Ако сте били отгледани правилно (или, надявам се, да бъдете харесани от другите), знаете, че учтивостта и добротата вървят дълъг път в живота. Кажете, като държите вратата за непознат или предлагате да носите нечии бакалии до колата си или дори стигнете до купуването на нечие дете самолетен билет (ОК, не е нужно да го правите).
Но това са видовете моменти, които стоплят сърцата ни, напомнят ни да се усмихнем и, честно казано, ни карат да вярваме в човечеството. И от време на време те водят до нещо удивително.
Наскоро се натъкнах на историята на Джаки, служителка в Zinc Insurance, и Дженифър, която работеше в драйв през Taco Bell, и това беше една от онези истории, които ми дадоха вяра, че доброто наистина се отплаща.
Според публикацията, която Джаки публикува в LinkedIn, тя от време на време би хващала обяд в Taco Bell, където се натъкнала на Дженифър, която винаги била приятелска и приветлива. И така, когато в компанията й се отвори позиция за обслужване на клиенти, Джаки всъщност препоръча на Дженифър за работата:
Всеки път, когато преминах през шофирането, Дженифър беше заета с много задачи - приемане на поръчки, организиране на тези поръчки, плащане и други. Винаги беше усмихната, търпелива, неподправена, съпричастна, трудолюбива, професионална и никога не греши моята поръчка. Бих си помислила, че макар да беше страхотна в това, което правеше, уменията й за обслужване на клиенти бяха толкова важни, че някой трябва да я загребе и да й даде шанс за нещо друго. Когато позицията на КСО се отвори, не можах да я извадя от главата си, затова се сдобих с колегата си, за да я уведомя какво мисля. Оказва се, че е знаела за Дженифър и се е чувствала същото. Говорихме за това колко страхотен е този конкретен Taco Bell заради момичето в драйв и се съгласихме, че трябва да се приближим до нея. И така, ние прокарахме идеята покрай Сет, собственик на Цинк, и той ни каза да продължим да го изпълняваме - така че тук сме.
След като прочетох това, нямаше как да не се свържа както с Дженифър, така и с Джаки, за да разгледам пълната история на тази невероятна промяна в кариерата. И да, става по-сърдечно.
Като за начало Дженифър нямаше последни мотиви да бъде хубава. Всъщност тя ми казва, че никога не е мислила, че нейното звездно обслужване на клиенти ще доведе до друга работа:
Макар че беше част от работата ми да бъда дружелюбен и полезен за всички клиенти (това е високо ценено в Taco Bell), мисля, че това също е част от това кой съм. Така че предполагам, че беше някак естествено за мен да е така с всички. Чувствате се добре да бъдете признати за вашата упорита работа, но всъщност не очаквах никакви специални похвали или признание за това, което чувствах, че трябва да правя. И все пак, някой да забележи - и да мисли, че можете да оставите такъв вид впечатление - това е допълнителен стимул винаги да давате най-доброто от себе си, защото просто никога не знаете кой гледа и как може да се окаже. Резултатът е добър или в двата случая, но понякога може да бъде по-добър, отколкото сте си представяли. За мен беше!
Известно време тя обмисляше промяна в кариерата, но нещата не бяха сигурни какво иска да направи и липсата на предишен опит я накара да се поколебае.
Така че, когато Джаки се обърна към възможността за работа, „тя беше толкова позитивна и обнадеждаваща - наистина привлече вниманието ми и ми даде тласък, от който се нуждаех, и увереност да започна“, казва Дженифър. „Затова преодолях колебанието си и я повиках. Поглеждайки назад, е страхотно как се получи, и съм много благодарен. "
Тази история също има щастлив край, в случай, че се чудите. Дженифър интервюира, получи работа и наскоро положи изпита си за P&C Insurance - с подкрепата на офиса си, който й купи торта и балон, когато тя премина.
Но това дори не е любимата ми част от тази история (въпреки че обичам тортата). Това са уроците, които двамата споделиха с мен. За Дженифър ставаше въпрос за преодоляване на страха от промяна в кариерата:
Стартирането на нова позиция или кариера може да бъде непредсказуемо и завладяващо, за мен със сигурност беше. Този опит ме научи, че трябва да вярваш в себе си достатъчно, за да направиш тази първа стъпка, дори и да се страхуваш, защото някои рискове си струва да поемеш. И, не позволявайте на страха от неуспех да ви пречи, защото дори и да се провалите, това е шанс да се развиете - и това, уча се, е голяма част от успеха.
А за Джаки нейната история се връща към казаното по-рано: „Отнасяйте се към хората как искате да се отнасяте, тъй като никога не знаете кой взема предвид вашите специални качества и зрелищни умения.“
Разбира се, не всяко приятно взаимодействие, което имате с непознат, ще се превърне в предложение за работа. Повечето срещи обикновено са точно това - кратки срещи, които ви карат да се усмихвате. Но всички вероятно знаем ужасни истории на хора, които не са били приятелски настроени към такива и така и това се е превърнало в лоша препоръка към мениджъра по наемане, а след това в писмо за отхвърляне. Затова излезте от себе си и се постарайте да бъдете хубави, никога не знаете кой жест може да промени живота ви.
