Когато Бранди Елис получи работа като оператор на разпределителни табла в Harrah's през 1990 г., тя беше на 20 години и не знае къде ще я отведе кариерата. "Поех огромен риск, напуснах се вкъщи и се показах във Вегас", казва тя.
Но тази ролка на заровете беше щастлива: „Почти 27 години по-късно аз съм със същата компания. Нямах план или мечтана работа, но тя се разви до това, което имам днес. "
Днес тя е старши вицепрезидент на VIP Marketing for Caesars Entertainment, роля, в която ръководи стратегията да поддържа големи инвеститори в цялата страна. Как е стигнала там? Бранди приписва постиженията си на естествено любопитство, желание да работи усилено и решителност никога да не приема не за отговор.
Вземете работа, като сте постоянни
След като прекарала девет месеца в телефонни разговори и резервации в стаи, шефът на Бранди предложил тя да си взаимодейства с клиентите. Кацна на рецепцията в хотела и забеляза промоции, докато не контролира целия екип на къщата.
През това време тя продължаваше да вижда струпване на хора, които се открояваха от тълпата. Добре облечени служители, понякога държащи балони или мобилни телефони, се смееха с клиенти и ги завеждаха на боксови мачове. Оказва се, хората, които тя гледаше, бяха домакини, които се грижат за VIP клиенти. Бранди веднага поиска и кандидатства за позицията.
Тя беше отхвърлена три пъти.
Това обаче не я спря - тя просто излезе с нова стратегия. Тя обядваше с няколко домакини, помолиха да ги засенчи и предложи да облекчи всяко тяхно безсилие в края на хотела.
Със сигурност, тя в крайна сметка беше снимана в работата. Но тя работи само като домакин за кратко, защото искаше да управлява отбора домакин и да решава проблеми. Оттогава работи във ВИП стратегията.
Дълги години Бранди е работил за Том Дженкин, понастоящем глобален президент на цезарите, който започва собствената си кариера като готвач за пържени в Harrah's. Той я повиши в вицепрезидент, когато тя беше само на 29 години, като ѝ повери да управлява екипа за VIP услуги както в Рио, така и в сестра на собственост Рио. Няколко години по-късно той я помоли да направи същото за всички имоти на компанията в Лас Вегас.
В един момент той наел Бранди бизнес коуч, за да подобри уменията й за представяне и тактиката на убеждаване. Тогава тя не го знаеше, но шефът й искаше да я подготви за нова възможност: да преструктурира целия VIP пазар на компанията.
Когато сте пасирани, натиснете още по-трудно
Бранди имаше всичко необходимо, за да събере двете марки, които се състезаваха една срещу друга за VIP. Тя създаде структурни промени, за да помогне за развитието на бизнеса, което ръководството одобри. Имаше само една бъркотия: В новата структура собствената й позиция беше излишна. Освен ако не получи главната роля в новата си организационна класация, тя остана без работа.
„Всички останали бяха избрани да наблюдават района, който са реорганизирали, така че реших, че имам шанс“, казва тя. Но висшето ръководство искаше да предложи позицията на някой друг. „Бях опустошен. Ум издухан. За първи път в кариерата си всъщност мислех да напусна. “
Но тя превърна това опустошение в решение да бъде смело. Като изненада всички, тя така или иначе постави името си в шапката за работата. Тя интервюира заедно с други кандидати - и в крайна сметка беше избрана за SVP позицията, която заема днес.
Това беше важен урок, особено за хората, които може да се колебаят да вдигнат ръка за работа. „Ако чувствате, че имате стойност да добавите, трябва да говорите“, казва тя.
Въпреки че лидерският екип изглежда е решил друг кандидат, след интервю с Елис, те решиха, че тя наистина е най-добрият човек за работата.
Сега тя отговаря за разрастването на ВИП бизнеса на 3, 5 милиарда долара и ръководи стратегията за 40 имота в Съединените щати. Тя винаги учи нови цифрови и аналитични инструменти, за да бъде в крак с промените - от които е виждала много през почти три десетилетия в компанията.
По време на пътуването си тя казва: „Не се отказвай, преди да направиш нещо. Не мисля, че си роден с увереност, но трябва да имаш самосъзнание. Не се страхувай да продължиш ново пътуване. "
