Мери Къртис винаги е обичала да е креативна. Като дете тя взела уроци по танци, а когато била тийнейджърка, взела първата си DSLR камера и се гмурнала във фотографията. Записала се за 2D клас по изобразително изкуство в своята младша година на гимназията и я хареса толкова много, че отново я взе за старша година. Тогава тя нямаше представа, че това ще свърши като начална точка за кариерата й.
Курсът я запозна с графичния дизайн и инструменти като Adobe Illustrator и Photoshop. Тя не само се наслаждаваше на използването на тези приложения, но също така бързо стана доста добра в тях. Къртис щеше да потърси онлайн уроци, за да отговори на въпроси, които се появиха, докато научи софтуера. Всъщност тя дори показа, че учителката си по изобразително изкуство, чийто произход е в изобразителното изкуство, как да използва някои от функциите на Adobe Creative Suite.
Технологията все още беше малко чужда за нейния учител, който „винаги се впечатляваше от това как разбрах как да използвам някои от функциите“, обяснява Къртис. „И тя ще ме помоли да преподавам не само нея, но и други в класа.“
Къртис продължи да учи графичен дизайн в колежа за изкуство и дизайн в Савана (SCAD). През цялото си време там тя поддържаше връзка с учителя си в гимназията - който беше толкова вдъхновен от пътуването на Къртис, че в крайна сметка се върна в училище, за да вземе сама курсове по графичен дизайн и ще изпрати работата на Къртис, за да поиска обратна връзка.
„Наистина бях чест, че оцени толкова много моето мнение!“, Казва Къртис.
По време на своята старша година в колежа Къртис взе курс по дизайн на взаимодействия, който научи студентите как да създават продукти въз основа на поведението на техните целеви потребители. Къртис и нейните съученици трябваше да създадат прототип на приложението, а тя и нейният екип проектираха такава, която доставяше хранителни стоки въз основа на хранителните предпочитания и диетичните нужди. Толкова й хареса този проект, че започна да разглежда какви кариери може да посочи.
Нейните изследвания я накараха да открие UX (потребителско изживяване) и тя започна да проучва какви UX работни места са там и да копае в портфейлите на настоящите дизайнери. В стремежа си да подобри собственото си портфолио, тя обмисли нови приложения, като например за системата за обществен транспорт на Бостън - MBTA. Според нея процесът за закупуване на билети и измисляне на графици е тромав и искаше да улесни хилядите потребители на MBTA. Тя създаде прототипи и макети за идеите за приложения и ги добави към портфолиото си.
Къртис също има стаж в малка рекламна агенция в Бостън през целия колеж, където създава печатни и дигитални рекламни материали за клиенти. Няколко месеца преди дипломирането тя се свърза с контакт, който имаше от стажа си и обясни, че иска да проучи кариера в UX. Като късмет щеше, приятелят на контакта й по това време работеше в Булхорн и търсеха UX дизайнери. Той я насочи и тя закова интервюто си и получи работата.
Къртис работи като UX дизайнер там три години, преди да бъде повишен в настоящата си роля на старши продуктов дизайнер преди около шест месеца. За да научите повече за това какво е да си в продуктовия и UX дизайн (както и как да пробиеш в това поле), продължи да четеш.
Какви са основните Ви отговорности като старши дизайнер на продукти?
Участвам в управлението на целия процес на потребителско изживяване - всичко - от изследвания и идеи до пускането на продукта. Това включва работа с продуктови мениджъри за провеждане на сесии за откриване и тестове на потребители с нашите клиенти, получаване на обратна връзка и представяне на ръководители, използване на инструменти като Sketch и InVision за създаване на високоточни прототипи и евентуално бета тестване на функциите с нашите потребители.
Кое е едно от най-вълнуващите предизвикателства, с които сте се справяли в своята роля досега?
Притежавах пълния дизайн на най-новата версия на основния ни продукт - инструмент за проследяване на заявителя и управление на взаимоотношенията с клиентите - който включваше много промени във външния вид и усещането, за да имам по-чист и по-модерен интерфейс.
След като получихме обратна информация от нашите клиенти, открихме, че промените доведоха до много повече превъртане, което драстично намали тяхната ефективност и производителност, така че събрах кръстосан функционален екип, който да помогне за решаването на това. В крайна сметка трябваше да преосмисля няколко ключови парчета от продукта и да повторя нови дизайни, за да създам възможно най-доброто изживяване.
Какви умения смятате, че са най-необходими за продуктов или UX дизайн?
Визуалният дизайн е от решаващо значение, но вашето портфолио трябва да показва и вашия процес - да показва някои скици, да пише за целевия си потребител и подобни неща. Вие също трябва да разберете дизайнерските взаимодействия и информационната архитектура. Например, „Ако щракна върху този бутон, какво ще се случи? Какво меню се появява? Как потребителят дори стигна до това падащо меню? “
И трябва да сте в състояние да предвидите как да се мащабира един дизайн. Научих се да мисля за това повече в Bullhorn, защото ние обслужваме много корпоративни клиенти. Наистина е важно да си помислите: „Ей, това показва пет контакта. Как ще изглежда, ако тази компания има 5000 контакта? “
Какви съвети имате за тези, които искат да пробият продукт или UX дизайн?
Повечето от хората от моя екип, минус моят директор, са от стартовите камери за UX дизайн. Докато те само се вглеждат в UX, те изглеждат доста полезни, ако нямате възможност да посетите училище за изкуство и дизайн. Но не приемайте това като цялостно и крайно. Също така трябва да направите много изследвания самостоятелно и да съставите портфолио.
