Най-дълго време исках само да изляза от управлението. Отнеха години (и някои основни убеждавания на вербовчик), но в крайна сметка се прехвърлих в ролята на мениджър.
Е, не бихте ли го знаели? Можете да вземете момичето от управлението, но не можете да вземете мениджъра от момичето.
Година след като станах на тази позиция, към екипа се присъединиха две чисто нови, новопостъпили колежа. И макар технически да не съм техен мениджър, за да ги насоча, трябваше да поема помощна управленска роля. В крайна сметка аз бях там с тях в окопите (ер, каюти), докато шефът ни често беше на срещи или зад затворените врати на нейния кабинет.
Може би, като мен, вие сте старши член на вашия екип. Или може би вие сте човекът на големия проект. В офиса има много ситуации, в които може да се наложи да покажете вашите коктейлни лидери - дори и да нямате заглавието, което да съвпада.
Но това е деликатен акт на балансиране. Не искате да надхвърляте своите граници и да рискувате отношенията си с връстниците си и не искате да поемете прекалено голяма част от тази управленска отговорност - защото, добре, вие не сте мениджърът.
Ако сте хванати в средата, ето няколко съвета.
Вземете ролята на учител
Caveat: Когато се появи възможност
Една от многото роли, които мениджърите играят, е треньор. Те помагат на служителите си да се подобрят, като им дават обратна връзка, указатели и съвети за успех в бъдеще.
Когато искате да покажете умения за управление, това е едно от най-лесните за демонстриране - защото като ръководител на проект или старши член на екипа, другите служители често се обръщат към вас за помощ.
Ключът тук е всъщност да изчакате, докато не бъдете помолени. Последното нещо, което един от вашите колеги иска, е да ви надникне през рамото му и постоянно да ви предлага непоискани съвети: „Всъщност не трябва да го правите.“
Но когато възможността се представи, продължете. Моите колеги за начинаещи често ми задаваха въпроси относно задачите, които имаха. Бих обяснил процеса, след което не забравяйте да им уведомите, че могат да се свържат с мен, ако се нуждаят от допълнителна помощ. Исках да се предлагам като ресурс по начин, който да ги накара да искат да продължат да ме приемат.
Научете как да работите с всички
Caveat: Освен ако ядката не е твърде трудна за напукване
Мениджърите трябва да работят с голямо разнообразие от личности - от преуморите до слабините до средните мечки. Те трябва да се разбират със служителите, които постоянно се шегуват, с тези, които се оплакват, и с тези, които са склонни да държат на себе си. В очите на мениджъра всички те са еднакво важни и заслужават внимание.
Можете да подражавате на този мениджърски дух, възприемайки това всеприемно отношение. Вместо да се сблъсквате само с хората, с които естествено кликнете, стремете се да се запознаете - и да се разбирате - с всеки човек от вашия екип. С по-силната връзка с тези членове на екипа можете по-добре да съобщите вашите очаквания, обратна връзка и съвети.
Ако обаче някой причини смущения в екипа - например, с безкраен сарказъм или твърде много оплаквания, за да се справите, оставете го на вашия мениджър. Не е вашето място да дисциплинирате колегите си.
Дръжте своя екип отговорен
Caveat: Но изберете вашите битки
Мениджърите имат трудната задача да определят служителите направо, когато са направили грешка или качеството на работата им започва да се изплъзва. Но това не звучи точно като отговорност, която бихте поели като мениджър по вид, но не всъщност, нали?
До известна степен малко конфронтация може да бъде от полза както за вас, така и за вашите връстници - стига да подходите към нея по правилния начин.
Например, веднъж имах колега, който работи в тясно сътрудничество с мен, за да получавам публикации в блогове, създадени и качени на уебсайта на компанията. Написах съдържанието; той управлява графиката. Той не беше моят мениджър, но нямаше проблем да ме накара да бъда отговорен, когато закъснях с края на проекта или той смяташе, че ще работи по-добре с някои корекции. Той винаги се отнасяше с уважение към мен, така че аз винаги бях много отворен към това, което имаше да каже.
И в крайна сметка и двамата изглеждахме по-добри за това - работата ни беше свършена навреме и до очакваните мениджмънт на високи стандарти.
Трябва ли да наказвате колегите си за това, че са дошли в края на три дни подред? Не. Някои битки се водят по-добре от реалния ръководител на отдела. Но възприемайки уважителна конфронтация, ще покажете на своите колеги, че очаквате голяма работа от тях и че се грижите и за техните най-добри интереси.
Адвокат за вашия екип
Caveat: Без да стъпвате на пръстите на някого
Една от най-възнаграждаващите части от това да бъдеш мениджър е да можеш да се застъпваш за своите служители - да бъдеш тяхната пряка линия към висшите, за да им дадеш възможности за обучение, повишения и професионално развитие.
Като един от техните колеги може да нямате същото притегляне, което вашият мениджър има с изпълнителния екип, но вие имате вътрешния поглед в ежедневието им. Вие сте на първа линия със съотборниците си и имате знания от първа ръка за това, което би могло да им улесни живота.
Може би забелязвате, че съотборник се бори с Excel, така че попитайте мениджъра си дали тя знае дали компанията предлага някакви свързани курсове за обучение. Или може би забелязвате, че колегата ви работи дълги часове всяка вечер и просто го уверявате, че е добре да си тръгвате в разумен момент.
Като търсите активно това, от което се нуждаете вашите колеги и се застъпвате от тяхно име, вие ще увеличите шансовете им за успех и ще покажете, че сте ангажирани да направите екипа толкова добър, колкото е възможно.
Имайте предвид обаче, че има фина граница между това да бъдете полезни и да стъпвате на пръстите на съотборниците си. Вашите колеги може да се чувстват напълно удобно да се застъпват за себе си - като да искат обучението, което им е необходимо или да преговарят за повишаване - и може да не ви оценят, че се опитвате да водите битките им.
Когато се съмнявате, играйте на сигурно и влезте само когато смятате, че е необходимо и полезно.
Задържайки се в мениджърския среден план, ще поддържате добри отношения с колегите и шефа си - като същевременно помагате на вашия екип да се движи в правилната посока.
