Идвайки от някой, който току-що е завършил бизнес училище, може да ви се стори странно да се съсредоточите върху умението да говорите малко. Освен по-официалните бизнес умения, като изграждане на мрежи и изграждане на терена на асансьора, chitchat просто не изглежда, че трябва да бъде основен приоритет. Научих обаче, че да си добър малък говорител е абсолютно жизненоважно за професионалния ти успех.
Независимо от вашата роля, със сигурност ще се окажете в професионални ситуации, в които трябва да проведете разговор с някой, когото не познавате добре (или изобщо ), независимо дали става въпрос за колега, старши мениджър, клиент или нов контакт в мрежа. Когато влезете в този първоначален разговор, важно е да успеете да осъществите бърза връзка, за да можете да преминете към изграждането на по-съществени отношения.
За някои малките приказки идват естествено, но за други (включително и аз!) Може да е доста сложно. Ставам особено нервен, когато говоря с някой старши в моята организация, защото искам да направя добро впечатление, без да се натъквам на скучен. Как да проведете разговор с някой, когото едва познавате, без да прибягвате до коментар за времето?
Според моя опит, най-добрият начин да се справите с тази обща ситуация е да имате няколко предварително планирани идеи за неща, които да кажете - по този начин никога не трябва да се притеснявате от замръзването. Ето простия, тристепенен метод, който използвам.
Стъпка # 1: Разкрийте накратко нещо за себе си
Не мълчете, след като се ръкувате и се представите - продължете като доброволно направите нещо за себе си. Не трябва да е нещо революционно; често просто ще коментирам какво ме доведе до ситуацията (напр. „Тук съм, защото ще работя върху оперативната фаза на този проект - наистина съм развълнуван да започна нещата по време на тази среща“).
Открих, че това помага да се облекчат другите, защото им дава някакъв контекст за това кой съм. Той също така установява модел на дискусия, който включва и двете страни да говорят, вместо разговор, който е напълно зависим от мен, който задава въпроси на другия човек.
Стъпка # 2: Задайте отворен въпрос, който е доста лесен за отговор
Задаването на правилния въпрос означава, че другият човек няма да трябва да работи прекалено усилено, за да се ангажира, но също така няма да може да се измъкне с обикновен отговор „да или не“, който ще спре разговора студен.
Например, ако чакате да започне среща, можете да попитате как той или тя се включи в проекта, който ще бъде обсъден. Или, ако предпочитате да разширите разговора отвъд темите, свързани с работата, бихте могли да преминете към по-забавен, личен въпрос - често питам дали човек има планирани интересни пътувания.
Стъпка # 3: Насочете разговора към текущите събития
Ако чувствате, че малките ви разговори са се превърнали в въпроси и отговори, не се колебайте да преместите разговора от професионални теми и да говорите за това, което се случва в света. Разбира се, съветът, че е най-добре да избягвате разговорите за религията и политиката, все още важи, но ако сте този, който избира темата, тогава ще можете да насочите дискусията по подходящ начин.
Опитвам се да се придържам към добре познати теми, като например новини за местни спортни отбори или последните събития, обхванати в ежедневния преглед (опитайте Daily PNut, The Week или theSkimm), така че е по-вероятно другият човек да има нещо също кажете по темата. По този начин разговорът може да напредне много по-естествено.
Имайте предвид този метод и следващия път, когато се окажете, че стоите до SVP в линията за кафе, ще можете да направите впечатляващо, интелигентно впечатление - без да споменавате времето.
