Независимо дали редовно говорите на публично място и пишете онлайн, или най-вече се изразявате чрез имейл, това, че сте добър комуникатор, е част от всяка една длъжностна характеристика.
Но как наистина можеш да знаеш дали е нещо, в което си добър?
Ето 17 въпроса, които могат да ви помогнат да определите дали сте страхотни в общуването - или малко ръждясал. (И не се притеснявайте, ако това е последното, има прости начини да подобрите всяко от тези умения.)
1. Имате ли съобщение?
Хората са бомбардирани с информация всеки ден. Уверете се, че знаете какво искате да комуникирате - това може да бъде толкова широко, колкото вашата марка, или толкова конкретно, колкото основната точка в един имейл. (И не забравяйте, че ако не можете да свалите съобщението си в изречение, шансовете са, не е ясно.)
Свързани : Как да изпращате имейли, които хората няма да се ужасяват да получават (това е по-лесно, отколкото си мислите)
2. Използвате ли истории?
Историите са чудесен начин да се свържете с хората на емоционално ниво - и ви правят по-запомнящи се. Опитайте и намерете история, която подсилва вашето послание.
Свързано : 5 стъпки за превръщането на всеки отговор на интервю в запомняща се история
3. Използвате ли числа?
Ако разказването на история не изглежда съвсем правилно, помислете за използването на данни. Това е мощен начин да подсилите вашето послание или аргумент. И помислете за различни начини да направите тези статистически данни съзнателни за хората, с които говорите.
Свързано : Как да определите количествено резюмето си, когато не работите с числа
4. Използвате ли активен глас?
Активният глас ви поставя в центъра на действието. По-ясно е и по-впечатляващо. Помислете за разликата между „Кризата беше решена от мен по-рано тази сутрин, когато при мен се появи решение“, и „Реших кризата, като предложих решение“.
Свързано : Пасивният глас ли ви задържа на работа?
5. Използвате ли жаргон?
Нека бъдем ясни: Има някои термини, които всеки на работното място използва за опростяване на нещата - например, ако визирате определени срещи или задачи със съкращения. Във всеки случай продължавайте да правите това. Жаргонът обаче рискува да отчужди или поне да дразни хората. Така че, запишете "ниско висящи плодове" за бране на ябълки.
Свързани : 10 досадни Buzzwords целият офис ще бъде по-добре без
6. Какво ще кажете за клишетата?
Четете, че нещо е „новото черно“, „тайният сос“ или „един на милион“. Това се случва, когато някой използва клише. Толкова сме свикнали да ги виждаме и чуваме, че нямат никакво влияние.
Свързани : 7 фрази с клише, които карат хората до стената
7. Много си сложен?
Разбира се, подробности и контекст могат да бъдат полезни. Но ако имейлите и презентациите ви са пълни с други думи и факти, основните ви точки могат да се изгубят при разбъркване. Всички оценяват ясната и ясна комуникация, така че ако нещо, което сте събрали, ви харесва, че работи дълго, отделете време, за да видите какво може да намалите.
Свързано : Прекалено дълги ли са вашите имейли? (Съвет: Вероятно)
8. Или сте прекалено кратки?
Възможно е също да се компенсира прекомерно и да се насочи твърде далеч към другата крайност. Особено ако отговаряте на новобранец, клиент или някой много старши, отделете време да напишете пълни изречения и включете правилни поздрави и отписвания. Вероятно не е подходящ момент за еднословна или едноредова реакция.
Свързани : 4 причини, поради които не сте получили отговор на имейла си
9. Обмисляте ли общия формат?
Ако изработвате нещо всеобхватно, ще искате да помислите как можете да го направите осезаем. Може би точките от куршума ще работят, или можете да дадете заглавие на всеки параграф? По този начин читателите могат да сканират вашата електронна поща или публикация за мислене и да намерят секцията, която е най-подходяща за тях. Има множество различни начини за форматиране на статии. Номерираните списъци (като този!) Често работят добре. Използвайте блогове и уебсайтове, които намирате за особено лесно за навигиране като вдъхновение.
Свързани : 10 правила за презентация, които нямахте идея, които нарушавате
10. Проверявате ли се?
Ако вече сте прекарали много време да пишете нещо, е изкушаващо да натиснете веднага публикуването и да бъдете готови с него. Но ще получите изцяло нова перспектива, ако го оставите да почива. Времето винаги е кратко, но ако е възможно, дайте чернова 24 часа за почивка и след това я препрочетете отново. (Не е възможно? Дори и 30 минути могат да направят промяна.)
Свързани : 4 трика за корекция, които ще ви помогнат да уловите още грешки в грешката)
11. Искате ли обратна връзка?
Приспивам се, когато поглеждам назад към някои неща, които съм писал в миналото. Писането ми се подобри, защото имах фантастични наставници, които отделиха време да ми дадат обратна връзка. Ако искате да се подобрите, поискайте обратна връзка от някой, чиято работа се възхищавате.
Свързани : 4 стъпки за искане (и получаване) на истински честна обратна връзка
12. Директен ли си?
Особено, ако разказвате за сложна тема - и е още по-изкушаващо да се преодолеете около храста - най-добрият ви залог е да бъдете направо. Не очаквайте хората да гадаят какво се случва в главата ви. Бъдете учтиви, но бъдете ясни и честни.
Свързани : 5 клавиша да си тъп по време на работа - без да звучиш като тотален шут
13. Мислите ли кой канал да използвате?
Трябва ли да използвате туитър, имейл, телефонно обаждане, публикация във Facebook, блог или ключова реч, за да доставите вашето съобщение? Вашето решение ще се основава на това кой сте и с кого говорите. За трудни съобщения винаги предпочитам да говоря с някого по телефона или лице в лице по имейл.
Свързано : Как да създавате публикации в социалните медии, които хората всъщност ще четат, харесват и споделят
14. Сменяте ли стила си средно?
По същия начин, по който различно говорите с колегите си как говорите с родителите си, това, което е подходящо в Twitter, може да не е наред в имейл до вашия изпълнителен директор. Ако не сте сигурни дали имате правилния тон, проверете с надежден колега, преди да натиснете изпращане.
Свързани : 23 грешки, дори умните хора правят онлайн - и как да ги поправят бързо
15. Отнемате ли време да се запознаете с кого се свързвате?
Няма смисъл да отваряте устата си или да слагате пръсти на клавиатурата, освен ако не знаете малко за това кой е от другия край. Отделянето на време за опознаване на вашата аудитория е от решаващо значение за добрия комуникатор.
Свързани : # 1 нещо, което трябва да направите преди всяка реч или презентация
16. Изучавахте ли какво има значение за него или за нея?
Google Alerts са чудесен начин да сте сигурни, че винаги сте в течение с това, което се случва за хората, с които имате връзка. Имате ли клиент, който е обсебен от хакове за производителност? Уверете се, че имате настроен Google Alert и тогава можете да заснемете най-добрите статии или да знаете, че ще започнете разговор следващия път, когато се срещнете.
Свързани : Безплатната, кариерно засилваща се функция на Google, която трябва да използвате
17. Поддържате ли връзка с редовна основа?
Истина: Много по-малко неудобно е да поискате покана, представяне или препоръка, ако не се свързвате за първи път от месеци (или години) да го направите. След като разберете кой е другият човек и за какво се интересува, поддържайте връзката топла.
И това не е само за отношенията един на един: Постоянната комуникация чрез общуване със последователи в социалните медии или чрез редовно блоговане или изпращане на бюлетин засилва факта, че ви интересува.
Свързани : Последната стъпка към успеха в мрежата
Силните комуникативни умения ще ви помогнат, докато се изкачите по стълбата в кариерата си. Така че, потупвайте се по гърба за всички онези, които сте свалили, и планирайте известно време, за да работите по всякакви области за подобрение.
