Използвайте регистъра на транзакциите за отстраняване на проблеми в Outlook

Изпращането и получаването на електронна поща обикновено работи без много усилия в Outlook, но когато възникне проблем, можете да се върнете зад кулисите, за да видите какво се случва. Това работи, като активирате влизането в Outlook и след това проверявате LOG файла.

Когато неизвестна грешка в електронната поща не само "изчезне", когато рестартирате Outlook или рестартирате компютъра си, гледането през регистър за грешки е следващата най-добра стъпка. След като се активира регистрацията, Outlook може да създаде подробен списък на това, което прави, когато се опитва да обменя поща.

С този специален LOG файл можете да определите проблема сами или поне да го покажете на екипа за поддръжка на вашия ISP за анализ.

Как да използвате регистрацията за отстраняване на проблеми с електронната поща в Outlook

Започнете, като активирате влизането в Outlook:

1. Придвижете се доФайл> Опции меню илиИнструменти> Опции ако използвате по-стара версия на Outlook.

2. Изберинапреднал раздела отляво.

   В по-старите версии на Outlook отидете вместо товаДруги> Разширени опции.

3. Вдясно превъртете надолу, за да намерите друг и поставете отметка в квадратчето доАктивирайте регистрацията за отстраняване на неизправности.

   Не виждате ли тази опция? Някои версии на Outlook го наричатАктивиране на регистрирането (отстраняване на неизправности) илиАктивиране на регистрацията на поща (отстраняване на неизправности).

4. НатиснетеДобре на всички отворени прозорци, за да запазите промените и да затворите подканите.

5. Затваряне и рестартиране на Outlook.

Трябва да видите съобщение, когато се отваря Outlook, което обяснява, че регистрацията е включена и че може да намали производителността. НатиснетеНеза сега, така че регистрацията ще остане активирана, докато не приключим.

Сега е време да възпроизведете програмата, така че да можем да проверим дневника на по-късна стъпка. Опитвате се да изпращате или получавате имейли, така че отново да можете да се сблъскате с проблема. Щом го направите, изключете регистрацията, като се върнете към горните стъпки и премахнете чека до опцията за регистриране.

Рестартирайте отново Outlook, го затворете и го отворете отново, след което изпълнете следните стъпки, за да намерите файла с лог в Outlook:

1. УдариWindows Key + R клавишна комбинация за отваряне на тичам диалогов прозорец.

2. Тип% Темп% и след това натиснетеВъведете за да отворите папката temp.

3. Файлът LOG, който трябва да отворите, зависи от проблема, който имате и типа на имейл акаунта, който сте настроили.

4. POP и SMTP: ОтвориOPMLog.log файл, ако профилът ви се свързва с POP сървър или ако имате проблеми с изпращането на имейли.

   IMAP: ОтвориЗапис в Outlookпапка и след това папката, наречена след вашия IMAP акаунт. От там, отворетеimap0.log, imap1.logи др.

   Hotmail: Има ли стар имейл акаунт в Hotmail, регистриран през Outlook? ОтвориЗапис в Outlookпапка, изберетеHotmail, и след това намеретеhttp0.log, http1.logи др.

5. Това е.

LOG файлът може да бъде прочетен във всеки текстов редактор. Бележникът вероятно е най-лесният за използване в Windows, а TextEdit е подобен за macOS. Въпреки това, вижте нашия списък с най-добрите редактори за безплатни текстове, ако предпочитате да използвате нещо малко по-напреднали.