Откритото писмо на служителя на Yelp до изпълнителния директор на компанията направи заглавия този уикенд. В случай, че не е тренд на вашия Facebook, ето какво трябва да знаете: Талия Джейн, представител на отдела за обслужване на клиенти, отиде в Medium, за да изрази разочарованието си от заплатата си, както и от компанията като цяло. Тя го публикува на 19 февруари; по-късно същия ден тя е уволнена. Докато изпълнителният директор Джеръми Стопелман туитираше, че уволнението на Джейн не е негово дело, мисля, че той вероятно не е развълнуван от ситуацията.
Докато тя засегна реални проблеми с несъответствията на заплатите в Силиконовата долина (като факта, че Джейн изкарваше 8, 15 долара на час в необикновено скъп град), тя го направи по такъв начин, че да се чете като гневна, незряла и мрачна диатриба срещу Стопелман себе си.
Например, обяснявайки защо е спряла да използва своя нагревател и колко е гладна, Джейн насочва враждебността си към изпълнителния директор, като пише:
Случвало ли ви се е да сте спали напълно облечени под няколко одеала, за да не се простудите и да ви се налага да пропускате работа? Пили ли сте някога литър вода преди лягане, за да можете да заспите, без да се събуждате няколко часа по-късно с болки в стомаха, защото последният път, когато сте яли, е бил на работа? Събудих се днес с болки в стомаха. Направих си купа с ориз.
ДОБРЕ. Дори и да вярвате, че е оправдано, в коя вселена отвращението на служителя с доходите на милионера или шефът на бизнеса прави разумно да публикува цяла рента за него? Искам да кажа, кога изпълнителен директор някога ще реагира благоприятно на подобно увъртане? И така, Джейн има дълг и огромен дял от заплатата й отива за наем. Усещам болката й, но някой изкриви ли я ръката и я принуди да поеме тази работа? Ако има валидна причина, че се е задържала там (и може да има!), Тя със сигурност не го е споделяла. Вместо това, тя много вероятно е изгорила доста бъдещи мостове за себе си - докато Yelp, като компания, вероятно ще преживее тази вирусна буря просто добре.
Мислеше ли Джейн, че отговорът на Стопелман ще бъде: „Ей, прав си. Ще започнем да плащаме на вас и на всички останали повече, защото разходите за живот в района на залива са астрономически. Благодаря, че ни обърнахте внимание на това. Съжаляваме, че не разбрахме, че имате дългове и че ядете ориз за вечеря. "
Да, разбира се е (много, много) разочароващо да чуете за успешни компании, които наемат хора, които едва успяват да свържат краищата, но Twitter, Medium и други подобни не са подходящи места за справяне с тези проблеми. Тези места биха били офис на мениджър или отдел по човешки ресурси (и дори там да бъдеш тактичен, не може да се подценява). Признавам, не знам много за Yelp като компания и нямам идея дали опитът да се реши вътрешния въпрос би помогнал (особено защото, когато поискаш повишение, е разумно да не правиш лично), но силно вярвам в силата на комуникацията. И ако нямаше късмет да се справи по този начин? Е, бих й казал, че е време да намерим нова компания, за която да работим.
Получаването на нова работа със сигурност е по-лесно казано от свършеното и не съм достатъчно наивен, за да мисля, че това винаги е осъществима стъпка. Въпреки това тя имаше избор в тази ситуация: да публикува този тираж или да не публикува този тираж. И като избра да публикува, тя вероятно още повече затрудни работата й и да получи увеличението на заплатата, което търси.
