За компания като Taco Bell, една ревностна и безстрашна последователност идва от репутацията му за креативност и иновации, което кара лоялните фенове да я разглеждат повече като лайфстайл марка вместо гигант за бързо хранене.
Феновете им се омъжват в ресторант на флагмана на Taco Bell в Лас Вегас, провеждат тематични партита за рождения ден на Taco Bell и дори заливат Twitter с козметични творения, базирани извън менюто на ресторанта. Но дали биха носили дрехи, вдъхновени от любимата си бърза мексиканска кухня?
"Абсолютно", казва Дженифър Арнолдт, директор на Taco Bell за търговия на дребно + опит. „Нашите потребители искат да опитат нашата марка по начин, който надхвърля храните.“
Дженифър беше движещата сила за новото партньорство на компанията с глобалния моден гигант Forever 21.
„Ние виждаме инициативи като това партньорство да подхранват култа към марката“, каза тя. "Нашите потребители са ни дали разрешение да правим уникални неща и очакват да направим неочакваното. Те носят на ръкавите си фандола Taco Bell - сега те могат да го направят буквално", добави тя.
Перфектно партньорство
Въпреки че Taco Bell и Forever 21 идват от различни индустрии, и двете споделят основните потребителски стойности на удобство, бързина и достъпна цена. Двете марки са разнообразни, изразителни и глобални. Forever 21 има повече от 600 магазина по целия свят, докато Taco Bell има над 7000 ресторанта по целия свят. Масовият обхват на тези марки, в съчетание с споделена основна аудитория, означаваше, че Forever 21 проверява всички правилни кутии за партньорството.
„За нас има смисъл, когато има силна проницателност, афинитет да се обвържем и да се облегнем на това, което нашите фенове вече искат“, каза тя. „С мода разбрахме, че хората вече изразяват любовта си към нашата марка и създават облекло и аксесоари, вдъхновени от Taco Bell, на Etsy.“
Феновете казват на Taco Bell какво искат, а марката доставя буквално. Когато феновете искаха да предложат брак, използвайки пакети за сосове, марката направи това с мъдрости на тематични предложения за сос. Когато феновете искаха да се оженят в Taco Bell, параклисът се отвори вътре в Лас Вегас Кантина със сватби в менюто.
„Ние слушахме нашите фенове (и нашите супер фенове) и се вдъхновихме да им дадем колекция, която знаехме, че ще харесат“, отбеляза Дженифър. "Това няма да е само типично носене на лого. Това е ясно и модерно."
Запознайте се с Учителя
Какво е необходимо, за да се изгради успешно партньорство между две масивни марки и да се представи единна по рода си модна колекция на пазара? За Дженифър този проект е само най-новият в кариерата, променлив от успехите в най-различни роли.
"Започнах кариерата си като графичен дизайнер в рекламна агенция", каза тя. "Учих изкуство и дизайн в колеж и реших, че това искам да правя. Но след няколко години, преминах към изпълнителна роля в акаунта. Тази позиция ми позволи да работя в тясно сътрудничество с много големи марки, включително Taco Бел. "
Taco Bell веднага беше впечатлен от работата си в рекламната агенция и не след дълго я помолиха да се присъедини към техния маркетинг екип. Дженифър реши, че това е правилният ход - за малко.
„Помислих си:„ Ще направя нещо от Taco Bell за година или две “, каза тя. "Но след като дойдох тук, разбрах, че това е мястото за мен. Тук просто има нещо във въздуха. Ние правим нещо различно и неочаквано всеки ден."
