Когато се опитвате да изведете съобщението и марката на вашата компания в света, вероятно вече знаете основите: маркетинг на съдържанието, социални медии, маркетинг по имейл и други подобни.
Но има огромен маркетингов ресурс, който много начинаещи компании (и дори големи марки) оставят неизползвани: най-големите ви фенове.
В крайна сметка един от най-мощните инструменти в маркетинга все още е от уста на уста. Благодарение на моя опит, който помага да се развие малък стартъп, един от най-добрите начини да разберете думата за вашата компания е като се свържете с вашата целева аудитория и ги използвате за пускане на пазара на вашата марка. С други думи, чрез изграждане на програма за посланик на марка.
Прочетете нататък, за да научите някои от най-големите достойнства на това да имате програма за посланик и как можете да започнете да започнете днес.
1. Никой няма да те обича като теб
Когато за пръв път стартирате или започнете да работите с компания, вие ще затруднявате приятелите и семейството си в социалните медии с всяка нова публикация в блога и актуализация на компанията, която е възможно. Това е естествено и е добре да се вълнувате, но нека бъдем честни: В крайна сметка вашите контакти вероятно ще започнат да оглеждат вашите актуализации. В края на краищата, вашата непосредствена мрежа ви е огромен фен - но не непременно почитател на вашия продукт.
Това е мястото, където наличието на онлайн общност от посланици на търговски марки, които са толкова развълнувани от вашата компания и визия, колкото и вие, може да върши чудеса. Не е нужно да правите цялото споделяне - защото те ще го направят. Когато вашата компания публикува нова актуализация или стартира нова кампания, посланиците на вашата марка ще бъдат развълнувани и ще я предадат на своите мрежи - помагайки да разпространите думата за това, което правите, на много повече хора, отколкото бихте могли да достигнете сами.,
2. Не можеш да си навсякъде
Маркетингът на събития може да бъде необходимо зло, когато започвате. Участието в партита, търговски изложения и събития в мрежа ви дава шанс да се свържете с потенциални клиенти, но струва пари, време и ресурси (да не говорим, изисква много търпение и издръжливост!).
За щастие, повечето посланици на марката са повече от щастливи да дадат доброволно времето си, за да спечелят марка, която обичат на събитие, особено ако това е един, на който биха присъствали така или иначе.
Например, моята компания ICEdot се фокусира върху подобряването на безопасността за спортисти и обичаме да присъстваме на колкото се може повече триатлони, маратони, колоездачни вериги и препятствия. Тъй като нашият малък екип не може да бъде навсякъде наведнъж, ние използваме нашите посланици на атлетични марки - които сами посещават подобни събития - за да помогнат за разпространението на думата. В миналото това беше толкова малко, колкото да екипираме нашите посланици с ICEdot swag, който да носи около събитието, и толкова голям, колкото да разполагаме с персонал на нашия щанд на изложение. Дори сме имали посланици на марката доброволно да искат да раздават маркетингови материали на атлетични събития, където няма официално участие в ICEdot. Това е особено полезно, защото нашият екип посланици е разположен в цяла САЩ и може да покрие много повече земя, отколкото нашият малък персонал би могъл.
3. Ще получите контур за непрекъсната обратна връзка
Продуктът ви винаги трябва да е в състояние на еволюция - независимо дали изграждате нови функции или правите подобрения на съществуващите. Но когато имате носа си към шлифовъчния камък през целия ден, понякога може да е трудно да видите промените, които наистина трябва да се направят. Имането на външни очи, които да ви дават обратна връзка, е изключително важно и посланиците на вашата марка могат да бъдат чудесен източник на подобна обратна връзка. (Те също са отлични в отчитането на това, което прави конкуренцията, което трябва да обърнете внимание.)
Започнете с политиката на отворени врати (или поне отворени социални медии или отворени имейли) с посланиците на вашата марка и редовно им напомняйте, че искате да чуете какво имат да кажат. Може да имат мнения, които не обичате да чувате, но знайте, че споделят само мислите си, защото всъщност се интересуват от вашата марка.
След това, когато се готвите да пуснете нов продукт или услуга, опитайте се да дадете на своите посланици изключителен ранен достъп в замяна на техните мнения за това, което трябва да се направи, преди да го пуснете на света.
4. Можете да захранвате машината със съдържание
Вероятно вече знаете, че създаването на съдържание е чудесен начин да привлечете трафик и да помогнете за втвърдяването на гласа на вашата марка пред широката публика. И вероятно също знаете, че това отнема много време! Така че, ако имате блог, уебсайт, бюлетин или друга публикация, докоснете посланиците на вашата марка. Те вероятно ще бъдат развълнувани от възможността - и тъй като представляват вашия идеален клиент, нещата, за които пишат, вероятно ще се харесат и на другите ви клиенти.
Като атлетична марка решихме, че искаме блогът ни да бъде пълен със съдържание за тренировките, състезанията и екипировката на нашите посланици и установихме, че хората с удоволствие дават своя принос. И докато ние им даваме общо ръководство за това, което трябва да пишат, изглежда, че те винаги намират какво нашите клиенти наистина се интересуват да четат сами.
Приготвяме се да започнем
И така, как можете да започнете да изграждате екип от страхотни посланици? Призив за посланици на марката във вашия съществуващ бюлетин и призив за действие на вашия уебсайт са чудесни начини да започнете. Можете също да се обърнете към Twitter, за да ви помогне да намерите хора, които говорят за вашия сектор. Използвайте Hootsuite, за да настроите поток в Twitter въз основа на ключови думи, свързани с вашата марка. Тези, които непрекъснато чуруликат за вашите ключови думи и предлагат добро съдържание, могат да бъдат страхотни хора, с които да се свържат.
Докато посланиците на марката могат да бъдат платени за тяхната работа, има много, които ще представляват вашата компания безплатно, само защото се вълнуват от нея. Въпреки това, ако не плащате на посланиците на марката си, уверете се, че те имат достъп до продукта без заплащане и каквито и да било други бонуси, които можете да им хвърлите. Те трябва да се третират като вашите най-важни клиенти - защото наистина са такива. И заедно можете да създадете трайна марка.
