вършат добре работата си не се ограничават от увреждането им.
Подобно на всяко друго усилие да бъдете по-приобщаващи, което може да изисква някои промени - от малки до значителни - на работното ви място. Нека разгледаме пет различни начина, по които можете да направите вашия офис по-достъпен за служители с увреждания.
1. Започнете с непосредствената си нужда
Крайната цел е работното ви място да е достъпно за абсолютно всички. Това е чудесна цел, но може също да означава, че хапете повече, отколкото можете да дъвчете. Вместо да започнете с пълен основен ремонт, съсредоточете се върху законната си задача, непосредствена нужда.
Законът за американците с увреждания изисква да предоставите разумни условия за настаняване на квалифицирани лица с увреждания, които са служители или кандидати за работа.
Например, има ли някой, който се присъединява към вашия екип, който има определено увреждане - такъв идващ служител, който е с увредено зрение?
Започнете усилията си за достъпност там. Той не само прави процеса по-управляем, но и ще получите най-подходящите промени, извършени веднага.
Какви промени трябва да мислите за извършване? Дори по-малките допълнения могат да направят голяма промяна като:
- Предоставяне на технологии за четене на екрани
- Висящи брайлови табели около офиса
- Инсталиране на подложки с различна текстура, които разграничават областите на офиса, така че служителят да може по-лесно да се ориентира
- Въвеждане на общофирмено правило, че всички графики или други изображения трябва да включват alt текст (за да могат да бъдат разбрани от софтуер за четене на екрани)
И разбира се, ако служителят има куче водач или някакъв друг вид помощ, на който разчитат в ежедневието си, вие също ще трябва да ги настаните, като носят този инструмент в офиса. Както можете да видите във видеото в горната част на тази статия, точно това KinderCare прави за Бети, разработчик на съдържание за инструкции за поддръжка, и кучето й Верон - която според нея бързо стана любима колежка на всички.
Никоя от тези промени не е голямо начинание, но те изминават дълъг път, за да направят вашия офис по-безопасен и по-достъпен за вашите служители - и доказват вашата отдаденост към създаването на по-приобщаваща среда за всички.
2. Включете експертни статистики
Ако търсите експертно мнение за това как можете да направите вашия офис още по-приобщаващ и удобен за хората с увреждания извън непосредствените нужди на съществуващите или идващите ви служители, има много фирми и организации, които са специализирани в достъпността, която можете да наемете.
Въпреки това може да имате всички необходими ресурси точно под собствения си покрив. Разчитайте на съществуващите си служители, особено на хората с увреждания, за да ви осветят какви други видове проблеми могат да бъдат разрешени или подобрени във вашия офис.
Фокусът тук трябва да се съсредоточи върху нещата, които не пречат непременно да затрудняват способността им да вършат работата си (тъй като по закон вие вече трябваше да удовлетворите тези нужди), но със сигурност затруднявате нещата за тях.
Служител, който използва инвалидна количка, може да оцени инсталираните рампи и промените, които сте направили, за да осигурите по-широки проходи между бюрата.
Но те могат да ви подскажат и за факта, че вратите на вашия офис са тежки и предизвикателни за придвижване в инвалидна количка - и предлагат да се вгледате в автоматични отварящи се или панти, които позволяват по-лесно отваряне.
Вие не знаете това, което не знаете, и това вероятно не е нещо, за което по своята същност бихте помислили, ако сами не сте потребител на инвалидна количка.
Не се колебайте да се обърнете към помощта на някои експерти (независимо дали са професионалисти или не), за да пробиете дупки в текущото си работно пространство и да обърнете внимание на потенциални проблемни области.
3. Излезте отвъд физическото си пространство
Когато чуете термина „достъпно работно пространство“, е лесно да мислите само за физическите атрибути. Но среда, която наистина включва хората с увреждания, се простира отвъд вашите мебели и оформление.
Например, помощните технологии могат да предоставят на служителите ви да бъдат по-ефективни и ефективни с работата си. Това може да включва неща като:
- Екранни четци
- Затворен надпис
- Разширени клавиатури
- Програми за разпознаване на глас
- Приложения за уголемяване на екрана
Въпреки че това в никакъв случай не е изчерпателен списък на различните инструменти и технологии, които са на разположение, това е добро място да започнете, ако мислите да направите някои промени, за да увеличите достъпността.
Дори извън служителите с видими или разкрити увреждания, много хора във вашия офис биха могли да се възползват от тези видове помощни технологии - дори и да не се идентифицират като инвалиди.
Например, по-възрастният служител може да оцени приложението за уголемяване на екрана или някой, който се чувства сдържан от собствените си бавни скорости на писане, може да стане по-ефективен с програма за разпознаване на глас.
Освен това, други предимства - като гъвкав график, работа от дома за настаняване и групи ресурси за служители (ERGs) - могат да гарантират, че тези служители разполагат с множество възможности за тях.
4. Инвестирайте в обучение и обучение на служителите
Настаняването на служители с увреждания не е толкова просто, колкото да направите няколко промени и след това да наблюдавате как всичко става на мястото си. Създаването на приобщаваща атмосфера изисква всеки един от служителите ви да бъде на борда.
По-конкретно, това означава да се осигури адекватно обучение, така че всички служители да знаят какво могат да направят, за да допринесат за по-добра работна среда за всички.
Този тип обучение трябва да е част от процеса на новия ви служител на борда, където можете да обхванете важни най-добри практики, които да имате предвид като:
- Столовете трябва да бъдат придвижвани, когато срещите приключват в конферентните зали, така че хората с увреждания да могат лесно да се движат в пространството
- Предните седалки на презентацията трябва да бъдат запазени за служители, които са глухи или слухови и разчитат на четене на устни
- Презентационните слайдове трябва да се изпращат на участниците преди презентацията, така че те имат време да прегледат и разберат информацията (особено ако разчитат на екранен четец или увеличен шрифт)
Дори при това ниво на образование, вашите служители вероятно все още ще забравят нещата и ще направят някои грешки (и това е добре - никой не е перфектен!).
Обаче ангажиментът да се съберат всички на една и съща страница за това как най-добре могат да се подкрепят взаимно, отива в дълъг път за насърчаване на приобщаването и средата, ориентирана към екипа.
5. Разберете, че никога няма да бъдете „Done“
Проведохте важните разговори, направихте необходимите корекции и вложихте време да обучите целия си екип за това как те могат по-добре да подкрепят всички членове на екипа с увреждания. Това е - готово е, нали?
Не точно. Определено сте постигнали известен напредък в това да направите работното си място по-достъпно, но ето нещо: Всъщност никога няма да приключите с процеса.
Ще бъдат въведени нови технологии, които си струва да проучите, или нови служители ще се присъединят към вашия екип (и евентуално изискват различни места за настаняване).
Както при всяка друга стратегия за приобщаване, която поставяте в офиса си, това не е кутия, която можете да проверите и след това да отчетете като постижение. Това е непрекъснато развиващ се процес, който изисква постоянна оценка и съзнателни усилия.
Истинската инклюзивност изисква достъпно работно място
Не можете да очаквате да извлечете ползите от наличието на разнообразен екип, ако не сте оборудвани с работна среда и култура, която адекватно поддържа всички видове хора.
За щастие можете да направите промени, за да гарантирате, че работното ви място е достъпно за всички - включително и за хората с увреждания.
Разбира се, това не е изчерпателно ръководство за осигуряване на правилното ниво на настаняване за всеки тип увреждане. Ето някои други ресурси, на които можете да се позовавате и да се учите от:
- Преглед на Закона за американците с увреждания
- Инструментариум за настаняване в мрежа за настаняване на работното място
- Ръководство за достъп на Съединените щати към стандартите на ADA
С тези ресурси и съветите по-горе ще предприемете стъпки в правилната посока, когато става дума за насърчаване на култура, при която всеки е в състояние да се справи адекватно с отговорностите на своите позиции - всички, докато се чувстват еднакво ценени и подкрепени.
