Хората говорят много различно в зависимост от аудиторията си. Може да кажете на приятелите си неща, които никога не бихте споделили със семействата си - и използвате много по-различен език с колегите си, отколкото у дома.
Това филтриране - или обслужване на различни аудитории - е нещо, което правите естествено, без дори да мислите за това. Все пак е по-малко вероятно да приложите същата логика, когато говорите пред група.
Защо? Защото едно от най-плашещите неща за публичното говорене е, че се изправяте пред стая, пълна с непознати. Много е трудно да разбереш правилното нещо, което да кажеш на събитие в мрежа, когато се сблъскваш с малки групи от трима или четирима души, които никога не си срещал. Избирането на най-добрата тема, тема или съдържание за 20, 200 или 500 души е още по-трудно.
Номерът е да опознаете аудиторията си. Всъщност това е първото нещо, което трябва да направите, преди да се съгласите да оглавите събитие, да изберете тема или да започнете своето изследване.
Вероятно си мислите: Това е луд съвет - нямам време да се запозная с 200 души! Прав си, не го правиш. И не е нужно да ги познавате по начин, който имаха за закуска . Трябва да знаете защо са на събитието и какво искат да чуят.
Ето пет въпроса, които да зададете, за да ви помогне да опознаете аудиторията си, преди да влезете в стаята.
1. Какъв вид хора ще бъдат в стаята?
Ако организаторът на събитието не знае кой ще е там, попитайте за списъка с участници. Ако все още не съществува, попитайте за списъка от събитието за предходната година. Ще можете да видите от заглавията на работа и компаниите какво е нивото и индустрията на аудиторията.
Запитайте се: Това ли са хората, с които трябва да говоря? Те са потенциални клиенти или клиенти? Те потенциални инвеститори ли са? Ако отговорът на всички тези въпроси е „не“, помислете внимателно защо сте съгласни с събитието. Подготовката на презентация или реч отнема много време, а нейното изнасяне отнема огромна емоционална енергия. Разходвайте само време и енергия за концерти с публични изказвания, които доставят вашето послание до вашата целева аудитория.
2. Каква е темата на събитието или конференцията?
Уверете се, че знаете каква е темата и как вашата презентация се свързва с нея. Това звучи като очевидно, но твърде често това е забравен въпрос. Ако всички се обърнат да чуят за иновациите и искате да говорите за обслужване на клиенти, това вероятно е грешното събитие за вас.
Ако обаче можете да намерите начин да говорите за иновации в обслужването на клиентите, бихте могли да станете победител. Темата ви казва защо хората отиват на събитието. Така че, естествено, публиката ще се интересува повече от това, което трябва да кажете, ако им дадете нова информация за темата, за която сте се регистрирали, за да научите.
3. От какво се страхуват най-много?
Това звучи като странен въпрос за задаване на организатор на събитие, но това е наистина важен. В различно време е вероятно да се окажете да говорите с хора от различни индустрии, професии или на много различни етапи от кариерата си - и вашият подход трябва да варира съответно.
Например, ако сте специалист по технически познания, може да се окаже, че в много стаи всички кимат, когато обсъждате предстоящите тенденции. Но какво ще кажете за нова публика в играта? Ако се страхуват, че вече са зад завоя, ще ги изолирате, гмуркайки се с глава. Но ако знаете техните страхове, можете да включите допълнителен контекст и обяснение, като ги накарате да се чувстват комфортно и да изнасяте по-въздействаща реч.
4. От какво се вълнуват?
Сега, когато знаете кой е в стаята и от какво може да се страхуват, опитайте и разберете какво ги вълнува. Ако това е отрасъл, с който не сте толкова запознати, попитайте организатора на събитието или експерт в бранша дали има някакви големи тенденции, които трябва да знаете.
Както може би знаете, разказването на истории е голяма тенденция в писането на речи и презентациите в момента - и аз лично го използвам, за да предизвикам вълнение. Друг вътрешен съвет е обсъждане на най-новото нещо. Опитайте се да дадете на аудиторията си нова представа, за да се върнете в офиса и да споделите с колегите си. (Бонус: Той също ще ви позиционира като мислен лидер, който изпреварва кривата.)
5. На кого отговаряте?
Не забравяйте да се поучите от собствения си опит като член на публиката! Ако някой ви закачи с чудесна история, помислете кое от вашите преживявания бихте могли да използвате по подобен начин. Ако някой ви отегчи до сълзи с презентация от 60 слайда, дръжте тестето си до не повече от 10. Ако имате нужда от вдъхновение, гледайте някои TED беседи или речи на Toastmasters онлайн. Скоро ще научите какво харесвате, какво не и защо. Копирайте това, което харесвате и изкопайте останалите: Това ще ви помогне да развиете свой собствен уникален стил като високоговорител.
Запознаването с вашата аудитория е от решаващо значение за успеха на публичното изказване. Това ще ви помогне да вземете по-добри решения за това кои концерти да приемете и кои да вървите. Той ще ви помогне да намерите подходящото съдържание за стаята и ще ви помогне да го представите.
И с тези пет въпроса можете да опознаете публиката, без изобщо да ги срещнете.
