Така че се подготвяте за голяма среща. Направихте своето изследване по темата, подготвихте презентация (или обмислени въпроси, които да зададете на оратора) и избрахте перфектния костюм. Готови сте, нали?
Всъщност има нещо друго, което трябва да се има предвид: езикът на тялото ви - което често може да направи по-силно впечатление от думите, които казвате, или работата, която вършите.
Независимо дали сте лидер или последовател, конферентната зала представлява минно поле на невербална комуникация, която може да ускори или да саботира вашите амбиции. И е важно да сте наясно с често подсъзнателните фактори, които могат да повлияят на начина, по който вашите колеги и шеф ви гледат.
Затова нека вземем някои твърде често срещани сценарии на езика на тялото и да започнем да превеждаме.
Сценарий 1: За начинаещи
ДОБРЕ:
В своя TED Talk Говорете защо има толкова малко жени лидери, главният оперативен директор на Facebook Шерил Сандбърг увещава жените да седят уверено до мъжете. Вашите колеги ще оценят повече мислите ви, ако сте (буквално) на равна основа. Ако сте се сгушили на място в ъгъла, мислите ви често се възприемат като по-малко важни. „Никой не стига до ъгловия офис, като седи отстрани, а не на масата“, казва Сандберг.
BAD:
Това е често срещана грешка сред жените, казва д-р Лоис П. Франкел, виден изпълнителен треньор, корпоративен обучител и автор на Nice Girls Don't Get the Corner Office: 101 несъзнателни грешки жени правят тази саботаж в кариерата си. Тя твърди, че използването на пространство изразява нашата увереност и чувство за право. "Колкото повече място заемате, толкова по-уверени се появявате."
Вижте как мъжете и жените седят в самолет и стоят в асансьори. В самолет мъжете са по-склонни да седнат и разперени ръце, използвайки двата подлакътника, докато жените са склонни да придържат лактите си в близост до страните. И докато и двата пола осъзнават да направят място за другите, когато асансьорът се препълни, по-вероятно е да намерите жена, която се крие в ъгъла, от страх да не заемат твърде много място, казва Франкел.
Същото важи и за конферентната зала. Не е нужно да сте дива, за да сте спечелили удобно място на масата. Затова разкачете ръцете си, сложете ръцете си на масата и заявете своето пространство!
ДОБРЕ:
Независимо колко положителни вибрации на езика на тялото изпращате по време на срещата, ако не успеете да внесете самотен лист хартия и химикалка в конферентната зала, създавате впечатлението, че дискусията не е важна за вас. И това няма да те доведе до никъде.
Друг начин да покажете, че сте ангажирани, е да се наведете леко и да кимате леко. (Въпреки това, няма заглавие на боб - това е разсейващо.) Тези движения ще изпращат сигнали до говорителите, които сте ангажирани и обработвате информацията.
BAD: Направихте си бележки
Били ли сте някога напускате среща с легална подложка, пълна с бележки, само за да видите вашите връстници и шеф да имат само няколко думи с хом хул в горната част на документите си? Това е смущаващо. ("Как направиха това? Не им трябват и дебелозърнестите детайли?")
След това получавате няколко самодоволни мисли. („Ще дойдат при мен, когато забравят какво е било обсъдено.“)
Забележете обаче, че това рядко се случва. Въпреки че има моменти, че са необходими подробни бележки, копирането на всяка изречена дума и PowerPoint диаграмата също изпраща вибрацията „младежка“. По-добре е да синтезирате информацията, докато влиза.
Начертайте основните идеи и отделете остатъка от времето, като дадете някои толкова необходими контакти с очите и няколко от тези умишлени кимвания. Те ще изминат дълъг път в установяването на възвишен рапорт.
Ситуация 2: За мениджъри
ДОБРО: Готови сте.
Нищо не казва, че „това ще е лошо“, отколкото някой, който мрънка с бележки и прекарва времето си в четене на слайдове на PowerPoint, вместо да гледа публиката.
Но освен да знаете какво ще кажете, какво прави една презентация ангажираща? Франкел препоръчва да „разчупите силуета.“ Вземете ръце от страни и интегрирайте жестове с вашето послание. Подчертайте точките, като ги преброите на пръстите си. И дори да сте нервни, не е позволено да се стиска ръка. Без извинения.
БАД: Стоях неподвижен.
Нека се спрем на мнението на Франкел относно заемането на място. Жените често са измъчвани от същите несъзнателни тактики за спестяване на пространство, дори когато са в предната част на отворена стая. Те са склонни да стоят на едно място, като се движат само леко в рамките на няколко крака. Но без достатъчно движение и жестове, преобладаващото впечатление се състои в това, че са „смели, внимателни, нежелаещи да поемат рискове, плахи или уплашени с малко да допринесат“, пише Франкел. И това всичко няма нищо общо със съдържанието на презентацията!
Франкел предлага да ходите една до друга, напред и назад, като покривате около 75% от наличното пространство.
Също така, планирайте предварително. Ако знаете, че в конферентната зала има вдъхновяващ подиум, поискайте ръчен микрофон преди срещата. Ще можете да се движите по-свободно.
ДОБРО: Сблъскахте се с групата.
Ориентирането на тялото ви към вашата аудитория помага за гласовата проекция и също така ви прави да изглеждате по-достъпни, тъй като (буквално) отваряте пространството си за дискусия. Освен това им дава ясен поглед върху изражението на лицето ви. Класическо проучване от д-р Алберт Мехрабиан от Калифорнийския университет в Лос Анджелис установи, че общото въздействие на презентацията се основава на използваните думи (7%), тона на гласа (38%) и позицията на тялото, изражението на лицето и др. жестове на ръце и друга невербална комуникация (55%).
БАД: Скръстихте ръцете си.
Като кръстосате ръцете си в края на презентацията, вие несъзнателно затворихте тази отворена линия на комуникация. Проучванията показват, че аудиториите са по-малко склонни да реагират на някой, чиито ръце са кръстосани, защото създава впечатление, че разговорът е затворен или че говорителят е пазен и несигурен. Вместо това се усмихвайте и дръжте ръцете си свити встрани, готови да започнете да жестикувате, когато е ваш ред да говорите.
Така че при следващата си среща помислете за съобщенията, които изпращате - не само с думите си, но и с тялото си. Докато несъзнателните грешки имат потенциал да спрат кариерата ви, тези прости техники ще оставят първо (и трайно) впечатление за поузност и компетентност.
