Когато не сте съгласни с корпоративната политика, смятате, че идеята на вашия сътрудник е ужасна или сте убедени, че шефът ви няма да постигне най-добрите резултати с програмата, която иска да приложи, решението изглежда лесно: Изкажете опозицията си - нали?
Макар че говоренето на ума ви е възхитително (и, както ще ви кажат много мениджъри, ценен актив в служителя), не винаги си струва времето (или на вашия екип) да преследвате всеки въпрос, с който не сте съгласен.
Въпреки че това може да ви се струва противоположно, вземете ме за пример: Виждате ли, аз съм далеч от конфронтация и не подбирам често битки, но през първите си няколко работни места преследвах някои конфликти, които просто не си заслужаваха. Независимо дали се съревновавах срещу корпоративна политика, която беше поставена на камък, или отклонявах всяка идея от колега, който лично не харесвах, в крайна сметка някои битки всъщност работиха срещу мен.
Така че, за да сте сигурни, че преследвате битките, които наистина имат значение (и че го правите с правилните намерения), научете се на моите грешки - и си задайте следните въпроси, преди да изберете битка.
1. Личните усещания стават ли на пътя?
Няма да бъдете най-добри приятели с всички, с които работите. Всъщност може да има няколко колеги, които не ви харесват. Но когато започнете да смесвате професионалните си отговорности с личните си чувства, изведнъж става много по-лесно да избирате аргументи.
На последната си работа избрах най-лошия човек, който да развие негативни чувства към: шефа си. Познавахме се от няколко години, така че чувствата отидоха по-дълбоко от типичната връзка служител и мениджър. И след като тази неприязън се разви, почувствах внезапната необходимост да открия негативното във всяка идея, която представи - която може да се обзаложите, че предизвика известно напрежение в офиса.
Трябваше да се обуча да направя крачка назад и да преценя намеренията си: Идеята ли беше истински против? Или спорех с цел да я докажа грешна? След като започнах да гледам движещата сила зад моите битки, установих, че през повечето време се напъвам срещу нея като личност - не непременно нейните идеи.
2. Ще ме постави в лоша светлина и ако е така, струва ли си?
Обикновено на моите служители е позволено да сърфират в интернет на работните си компютри по време на обедните им почивки - стига те публично да посочат (обикновено със знак, окачен на бюрото си), че са на обяд. И така, бях изненадан, когато наскоро шефът ми ме повика в нейния кабинет, за да ме уведоми, че висшите хора смятат, че този навик за обеден час изглежда непродуктивен и следователно вече няма да го позволят.
Веднага станах защитен. В крайна сметка служителите ми на час не получават заплати по време на обедния си час, така че според мен, те трябва да могат да използват това време, колкото искат.
Като исках да се обединя за правата за час на обяд в моя екип, аз започнах да правя голям тласък срещу това ново правило на моя мениджър (неясно си спомням, че използвах фразата „глупава корпоративна политика“). Шефът ми бързо опроверга, че колкото и глупаво да е било, моя работа е да подкрепя желанията на C-Suite.
Бързо видях, че моята позиция срещу корпоративната политика няма да даде много добри резултати - и всъщност не ме постави в добра светлина с моя шеф или с изпълнителите. Сега, ако проблемът беше по-тежко засегнат, може би щеше да си струва да продължа да настоявам за това, в което вярвах. Но в моя случай, знаейки, че по-голямата част от служителите ми имат достъп до смартфон и почивка стая горе, знаех, че това не е битка, която наистина трябва да водя.
3. Искам ли да направя повече от оплакване?
Погледнете достатъчно внимателно и със сигурност има неща, които не харесвате във вашата организация. Може би смятате, че един процес трябва да бъде по-ефективен, вашият CRM софтуер трябва да има различна функционалност или управлението трябва да използва различен стил на лидерство.
В моя кабинет има един конкретен служител, който особено обича да посочва тези неща - няколко пъти на ден. „Екипът за поддръжка на клиенти никога не ми предоставя необходимата ми информация“, той ще ми каже, или: „Този процес е загуба на време.“
Има ли основателни притеснения? Абсолютно. Работата е там, че когато бих го помолил да ми изпрати подробни примери за предизвикателството му или да предложи алтернативно решение, той внезапно щръкна. Без това желание да помогне, избирането на тези битки се превърна в непродуктивна сесия за обезвъздушаване.
Същото важи и за свалянето на една от идеите на вашия колега. Имате ли готово предложение за това как да оправите предложението на масата? Без добре обмислено предложение за контра, вашето „Не мисля, че това ще работи“ не помага на никого.
Със сигурност има някои битки, които трябва да преследвате - но като измислите как да се преодолеете ефективно през не толкова ценните, ще имате повече енергия да се съсредоточите върху битките, които наистина имат значение.
