Работата на начално ниво, която започнахте преди 13 месеца, се превърна във втора природа за вас. Всъщност, вие сте го накарали да бъдете толкова окабелени, че шефът ви трябва да измисли творчески и нови начини да ви предизвика и интересува. Тя ви моли да правите неща като обучение на нови служители, докато те бъдат наети, или да представлявате вашата група в многофункционален екип, който работи по инициатива за висока видимост. Независимо от обстоятелствата, разбирате, че е време да направите скока и да заемете позиция на средно ниво, която ще ви помогне да се развивате професионално, лично и финансово.
Въпреки това, да бъдете повишен може да бъде по-лесно, отколкото да управлявате новите си отговорности. Според Даян Егберс и Карън Шенк, „40% от новооткритите лидери се провалят в нови роли в рамките на 18 месеца.“ Защо? Много причини: от надценяване на готовността ви до не щракване с новия ви шеф.
Ето три начина да мислите по различен начин и да бъдете успешни в първата си работа на средно ниво:
1. Погледнете нагоре (не само надолу)
Първата ви позиция включваше управление на детайли и тактики, решаване на проблеми и изпълнение на задачи, които бяха предимно краткосрочни. Това са задачи „гледане надолу“. По-усъвършенстваните позиции включват също и подробни задачи и тактики, но тези позиции включват също и възможност да „погледнете нагоре“, така че можете да видите как всички задачи се свързват една с друга, за да образуват цял план.
Най-важните задачи, с които се сблъскват мениджърите, отнемат повече време, вход и внимание за решаване. Например да си администратор на договор или счетоводител на проекти са задачи, които изискват супер „поглед надолу“ умения, включващи управление на детайли и изпотяване на малките неща. Но когато хората в тези роли бъдат повишени да бъдат помощник мениджър на проект или договор, те могат да станат отговорни за всички бюджети и разходи за работата - а не само за тези, свързани с един елемент от проекта. Знанието как да управлявате групи функции попада в тази категория.
Преди да преминете към решения, каквито може би сте правили преди, уверете се, че виждате цялата картина и как всяко парче се свързва с останалите.
2. Научете се да възприемате мисленето „И двете” (вместо „Или-Или”)
С новите си отговорности съсредоточавате ли се върху краткосрочни въпроси като рутинно преразглеждане на разходите или дългосрочни нужди като повторно оползотворяване на важни политики? Ако трябваше да направите избор между това как да направите това, което е най-добро за акционерите (като например да вземете нов договор с високоплатен клиент, който се оплаква от всичко и деморализира да работите) и това, което е най-доброто за служителите (например, казва „Не“ на този вид нов бизнес) как бихте решили?
Всяка опция и всеки отговор на проблем обикновено идват с недостатък, който е търговия на върха. Бъдете любопитни и проучете всички ъгли на важните решения. Вие не сте само лицето, натоварено с изпълнението на задачата: Вие сте натоварени с разработването на най-добрия план. Ще трябва да видите валидността на всички гледни точки, дори ако те са противоречиви. Започнете, като забележите склонността си да искате да опростявате нещата или да ви става неудобно в сложни ситуации.
Някои от най-добрите отговори, на които ще се приземите, ще вземат предвид сивите зони на дадена ситуация и ще намерят нови и креативни начини за задоволяване на множество интереси. Така че, в горепосочената ситуация бихте искали да вземете предвид както своите акционери, така и служители, като се съгласите на ясно дефинирани стандарти за качество, с които вашият екип може да живее, като условие за поемане на новия бизнес на клиента.
3. Направете преминаването от „Аз“ към „Ние“
ОК, така звучи сапно, но е истина. Служителите от началното ниво трябва да се грижат за бизнеса и да станат успешни като отделни участници. Когато се придвижите нагоре по стълбата, трябва да сте отборен играч, който не е толкова загрижен да постигнете висока петица, защото си свършил добра работа. Вашият фокус трябва да бъде върху подкрепата за приноса на всеки.
Тъй като новата ви работа е по-тясно свързана с работата на другите, работете върху наистина развиване на уменията, които стават страхотен член на екипа. Те включват слушане с емпатия, дефиниране на отчетност и авторитет ясно, провеждане на трудни разговори и познаване на себе си по-добре.
Служителите на средно ниво са сърцебиенето, което стимулира изпълнението в организациите. Те са критичната връзка във веригата между „изпълнителите“ на първа линия и „стратезите“ на висшите нива. От всички „скокове“, които ще направите, най-дълбокият е скокът на мисленето от това да сте доволни от собствения си индивидуален принос към по-широки източници на удовлетворение в колективните постижения на групи и екипи.
