Инструментите за сътрудничество, които позволяват на хората да се свързват и взаимодействат на практика, показват признаци за създаване на глобално икономическо въздействие върху производителността. В публикувания в Маккинси глобален институт доклад "Социалната икономика: Отключване на стойността и производителността чрез социални технологии", задълбочен анализ предполага, че над един трилион долара годишно може да бъде отключена в производителността на работниците - в трансформативен мащаб, критичен за производителността и растежа в 21-ви век.
Изключително неизползваните социални технологии, често наричани инструменти за сътрудничество, могат да осигурят възможност за растеж в цялата верига на стойността за развитие и зрялост в корпоративните социални мрежи. Но не става дума за счупване на социалните инструменти към вашите оперативни процеси и очакваме организационната промяна да се случи сама.
Организационната промяна, изтъква проучването на McKinsey, изисква откритост и не-йерархична култура на споделяне на знания, което ще изисква време. Тъй като организацията ви може би вече е започнала да приема промените в организацията, по-активно за подобряване на комуникацията и сътрудничеството, има възможност да бъдат специфични видове технологии, които могат да увеличат съвместното поведение в корпоративните социални мрежи, което ще помогне на хората да споделят интересите и дейностите бизнес цели.
Тези пет типа съвместен софтуер и примери за организационна промяна демонстрират пряко продуктивни дейности в корпоративните социални мрежи.
01 от 05Инструменти за сътрудничество в проекти за улесняване на уменията за сътрудничество в обучението
Инструментите за съвместна работа по проекта ще станат естествени развъдни площадки за екипите на проекта, за да придобият умения за сътрудничество. Членовете на екипа работят ежедневно чрез споделени работни пространства и дейности. Лицата са отговорни за споделянето на съдържание, изпълнение на задачи със зависимости един от друг и колективно ще бъдат възнаградени за положителните резултати от техните проекти. Хората могат да се научат да си сътрудничат, тъй като акцентът се пренасочва към целите на отбора.
При избора на инструменти за съвместна работа по проекта, помислете за тези, които могат да обслужват дадено предприятие и да го прилагат по отделни, групови и проектни принципи. Един конкретен инструмент за съвместна работа с проекта, Podio Software показва обещание за предоставяне на готови и персонализируеми приложения, с които екипите могат незабавно да бъдат включени, за да подкрепят различни приложения като маркетингови проекти, набиране на човешки ресурси и взаимоотношения между партньори и доставчици.
02 от 05Социален софтуер за насърчаване на отворена мрежова култура
Социалните софтуерни платформи са предназначени предимно за изграждане на отворена мрежова култура като Jive, Chatter и IBM Connections. В истинската социална мрежа на предприятията хората са свързани с свободен достъп до ресурсите в организацията. Ресурси за експерти по предмета и други бизнес важни функции са не само откриваеми, но персонализирани препоръки чрез профили, механизми за търсене и новинарски емисии и блогове с свързани системи за коментиране. Ако сте част от йерархична организация, разгледайте предимствата на отворения достъп до всички членове на организацията и често външни партньори, за да дадете възможност на отворена мрежова култура на цяла организация.
Стратегическа визия за прозрачност и комуникационни пътища за преодоляване на бариерите и механизмите за контрол ще работи за изграждане на доверие. Пазарът на софтуера за социални услуги има няколко ключови доставчици, които ще обслужват вашата технологична инфраструктура и предпочитания.
03 от 05Инструменти за управление на иновациите за съвместно създаване на продукти и услуги
Инструментите за управление на иновациите осигуряват тласък за публикуване на идеи и съвместни експертни познания за съвместно създаване на продукти и услуги. Иновационните процеси се управляват чрез представяне на предизвикателства, които създават бизнес стойност в организацията. Разширяването на предизвикателствата пред външни потребители чрез сайтове на общността на клиентите и дискусионни форуми може да предложи уникални прозрения за създаването на нови или подобрени продукти и функции.
Инструментите за иновации, базирани на облака, обикновено софтуер като услуга (SaaS), осигуряват цялостна иновация с интегриране на бизнес процеси, управление на проекти и анализ на възвръщаемостта на инвестициите. Управлението на иновациите стана неразделна част от производството, пакетираните стоки и други големи организации за развитие на продукти.
04 от 05Инструменти за уеб конференции за активно сътрудничество
Сътрудничеството с предприятията неизбежно се управлява чрез инструменти за уеб конференции. Независимо от отвращението към срещите в наши дни, инструментите за уеб конференции осигуряват незабавна връзка за виртуални срещи, когато отделни лица или групи са нагласени да инициират сътрудничество за постигане на бизнес резултати.
Инструментите за уеб конференции са интегрални социални технологии за комуникация и сътрудничество в корпоративните социални мрежи в близост или далеч. Регионалните офиси на географски разпръснати места лесно се преодоляват с глас и видео, както и съхранение на файлове в облак, използвано за провеждане на презентации, уеб-семинари и търговски срещи. GlobalMeet е един конкретен пример сред останалите, които предлагат инструменти за сътрудничество в корпоративен клас. Онлайн срещите служат като инструмент за съвместна работа за ежедневна продуктивна употреба на екипи по проекта, набирането на интервюта и срещи с клиенти на живо.
05 от 05Wiki инструменти за изграждане на работни процеси за споделяне на знания
За корпоративните социални мрежи инструментите на уики са практични за изграждане на бази от знания и поддържане на документи. Достъпът на широката мрежа на предприятията може да поддържа съвместни системи за знания, които могат да интегрират непрекъснати дейности за маркетинг, продажби и техническа поддръжка.Wikis може да ви помогне да управлявате системите за поддръжка на решения, за да актуализирате и разпространявате услуги и поддръжка на глобална клиентска база.
Wikis обикновено са интегрирани в набори от социални технологии, включително работни екипи, които ще покажат ползи за бизнеса за текущи съвместни работни дейности. Сред множество инструменти, уикитите са евтино решение за корпоративни клиенти.
