Представете си това: Вашият шеф обявява нов план за реорганизация на офиса, по-специално там, където хората седят и работят, за да подобрят сътрудничеството и работния поток сред членовете на екипа. Слушате, докато тя говори, но колкото повече чувате, толкова по-лошо смятате, че идеята й е. Докато кимате с глава, мозъкът ви крещи: „Това ще спре работата до край! Няма да мога да се съсредоточа в напълно отворено пространство до моите най-бързи колеги! ”
И така, какво правите: Кажете на своя ръководител, че не сте съгласни или го оставите да се плъзне?
Никой не иска да влезе в лошата страна на шефа, но има и по-лоши неща от това да говориш. Като например, да не говориш изобщо, когато знаеш, че шефът ти е на път да направи глупак от себе си, защото не е имал всички факти.
Почти всяка връзка шеф-служител е повлияна от набор от неизказани, неписани споразумения. Едно от най-силните за мениджърите е този: „Никога няма да обвиня служителя си, че ме поправи, ако го направя, ме предпазва от това да изглеждам глупаво към шефа си.“
Да се научиш да не се съгласяваш с началника си, без да го обиждаш е сред най-важните работни умения, които някога ще научиш. Всъщност това може дори да ви повиши! Важно е да имате предвид тези две неща, преди да го направите:
1. Извадете егото от уравнението
Важно е да направите разлика между това, когато не сте съгласни с шефа си, защото той или тя няма всички факти или защото това е въпрос на мнение. Ако той е експерт по въпроса, а вие не сте, не водете, като казвате, че не сте съгласни. Вместо това помолете вашия ръководител да обясни неговото мислене. Първо, това показва, че допускате възможността това да е вашата липса на знания в играта. Второ, може да научите нещо ново. И трето, ако все още не сте съгласни, поне ще разполагате с цялата информация.
Кажете, че попадате в тази трета категория: чисто въпрос е на мнение, но все още сте сигурни, че пътят ви е по-добър. Как трябва да продължите?
За начало си задайте въпроса: „Заслужава ли си несъгласие за това?“ Ако това не ви влияе, няма да накара шефа ви да изглежда глупав или няма да навреди на никого (най-вече на клиента), нека го плъзне. Например, дори и да мислите, че не трябва да сервирате същият обяд на всяко заседание на борда, членовете на борда не идват за храна, така че не е краят на света.
2. Помислете за последствията
Но понякога оставянето му да се плъзга не е опция. (Например, ако шефът ви предлага да намалите малък аспект от програмата си - която знаете, че е много обичана от клиентите.) Започнете с задаване на въпроси с отворен тип. Опитайте: „Бихте ли отворени за предложение за различен начин да подходите към това?“ Или по-просто: „Мога ли да изхвърля друга идея?“ Ако той или тя каже „не“, пуснете го. Това е добър показател, че той или тя няма да възприеме по никакъв начин вашия подход.
Важно е също да претегляте последствията от това, което ще се случи, ако не говорите. Колкото по-сериозна е последицата, толкова по-важно е да сте непреклонен и готов да рискувате да прекалите.
Започнете с обяснение на намеренията си и след това споделете мнението си. Веднъж гледах как приятелка, която беше ръководител на проекти на голяма работа с милиони долари на залог търпеливо (и многократно), обясняваше на клиента си, че ако не направят нещо по начина, който предлага, клиентът й рискува да загуби много пари. Тя започна с: „Правила съм да не се съгласявам с клиентите си, освен ако не знам, че предлагат нещо, което ще им струва повече, отколкото искат да похарчат - това е един от тези времена.“ Оттам тя сподели мнението си, Можете да възприемете същия подход с шефа си, ако предвидите последствия за предложения й план.
И накрая, не мислете, че фактите на спора ще говорят сами за себе си - рядко го правят. Решенията и разногласията са човешки действия и следователно винаги са обект на човешки емоции. Не е нужно да пеете Kumbaya или да се опитвате да бъдете прекалено хубави, но е важно да вземете предвид емоциите и чувствата, когато не сте съгласни с някого, особено ако този човек се окаже ваш шеф.
