Чели ли сте някои от имейлите и други подробности при неотдавнашното хакване на поверителните файлове на Sony Pictures Entertainment?
Олеле.
Това е като най-лошия ви работен кошмар за стероиди - знаете, този, в който човекът, с когото си говориш, говори на охладителя за вода, те подслуша и сега те вика на него. Awk-отделение!
Има обаче поуки в тази много тъжна история, която всички бихме разумно да имаме предвид в работата си. Ето три, които намерих за особено дълбоки и добре да се запомнят.
1. Не можете да отпуснете тази камбана
Ейми Паскал, съпредседател на Sony, каза в своето извинение: „Съдържанието на имейлите ми до Скот беше безчувствено и неподходящо, но не е точно отражение на това кой съм .“
Кажи какво сега? Ако казването на нечувствителни и неподходящи неща не е точно отражение на това кой сте, тогава какво е?
Мисля, че искаше да каже: „Не мислех, че някой всъщност ще чете тези имейли, така че просто бях себе си.“
Извиняването на всички, които са били обидени, има ли желания ефект - за обидените съчувствено приемат извинението и продължават така, сякаш никой всъщност не е бил обиден?
Помислете за това: Ако бяхте един от хората, пренебрегвани при обмена на имейли, как бихте се почувствали да работите с тези хора отново? Бихте ли им се доверили? Уважавате ли ги?
Не можете да развиете тази камбана. Говоренето за други хора, включително за колегите им, по такъв пренебрежителен начин - и зад гърба им - унищожава доверието и доверието. Можете ли наистина да вземете тези думи обратно?
Мисля, че са ни научили този урок още във втори клас: Ако не го кажете на лицето им, не го казвайте зад гърба им. И не го въвеждайте в имейл.
2. HR няма да ви спести от дискриминация или тормоз
Сред пуснатите (предполагаеми) имейли е публикуван подробно с разказа на една жена за (предполагаем) сексуален тормоз, расова дискриминация, словесно малтретиране, мизогиния, отмъщение, тормоз и много други. За целта нейният мениджър (източникът на предполагаемата злоупотреба) е пленен с „обучение за тормоз за половин ден и HR съвети“.
Да допуснем, че ако мениджърът беше задържан на обучение за тормоз и HR съвети, всъщност имаше причина да му препоръча. Разбира се, той ще отиде. Но всяко очакване, че ще се случи много друго - там или на вашето собствено работно място - е нереалистично.
Задължението на работодателя (поне в Калифорния) е да проведе незабавно разследване, да насърчи подаването на жалба и да защити служителя от отмъщение. Проверете, проверете и, ОК, не е толкова сигурно за последната - но да речем, чек.
От правна гледна точка са необходими невероятно количество доказателства и решителност на злонамерено намерение, за да се създаде дело за дело за тормоз за нарушаване на закона. И никой адвокат няма да вземе делото ви, освен ако не знае, че ще ви платят (прочетете: Освен ако не мислят, че вашата страна ще спечели).
Ако сте били жертва на тормоз или не сте сигурни дали това, което сте преживели, преминава линия, HR може да бъде добър ресурс. И може да ви помогне да следвате процеса на компанията за подаване на жалба, в случай че по-късно имате нужда от юридически причини.
Но в края на деня HR не е на ваша страна. Нейната задача е да гарантира откриването и последващия процес, а не да се гарантира, че сте законно защитени в случай на пресечена линия.
Честно казано, най-добрият ви залог в ситуация като тази е да намерите по-добро място за работа. Още по-добре, станете лидер, който създава организационна култура, в която това поведение просто не се толерира.
3. Всички заедно сега: Няма такова нещо като конфиденциален имейл
В допълнение към дебала на Sony, тази седмица Nike направи заглавия, за да съди трима основни дизайнери на продукти, които бяха в процес на миграция към конкурент.
В съдебното разследване на нарушението на техните споразумения за неконкуренция, компания за компютърна криминалистика възстанови имейли, изпратени между дизайнерите и конкурентния производител на обувки, планирайки следващия им ход - докато те все още бяха в наем на Nike и докато Nike удовлетвори нуждата на един служител да харчи година извън САЩ поради разпоредбите за работната виза.
Казано по-просто, компания за компютърна криминалистика може да вземе цифрови доказателства, за които може би смятате, че вече не съществува, и да ги възкреси в живота, за да могат всички да ги видят - и четат.
Шокира ме да мисля, че хората не осъзнават, че поверителният имейл е противоречие в термините. Тя просто не съществува. Всички бихме по-добре да си спомним това.
Имаше поговорка: „Не пишете нищо в писмена форма, не бихте искали майка ви да чете на първа страница на вестника.“ Изглежда като добър съвет за всяка възраст.
Има много уроци от новините за тази седмица. И въпреки че някои може да изглеждат основни, те се повтарят. Тъй като работното ни място става по-прозрачно - понякога добре дошло, често не - има смисъл да бъдем по-внимателни към нашите думи и дела.
