Независимо дали се опитвате да управлявате PR за собствената си компания или търсите първата си PR работа, вероятно сте попаднали на история или 10 за PR света и как изглежда ден в живота на PR професионалист,
И макар че, както всяка една от най-известните индустрии, PR има своя дял на лудост, там има няколко големи митове, които просто няма да умрат - и по-важното - не са съвсем верни.
Преди да скочите в света на PR, е полезно да разберете какво е вярно и кое не е вярно - като започнете от тези три най-лоши нарушители:
1. PR е Всичко за “Spin”
Може би е имало време и място, когато компаниите пускат съобщения, които погрешно представят какво всъщност се случва в компанията - независимо дали за техните ръководители, продукти или цялостното здраве на компанията - но това определено вече не е избраният подход. С обратната реакция около финансовия срив, покачването на социалните медии и значителното намаляване на търпението, което инвеститорите и клиентите имат към компанията BS, повечето PR лица всъщност са насочени към обратното: да помагат на компаниите да бъдат възможно най-прозрачни.
Това важи и за кризисни ситуации. Да, когато нещата наистина ударят фен, PR екипите трябва да намерят стратегически начини да защитят своите марки. Най-ефективните стратегии за комуникация при кризи, които видях (и помогнах за изпълнението им), обаче винаги се въртяха около достигането до дъното на случилото се, като се уверят, че всички съответни вътрешни страни са информирани и след това споделят какво е намаляло - и как компанията ще го поправи - с всички участващи.
2. Има такова нещо като „Гарантирано покритие“
Репортер може да се съгласи на интервю, да проведе интервюто, да редактира интервюто, да го одобри от неговия редактор и да насрочи интервюто за публикуването на тази седмица - и все още има шанс той никога да не види светлината на деня.
Виждал съм толкова много предприемачи, ръководители и PR-новобранци да се вълнуват супер от „да“ от репортер, само за да бъдат опустошени, когато парчето никога не излъчва. Имайте предвид: Има толкова много неща, които могат да повлияят дали вашата история ще се движи или не - като прекъсване на новини, редакционен график и изпълнения на публикации с по-висока версия, които поставят кибоша върху него.
Така че, макар да сте осигурили първото си интервю, не се обаждайте на инвеститорите си, докато всъщност не го видите. И ако някога искате да участвате в PR агенция и това ви гарантира парче в New York Times , бъдете предпазливи.
Най-добрият начин да увеличите шансовете си за публикуване на това интервю? Изграждане на силни, човешки взаимоотношения с репортерите, обхващащи вашата компания.
3. Всяка новина е добра новина
Много хора смятат, че правенето на новините - без значение от причината - е чудесно, защото обръща внимание на вашата компания, но това дори не е близо до истината. Мога да ви кажа, че от вътрешността на някои големи компании, които преминават през някои големи кризи, тези execs с радост биха търгували статуса си на първа страница за цял куп нищо, ако беше възможно.
Марките живеят и умират от репутацията си и наистина лоша криза може да се отрази на компанията от години (Lehman Brothers, някой?). Разбира се, има абсолютно начини да покажете страхотно лидерство, обслужване на клиенти и прозрачност по време на криза, но тъй като една компания може да прави заглавия за тези неща без криза, бих предложил да избера по-малко драматичния вариант.
Ако се интересувате от скок в PR - или в каквато и да е индустрия по този въпрос - най-добрият ми съвет е да прекарате известно време с човек, който го живее и диша. Не само той или тя ще могат да разсеят митовете в индустрията, ще придобиете автентично разбиране за това какво да използвате, за какво да следите и какво просто е просто BS.
