Колега взема кредит за вашата блестяща идея. Шефът ви дава мечтаната задача на чисто нов служител. Ръководител на отдел хвърля целия автобус под автобуса.
Как реагирате? Говорите ли и рискувате да чуете пронизително и да разклатите лодката? Или го изсмукваш като добър войник? Помислете внимателно, преди да отговорите, защото независимо дали сте наясно с това или не, как реагирате на тези работни ситуации влияе върху това как хората ще се отнасят с вас по-късно.
Марги Уоръл, застъпник на лидерството на жените и автор на „ Brave: 50 Everyday Acts of Courage to Thrive in Work, Love and Life“ , казва, че поведението ни учи хората как да се отнасят с нас и тя е права. Следващия път, когато шеф ви булдозира да приемете задача, която е по-добре дадена на някой друг или името ви бъде оставено извън дневния ред на срещата (и ще има следващ път), ще трябва да изберете отговора си. И знайте това: Вашите колеги ще гледат, за да видят как ще се държите.
Ако оставите момента да мине, без да говорите, ще тренирате този човек (и всеки друг, който гледа), че е добре да се възползвате от вас. "Ако не ги коригирате", туитира Уоръл, "те ще знаят, че могат да се измъкнат с него."
Това, че сте лесни и приятни в работата, може да ви изкара дълъг път в бизнеса, но ако наистина искате да бъдете възприети сериозно по лидерския път, не е достатъчно просто да бъдете харесвани. Вие също ще трябва да бъдете уважавани и ще спечелите възхищение, като решително и дипломатично отстоявате себе си.
В рамките на един обикновен ден в офиса ще имате възможности да отстоявате себе си и да оформяте как другите ви възприемат. Ето как да се справите дипломатически в три трудни ситуации.
1. Колегата за кражба на кредит
Вие сте на среща, а колега иска кредит за вашата работа. Докато се размотавате от шока, вашата саморазговор преминава в свръх-скорост. „Как смееше. Дързостта! “, Казвате си вие. Но във времето, необходимо за обработка на тези мисли, моментът е отминал. Всички в срещата знаят кой е собственик на постижението и никой не мисли, че сте вие.
Следващият път, когато това се случи, трябва да действате бързо по начин, който също не хвърля колегата си под автобуса пред екипа. Ако се изправите срещу нея публично, ще имате нулев шанс да проведете разумен разговор по-късно. Ако се чувствате зачервени, направете всичко възможно да не го оставите да се покаже. Говорейки с топлина и авторитет, задайте рекорда: „Благодаря, Карън, за обяснението как първоначално сте събрали тези данни. Ще се радвам да говоря за това как създадох методологията и извърших последващ анализ. “
По-късно, но не много по-късно, насаме може да се проведе истинският разговор. Кажете на Карън, че с нетърпение очаквате бъдещо сътрудничество и никога няма да се поколебаете да я похвалите публично за нейния принос. И с тон, който казва, че имате предвид бизнеса, кажете: „Но е неприемливо да искаш кредит за работа на друг човек. Ако това се случи отново, ще трябва да затворя нашия мениджър в разговора. "
Там лесно трябва да свърши.
2. Булдозерният шеф
Току-що сте били „доброволни“, вие сте за най-лошата работа в екипа, обратна на ролята, която сте искали. Очаквахте с нетърпение да бъдете на земята в Ню Йорк, координирайки медийното турне, но шефът ви обяви, че ще сте заседнали в смазващите електронни таблици в офиса, като ще изгубите уменията на хората си убийци. Ако сега не кажете нещо, може да останете за известно време да боравите с хартия.
Поемете отговорността за кариерата си, преди вашият мениджър да го направи вместо вас. Бъдете честни със себе си: Професионално ли сте го обучавали многократно за кариерните си цели и как изглежда вашата идеална задача?
Ако ви е възложена задача, която е обратната на тази, която сте искали, препоръчвам да направите въртене на мисленето. Не си мислете за себе си като изтласкан зад борда в ограничаваща кариерата задна вода; по-скоро гледайте на това, сякаш се впускате в продължително договаряне, което в крайна сметка може да ви насочи към вашата цел. Ето как се прави.
Кажете на шефа си (дори и да изисква някакъв фалшив ентусиазъм): „Разбирам, че това е важно за вас проект. Ще бъда честен, това не е идеалното ми задание, но ще дам всичко възможно. Това, което искам да направя по-нататък, е. “Попитайте за насрочване на последващ разговор след приключване на текущата ви задача.
След това изпълнете дяволите от тромавия проект и когато той приключи успешно, планирайте преглед с шефа си. Затворете разговора с леко напомняне за това, което бихте искали да работите по-нататък и защо сте най-добрият човек за тази работа.
3. Водачът, обвиняващ екипа
Директор по продажбите влиза в инженерния отдел и обвинява екипа си за пропуснат срок. Групата беше леко стресирана, още преди той да извика: „Този проект е влак!“ И сега те са над демотивирани. Всички гледат към вас сега, за да отстоявате себе си и вашия екип.
Започнете с признаването на пропуснатия краен срок и лепкавата ситуация, в която се намират и двата екипа. Нека изпълнителният директор да знае, че сте всичко това заедно, че поемате лична отчетност и че ще работите с него, за да върнете проекта обратно, Заключете с твърдо, но честно послание: „Знам, че вашият екип работи усилено. Моят също е и това положение навреди на тяхната увереност и мотивация. Ако има бъдещ проблем с тяхното представяне, моля, обърнете се директно към мен, преди да ги включите. ”Вашият екип ще се почувства облекчен да разбере, че ги търсите и че е по-малко вероятно да бъдат атакувани отново.
Изпратете последващ имейл до другия водещ и повторете протокола за справяне с такъв тип ситуация. Пояснете, че сериозно работите заедно, но ще поемете отговорност за мотивиране и дисциплиниране на собствения си екип.
Обща тема на всички тези сценарии е боравенето с тях с дипломация и изящество. Не можете да предвидите кога ще трябва да използвате тези тактики. Така че, практикувайте уменията, преди да се наложи да ги извикате в трудни работни ситуации. Познаването кога и как да отстоявате себе си - в точното количество в точния момент с правилните хора - е нещо, което става по-лесно, обещавам.
