Как да се свържете с Zoho Mail Support

Имате ли проблеми с вашата сметка Zoho Mail? Може би имате липсваща поща или профилът ви е недостъпен чрез IMAP? Получавате ли странни съобщения за грешка в браузъра си или съобщенията на други хора в пощенската си кутия? Искате ли да знаете колко правила можете да създадете или дали лимитът за изпращане може да бъде увеличен за деня?

Независимо от проблема, който може да имате с Zoho Mail, получаването на помощ е лесно. В зависимост от вида на профила Ви (безплатно или платено), можете да се свържете с екипа за поддръжка на Zoho по телефона или по електронната поща (чрез уеб формуляр).

Ако не плащате за услугите си Zoho, ще трябва да използвате опцията за електронна поща. Ако това е така, можете да очаквате отговор на около два работни дни. За плащане на клиенти, които избират маршрута за електронна поща (вместо да се обаждат на Zoho), планират да разрешат 24 часа за отговор.

Всеки потребител на Zoho Mail: Свържете се с e-mail за поддръжка на Zoho

За да подадете заявка за помощ за поддръжка на Zoho Mail за профил:

1. Посетете страницата за контакти на Zoho.
2. На страницата първо имате възможност да търсите база от знания за решение на проблема. Ако вече сте опитали това (или след като сте опитали това), можете да превъртите надолу страницата, за да намерите формуляра за връзка (обозначен с етикет Ние сме тук за вас).
3. На този формуляр въведете своя имейл адрес, a предмет, и добавете описание на проблема си в съобщение кутия. Когато създавате описанието, имайте предвид тези неща:
   1. Включете кратко резюме отгоре.
   2. След това предоставете колкото е възможно повече подробности, особено всякакви промени - например промени с вашия доставчик на интернет услуги или компютърен софтуер и оборудване - които съвпадат с проблема, който имате.
   3. Обърнете внимание на обкръжението и обстоятелствата за достъп до Zoho Mail: вашата операционна система и браузър или програма за електронна поща, например номерата на версиите им и всички съобщения за грешки, които може да получите.
   4. Ако сте се сблъскали с проблем, който можете да предизвикате, избройте точните стъпки и обстоятелства, които трябва да предприемете за възпроизвеждане на проблема.
4. Кликнете Изпращане.

Плащащи клиенти: Свържете се с телефонната поддръжка на Zoho Mail

За да се обадите на Zoho Mail за незабавна помощ чрез телефона като платещ клиент:

• • +1 844-755-5753 - САЩ
  • 44 800-917-7226 - Великобритания
  • +971 8000-444-0983 - Обединени арабски емирства
  • +33 805-542-463 - Франция
  • +34 918-368-617 - Испания
  • +65 6622-8452 - Сингапур
  • +91 044-46447100 - Индия
  • +61 1800-631-706 - Австралия
  • +49 8000-664-488 - Германия
  • +39 0287-103-740 - Италия
  • +46 851-989-570 - Швеция