Противоречия на Apple в историята на iPhone

Apple е една от най-успешните компании в света и iPhone най-успешният продукт. Независимо от този успех, компанията издържа на справедливия си дял от противоречията. От упорито отказвайки да признаят проблемите на изпълнените от популярността промоции, някои от действията на Apple, свързани с iPhone, предизвикаха противоречия и разочарование сред потребителите. Тази статия разглежда 9 от най-големите противоречия в историята на iPhone от най-старите до най-новите - и това, което не беше противоречието, което беше направено.

iPhone Cut Cut Penalizes Early купувачи

Когато оригиналът на iPhone бе пуснат, той дойде с тогавашния як ценови залог от 599 долара (разбира се, сега цената на iPhone X струва над $ 1000 и $ 599 изглежда евтина!). Въпреки тези разходи, стотици хиляди хора бяха щастливи да платят, за да получат първия смартфон на Apple веднага. Представете си изненадата, когато едва 3 месеца след освобождаването на iPhone, Apple намали цената си на $ 399.

Излишно е да се каже, че ранните поддръжници на iPhone са почувствали, че са наказани за това, че помагат на Apple да успее и да наводни тогавашният главен изпълнителен директор на Стив Джобс с оплаквания.

ПоследицитеВ края на краищата Apple отстъпи и даде на всички по-ранни купувачи на iPhone $ 100 кредит за Apple Store. Не е толкова хубаво, колкото спестяване на $ 200, но ранните купувачи се почувстваха ценени и проблемът потече.

Продължете да четете по-долу

Няма поддръжка за Flash за блокиране на съдържанието?

Другата основна светкавица за критика в първите дни на iPhone беше решението на Apple да не поддържа Flash на смартфона. По това време Flash технологията на Adobe - мултимедиен инструмент, използван за създаване на уеб сайтове, игри и поточно предаване на аудио и видео, е една от най-разпространените технологии в Интернет. Нещо като 98% от браузърите са го инсталирали.

Apple твърди, че Flash е отговорен за браузърите и лошия живот на батерията и не иска да седна iPhone с тези проблеми. Критиците смятат, че iPhone е ограничен и отрязва потребителите от големи парчета от мрежата.

ПоследицитеОтне известно време, но се оказа, че Apple е прав: Flash вече е почти мъртва технология. Благодарение в голяма степен на позицията на Apple срещу него, Flash е заменена от HTML5, H.264 видео и други по-отворени формати, които работят добре на мобилните устройства. През 2012 г. Adobe спря разработката на Flash за мобилни устройства.

Продължете да четете по-долу

iOS 6 Карти отива на разстояние от песента

Конкуренцията между Apple и Google достигна трескава терена около 2012 г., годината, в която бе пусната iOS 6. Това съперничество накара Apple да спре инсталирането на някои приложения, задвижвани от Google на iPhone, включително Google Карти.

Apple представи собствената си замяна на Карти с iOS 6 и това беше бедствие.

Apple Maps беше измъчван с неактуална информация, неправилни указания, по-малък набор от функции от Google Карти и - както се вижда на екранната снимка - някои дълбоко странни мнения на градове и забележителности.

Проблемите с Карти бяха толкова сериозни, че темата се превърна в шега и предизвика Apple да издаде публично извинение. Според съобщенията, когато шефът на iOS Scott Forstall отказа да подпише писмото за извинение, главният изпълнителен директор Тим Кук го изстреля и подписа писмото.

ПоследицитеОттогава Apple Maps се е подобрила значително в почти всички аспекти. Въпреки че все още не съвпада с Google Карти, тя е достатъчно близка за повечето хора, които се използват широко.

Антенагат и примамката на смъртта

"Не го държи по този начин" не е много удобен за клиентите отговор на оплаквания, че новият iPhone не работи правилно, когато се държи по определен начин. Но това беше посланието на Стив Джобс през 2010 г., когато потребителите започнаха да се оплакват от "сцепление със смъртта", което причини отслабване или неуспех на безжичните мрежови връзки, когато държи iPhone 4 по-известен.

Дори като доказателство, че покриването на антената на телефона с ръката ви би могло да намали сигнала, Apple твърдо каза, че няма проблем. След много разследвания и дискусии, Apple даде и се съгласи, че притежаването на iPhone 4 по определен начин е наистина проблем.

ПоследицитеСлед като се оттегли, Apple предостави безплатни случаи на собствениците на iPhone 4. Поставянето на кутия между антената и ръката беше достатъчно, за да реши проблема. Apple посочи (правилно), че много смартфони имат същия проблем, но все пак промени дизайна на антената, така че проблемът никога повече да не е толкова сериозен.

Продължете да четете по-долу

Бедните условия на труд в Китай

По-тъмната страна на iPhone започна да се появява през 2010 г., когато съобщенията са изтекли от Китай за лоши условия във фабриките, собственост на Foxconn, компанията, която Apple използва за производството на много от продуктите си там. Докладите бяха шокиращи: ниски заплати, изключително дълги смени, експлозии и дори обрив с повече от дузина самоубийства на работници.

Фокусът върху етичните последици от iPhone и iPod, както и върху отговорността на Apple като една от най-успешните компании в света, стана интензивен и започна да повреди изображението на Apple като прогресивна компания.

ПоследицитеВ отговор на обвиненията Apple въведе широкообхватна реформа на бизнес практиките на своите доставчици. Тези нови политики - сред най-строгите и прозрачни в техническата индустрия - помогнаха на Apple да подобри условията на труд и живот на хората, сградите на устройствата и да изкорени някои от най-извратените проблеми.

Изгубеният iPhone 4

Няколко месеца преди iPhone 4 да бъде пуснат през 2010 г., техният уеб сайт Gizmodo публикува история, в която подробно се описва това, което твърди, че е неиздаден прототип на телефона. Apple първоначално отрече, че това, което Gizmodo имаше, е iPhone 4, но в крайна сметка потвърди, че докладът е вярно. Тогава нещата стават интересни.

С напредването на историята стана ясно, че Gizmodo е закупила "изгубения" iPhone от някой, който е открил iPhone, когато служител на Apple я е оставил в бара. И тогава полицията, екипът за сигурност на Apple и множество коментатори се включиха (за всички обрати и завои, прочетете The Saga of the Lost iPhone 4).

ПоследицитеApple получи своя прототип назад, но не преди Gizmodo да разкрие повечето от тайните на iPhone 4. От доста време служителите на "Гизмодо" са изправени пред наказателни обвинения в инцидента. Делото беше окончателно разрешено през октомври 2011 г., когато някои служители се съгласиха с малка глоба и обществена услуга за ролята си в инцидента.

Продължете да четете по-долу

Нежелан албум U2

Всеки обича свободно, нали? Не, когато безплатната включва гигантска компания и гигантска банда, която комбинира нещо, което не ви очакваше.

Заедно с пускането на серията iPhone 6, Apple сключи сделка с U2, за да пусне своя безплатен албум "Songs of Innocence" безплатно за всеки потребител на iTunes. По този начин Apple просто добави албума към историята на покупките на всеки потребител.

Звучи страхотно, с изключение на това, че за някои потребители това означаваше, че албумът автоматично се изтегляше на техния iPhone или компютър без предупреждение или разрешение. Действието, предназначено от Apple за подарък, се оказа ужасно и неудобно.

ПоследицитеКритиката на хода стана толкова силна, че само няколко дни по-късно Apple пусна инструмент, за да помогне на потребителите да извадят албума от своите библиотеки. Трудно е да си представим, че Apple използва този вид промоция отново, без да промени някои големи промени.

iOS 8.0.1 Актуализиране на тухли телефони

Едва седмица след пускането на iOS 8 от Apple през септември 2014 г. компанията издаде малък обновяващ се iOS 8.0.1 дизайн, за да поправи някои бъгове и да представи няколко нови функции. Това, което получиха потребителите, инсталирали iOS 8.0.1, беше нещо съвсем различно.

Грешка в актуализацията причини сериозни проблеми с телефоните, на които е инсталирана, включително и предотвратяването им от достъп до клетъчни мрежи (т.е. без телефонни обаждания или безжични данни) или с помощта на скенера за пръстови отпечатъци с Touch ID. Това беше особено лоша новина, защото хората, които току-що бяха купили нови модели на iPhone 6 предишния уикенд, сега разполагаха с устройства, които не са работили.

ПоследицитеApple разпозна проблема почти веднага и премахна актуализацията от Интернет, но не преди около 40 000 души да го инсталират. Компанията предостави средство за премахване на софтуера и няколко дни по-късно пусна iOS 8.0.2, актуализация, която доведе до едни и същи корекции на грешки и нови функции без проблеми. С отговора си от същия ден, Apple демонстрира, че е научила много от дните на отстъпката за ранните купувачи и Antennagate.

Продължете да четете по-долу

Apple признава, че забавя старите телефони

В продължение на години градската легенда твърди, че Apple забави старите iPhones, когато бяха пуснати нови модели, за да увеличат продажбите на новите модели. Скептиците и защитниците на Apple отхвърлиха тези твърдения като когнитивна пристрастия и глупост.

И тогава Apple призна, че е вярно.

В края на 2017 г. Apple съобщи, че актуализациите на iOS забавят производителността на по-старите телефони. Компанията каза, че това е направено с цел да се осигури по-добра практическа работа на потребителите, а не да се продават повече телефони. Забавянето на по-стари телефони е създадено, за да предотврати катастрофите, които биха могли да бъдат причинени от батериите да стават по-слаби във времето.

​​СледващитеТази история все още продължава. В момента Apple е изправена пред съдебни дела за събиране на пари, които искат да бъдат обезщетени за милиони долари. Освен това, компанията предлага остри отстъпки при подмяната на батериите за по-стари модели. Поставянето на нова батерия в по-стари модели трябва да ги ускори отново.

Това, което не беше спор: Бендгейт

Едва седмица след като iPhone 6 и 6 плюс дебютираха, за да запишат продажбите, започнаха да се появяват онлайн съобщения, че огромният 6 Plus е бил подложен на дефект, при който жилището му се е навело тежко и по начин, който не може да бъде ремонтиран. Antennagate беше споменато и наблюдатели спекулираха, че Apple има друг основен производствен проблем на ръцете си: Bendgate.

Въведете потребителски отчети, организацията, чието тестване е помогнало да потвърдите, че Antennagate е бил истински проблем. Consumer Reports извърши серия от стрес-тестове на iPhone 6 и 6 Plus и установи, че твърденията, че телефонът може лесно да се огъне, са неоснователни. Всеки телефон може да се наведе, разбира се, но iPhone 6 серията изисква много сила, преди да възникнат проблеми.

Затова си струва да помним: Apple е голяма мишена и хората могат да направят име за себе си като го атакуват - но това не прави твърденията им вярно. Винаги е умно да сте скептични.