Как да се определи Netflix грешки код UI-113

Отстраняване и поправяне на кода Netflix UI-113 включва проверка на две различни неща: Вашата интернет връзка и вашето стрийминг устройство. Следващите стъпки ще ви преведе през процеса на изключване на проблеми с вашата интернет връзка, мрежа, стрийминг устройство и приложението Netflix на вашето устройство.

1. Опитайте Netflix в уеб браузър.
   1. За да стесните лесно проблемите, свързани с устройството, проверете дали сте в състояние да предавате Netflix на компютър.
   2. Ако видите грешка в сайта, когато посетите Netflix.com, има проблем с услугата Netflix.
2. Рестартирайте устройството си.
   1. Рестартирайте устройството си, за да опресните както приложението Netflix, така и връзката на устройството с интернет.
   2. Ако устройството ви има режим на готовност, заспиване или ниска консумация, уверете се, че го изключвате напълно, преди да го рестартирате.
3. Излезте от Netflix.
   1. Излизането от Netflix на устройството ви обикновено ще изчисти кешираните данни.
   2. Ако устройството ви няма опция за излизане, можете да принудите всички свързани устройства да излязат през уебсайта на Netflix.
4. Обновете приложението Netflix.
   1. В някои случаи изтриването и преинсталирането на приложението Netflix е единственият начин за коригиране на този код. Ако не е възможно да премахнете или изтриете приложението, устройството ви може да има друг начин да го опресните.
5. Рестартирайте домашната си мрежа.
   1. Ако няма проблеми с приложението ви Netflix, е възможно и проблемите с връзката да причинят код UI-113.
   2. Изключете и изключете цялото оборудване за домашно свързване в продължение на поне една минута и след това включете всичко отново.
6. Подобрете връзката си с интернет.
   1. Преминаване от Wi-Fi към ethernet, ако е възможно.
   2. Ако не можете да превключите към Ethernet, преместете устройството или маршрутизатора си, за да подобрите своя Wi-Fi сигнал.
   3. Можете също така да опитате да свържете устройството си директно към модема си.

Ако никоя от тези стъпки за отстраняване на неизправности не помогне, може да се наложи да се свържете с производителя на устройството си, с доставчика на интернет услуги или Netflix за допълнителна помощ. За по-подробни инструкции, отнасящи се до всяка стъпка, продължете да четете.

Изключете прекъсване на услугата Netflix, причиняващо код UI-113

Тъй като кодът UI-113 може да бъде причинен или от проблем с връзката, или от проблем с приложението ви Netflix, първото нещо, което трябва да проверите, е дали самата услуга Netflix е намалена. За да направите това, ще искате да опитате да преглеждате Netflix на компютъра си.

Ако се опитате да потопите Netflix на компютъра си и виждате Netflix Site Error, това означава, че има проблем със самата услуга Netflix. Няма да можете да потопите нищо, докато Netflix не успее да отстрани проблема.

Ако получите нова грешка в уебсайта на Netflix, особено тази, която се отнася до проблем с мрежата или връзката, тогава може да има проблем с вашата домашна мрежа или интернет доставчик.

Другият начин да проверите дали Netflix е надолу е да използвате детектор надолу. Тези услуги са в състояние да ви кажа, ако уебсайт, като Netflix, YouTube или Facebook, е за всички или само за вас. За повече информация вижте нашето ръководство за определяне на детектори.

Рестартирайте устройството си за поточно предаване, за да коригирате кода UI-113

Изключвайки стрийминг устройството, изключвайки го и след това включването му в захранване, устройството може също така да ви помогне да коригирате кода за грешка UI-113. Това ново начало може да поправи много проблеми с връзката и също така принуждава приложението Netflix да се освободи и да се рестартира.

Ако устройството ви има опция да влезе в режим на ниска консумация на електроенергия, окачване или спи, когато натиснете бутона за захранване, важно е действително да извършите пълно изключване. Тази опция може да бъде скрита в меню.

След като затворите устройството си за стрийминг, ще трябва да го изключите от захранването. Оставете устройството да се изключи за около минута и да го включите отново. В повечето случаи минута е достатъчно време, за да може устройството да се изключи напълно.

Другите стрийминг устройства изобщо не разполагат с бутони за захранване и просто спират, когато изключвате телевизора. В тези случаи можете просто да изключите телевизора си и след това да изключите устройството за стрийминг. Това ефективно ще задвижва устройството.

Важно: Някои устройства за стрийминг, като Року, изискват известно време, за да направят всичко в ред, след като са били заредени. Изчакайте около минута, след като включите отново устройството си за поточно предаване, преди да опитате поточно предаване на Netflix.

Излизане от Netflix на поточно устройство

Ако захранването с велосипед на устройството ви не се отърве от вашия код за грешка UI-113, следващата стъпка е да излезете от Netflix на вашето устройство. Това може да изчисти повредените данни или кеш файловете, когато влезете отново.

Повечето устройства за стрийминг ви позволяват да излезете от Netflix. Ако устройството ви има тази опция, просто трябва да излезете от него, да затворите приложението, да го стартирате отново и да влезете отново. В много случаи това ще коригира кода за грешка UI-113 и ще можете да предавате поточно отново.

Някои стрийминг устройства правят тази стъпка малко по-трудна.

Излизане от Netflix на всички устройства

Ако не можете да разберете как да излезете от Netflix на вашето устройство, можете да използвате Netflix.com, за да излезете от всяко устройство, свързано с вашия акаунт:

1. Придвижете се до Netflix.com.
2. Кликнете върху вашето потребителска икона в горния десен ъгъл.
3. Кликнете сметки.
4. Превъртете надолу до Настройки.
5. Кликнете Излезте от всички устройства.
6. Кликнете Отписване.

Важно: Използвайте тази опция само ако не можете да разберете как да излезете от устройството си. Ако имате други устройства, свързани с Netflix, те също ще бъдат изключени. Уверете се, че си спомняте паролата си, защото ще трябва да влезете ръчно в Netflix на всяко устройство.

Обновяване на информацията за влизане в Netflix на PS3

Ако имате PS3, ще трябва да обновите данните си за вход Netflix:

1. Придвижете се до началния екран на PS3.
2. Придвижете се до ТВ / видео услуги > Нетфликс.
3. Натиснете х.
4. натиснете и задръжте начало и Изберете.
5. Изчакайте съобщението Искате ли да нулирате настройките на Netflix и да се регистрирате отново? да се появи.
6. Изберете да.
7. Въведете данните си за вход Netflix.

Излезте от Netflix на Blu-Ray плейъри и други устройства

Ако устройството ви няма опция за излизане, има специален код, който можете да въведете, за да получите достъп до екран, който ви позволява да деактивирате, нулирате или излезете от Netflix:

1. Стартирайте приложението Netflix на устройството си.
2. Натиснете нагоре два пъти на контролера или на устройството за дистанционно управление.
3. Натиснете надолу два пъти.
4. Натиснете наляво.
5. Натиснете прав.
6. Натиснете наляво.
7. Натиснете прав.
8. Натиснете нагоре четири пъти.
9. Изберете Отписване.
   1. Забележка: Ако не виждате тази опция, изберете Нулиране.

Обновяване или повторно инсталиране на приложението Netflix

Понякога просто излизането от приложението Netflix не е достатъчно. Ако все още изпитвате код за грешка UI-113, след като излезете от приложението, ще трябва да обновите или преинсталирате.

Някои Netflix приложения ви позволяват да изчистите кеша или да възстановите локалните данни, които първо трябва да опитате. В противен случай ще трябва да изтриете приложението и да го инсталирате отново.

Ако не можете да намерите опцията за деинсталиране на приложението ви Netflix, можете да въведете кода, предоставен в предходната секция, като натиснете нагоре x2, надолу x2, наляво, прав, наляво, прав, нагоре x4 на устройството за дистанционно управление или контролер.

На екрана, който се появява, след като въведете кода, изберете Нулиране или Деактивиране.

Рестартирайте вашата домашна мрежа

Тъй като кодът Netflix UI-113 може да бъде причинен както от проблеми с приложенията, така и от свързаност, има вероятност да няма проблеми с приложението Netflix на устройството ви за стрийминг. Ако случаят е такъв, проблемът може да е проблем с връзката. Първото нещо, което трябва да опитате тук, е да рестартирате напълно вашата домашна мрежа.

Рестартирането на вашата домашна мрежа изисква да имате достъп както до вашия модем, така и до маршрутизатора. Когато изпълнявате процедурата за нулиране, всяко устройство в мрежата ще загуби моментално връзката с интернет.

Ето как да рестартирате вашата домашна мрежа:

1. Изключете модема и маршрутизатора от захранването.
2. Оставете своя модем и рутер да бъдат изключени за около минута.
3. Включете модема и маршрутизатора си отново.
4. Изчакайте модемът да възстанови връзката.
5. Опитайте се да потопите нещо в Netflix.

Ако все още виждате грешка UI-113 след рестартиране на мрежата, може да поискате да проверите дали връзката ви е достатъчно силна, за да предавате поточно видео. Проверете нашето ръководство за интернет сайтове за тестване на скоростта.

Имайте предвид, че само защото кабелната ви интернет връзка на компютъра ви може да поток Netflix не означава, че вашата безжична връзка със стрийминг устройство ще може да направи същото.

Подобряване на връзката ви с интернет за Netflix

Ако всичко останало се провери и устройството ви за поточно предаване е свързано към вашата мрежа чрез Wi-Fi, може да се наложи да подобрите качеството на вашата интернет връзка. Стриймингът може да работи добре чрез Wi-Fi, ако няма прекалено много смущения, но работи най-добре, когато поточното устройство е свързано чрез физически ethernet кабел.

Ако имате абсолютно необходимо да свържете устройството си за стрийминг през Wi-Fi:

1. Опитайте да преместите маршрутизатора си на ново местоположение, което е по-близо до устройството ви за стрийминг.
2. Преместете други безжични устройства, като телефони, далеч от рутера и устройството ви за стрийминг. Микровълновата печка може да причини и смущения.
3. Поставете маршрутизатора си върху плоска повърхност, а не в шкаф или чекмедже.
4. Ако не можете да поставите маршрутизатора до вашето стрийминг устройство, опитайте да го поставите на лавица или да го монтирате на стена, така че да е възможно най-високо.

Последното нещо, което трябва да опитате, е да включите поточно устройство директно в модема си:

1. Изключете устройството си за стрийминг.
2. Изключете безжичния маршрутизатор от модема си.
3. Свържете поточното устройство директно в модема си.
4. Обърнете отново устройството си за стрийминг и опитайте Netflix.
   1. Ако Netflix работи, имате проблем с маршрутизатора си.
   2. Ако Netflix все още не работи на устройството ви за стрийминг, но сте успели да го потопите на компютъра си, свържете се с производителя на устройството си. Възможно е да има проблем с устройството ви за стрийминг.