Ако сте в социалните медии, връзките с обществеността, рекламата или маркетинга, индустриите, знаете, че линиите между тези работни места, насочени към комуникацията, се размиват. В резултат на това хората от тези длъжности - особено мениджърите на социални медии - се очаква да поемат все повече и повече отговорности.
В допълнение към основната роля за изграждането на онлайн общности, разпространяването на съдържание на вашата аудитория, събирането на ангажименти и управлението на бюджетите и разходите за реклами, мениджърите на социални медии трябва да покажат и възвръщаемост на инвестициите за усилията - което често идва под формата на олово,
„Олово“ е просто човек или организация с потенциал да закупи вашия продукт или услуга. Колкото повече потенциални събития събирате, толкова повече продажби може да прави вашата компания (и толкова повече ще демонстрирате своята стойност в ролята си).
Мениджърите на социални медии са в уникална позиция, където те контролират една от най-големите бази данни за генериране на олово за всеки бизнес: феновете и последователите на социалните медии на компанията.
Възползвайте се от тази позиция и започнете да генерирате потенциални клиенти от хората, с които общувате ежедневно със следните инструменти и идеи за спестяване на време.
1. Използвайте формуляр
Най-разпространеният начин за събиране на потенциални клиенти от вашата онлайн аудитория е да използвате формуляр - основно полета, които подканват вашите читатели да въведат своята информация за контакт в замяна на достъп до продукт или част от съдържанието.
Формите се предлагат в много форми и размери (някои искат само име и имейл адрес; други изискват много повече) и могат да бъдат поставени в различни ваши маркетингови канали, включително вашия уебсайт, блог и социални мрежи.
За да използвате най-ефективно формите, най-добре е да използвате софтуер за изграждане на формуляри, който ви позволява да добавяте желаните полета, да вграждате формата във вашия уебсайт или кампания в социални медии и да събирате и организирате тези данни. Има десетки софтуерни продукти там и те варират в цената от безплатни до хиляди долари, но някои от любимите ми инструменти са ShortStack.com (да, аз съм предубеден), Wufoo и Gravity Forms за Wordpress.
За вдъхновение погледнете Hubspot. Hubspot е кралят на поколението олово. Той предлага много полезни PDF файлове, електронни книги, казуси и инфографика, но за да изтеглите някой от тези материали, трябва да попълните формуляр - който изисква достатъчно информация за фирмата на потенциалния клиент и историята на работа, за да ги свържете. подходящото лице по продажбите в Hubspot за последващ маркетинг.
2. Създайте викторини и анкети
Викторините и анкетите са добър начин да получите полезна информация от вашите фенове и последователи. Много хора не желаят да попълнят повече от едно или две полета, за да влязат в конкурс или да изтеглят ресурс, но открих, че често са по-склонни да споделят допълнителна информация чрез анкета или тест - защото процесът е забавен,
Често можете да използвате същия софтуер, който използвате за изграждане на формуляри, за да създадете тест или анкета. Мениджърите на социални медии, които жонглират много задачи, ще открият, че използването на софтуер на трети страни за изграждане на тест или анкета (а не да го кодира от нулата) е огромен икономия на време. Плюс това, цялата информация, която след това събирате, както от тестове, така и от формуляри, ще влезе в една база данни, която можете да експортирате и да предадете в съответния отдел на вашата компания.
Чудесен пример за тест, който наскоро видях, беше част от кампания, ръководена от доставчик на услуги за студентски заем. Големите езера искаха да обучат своите последователи за студентските заеми, но знаеха, че това не е много вълнуваща тема. Те решиха да направят раздаване за $ 6, 000 и да включат незадължителна викторина за феновете си, която да вземат при влизането си, а компанията в крайна сметка получи 206 000 участия - всички от които бяха потенциални потенциални резултати.
3. Домакин на вебинар
Уебинарите са чудесен начин за вашите фенове и последователи да общуват с жив човек от вашата компания. Уебинарите - които могат да бъдат онлайн семинари, лекции или презентации - могат да бъдат мощни образователни възможности, и особено ако си партнирате с единомислен и известен експерт в индустрията, за да го домакинствате, можете да спечелите много нови предложения за вашата компания,
Може би се чудите къде мениджърът на социалните медии играе за вебинар, а отговорът е в промоционални усилия - ще използвате каналите си за социални медии, за да насърчите аудиторията си да присъства на уебинара.
За да подпомогнете генерирането на потенциални клиенти, най-добре е тези усилия да водят хората до целевата страница, където те ще попълнят своята информация за контакт, за да се регистрират за уебинара. За пореден път това може да се направи бързо и лесно с подходящия софтуер (често същият, който използвате за генериране на формуляри), вместо да отделяте време на дизайнер или кодер.
Моята компания, ShortStack.com, наскоро си партнира с маркетинговия експерт Джей Баер, за да направи вебинар за маркетинг по имейл. Успяхме да накараме повече от 1000 участници да се регистрират и след като приключи вебинарът, създадохме имейл кампания, насочена към превръщането на тези клиенти в продажби.
4. Използвайте своя списък с имейли
Може би най-разпространената форма на генериране на олово е маркетингът по имейл. Всеки път, когато изпълнявате някоя от горните стратегии за генериране на олово, трябва да събирате - поне - имейл адрес от своите последователи. Всяка допълнителна информация, която събирате, ще определи къде ще попаднат вашите клиенти в фунията за продажби. След това поредица от насочени имейли ще ви помогне да преместите тези клиенти през вашата фуния за продажби.
Помислете отново Големите езера: Компанията успя да определи много ценна информация за своята аудитория от теста, така че те успяха веднага да започнат да обсъждат заемането на студентски заем със своите последователи в последващата им имейл кампания. Ако обаче сте успели да съберете само име и имейл адрес, може да се наложи да започнете по-нагоре във фунията - създавайки основна информираност за нуждата от вашия продукт или компания.
За да улесните кампаниите по имейл, препоръчвам да използвате услуга за електронна поща, като MailChimp, Constant Contact, AWeber или Salesforce. Тези платформи се интегрират със споменатите по-рано платформи за изграждане на форми на трети страни, така че всички събития, които събирате, веднага се добавят към имейл списък.
Всеки мениджър на социални медии има възможност да донесе допълнителна стойност на своята компания или екип, като генерира повече клиенти на дневна база. Добавете това умение към автобиографията си и няма да задвижвате само продажбите - ще добавите още повече стойност и надеждност на вашата роля.
