В професионалния свят критиката - конструктивна или по друг начин - е навсякъде. От вашия шеф, който ви дава обратна връзка при годишния си преглед, до трола в блога ви, който ви казва за всички неща, които правите погрешно, невъзможно е да се избегне и е трудно да знаете кога да го вземете сериозно.
Тъй като всичко е, че не винаги искате да пренебрегвате коментарите за нещата, които правите погрешно и неща, които бихте могли да се справите по-добре. Дори и да се обърнат към вас по-малко от идеалния начин, наистина да чуете и да разгледате негативите (и как можете да ги подобрите) може да бъде мощен начин да станете още по-добър професионалист.
Но как лесно можете да идентифицирате полезна критика от обида, която не е достойна за вашето време или енергия? Започнете, като разгледате внимателно човека, от който идва.
В опит да разбере по-добре хейтърите, писателката Ан Фридман създаде Матрицата на неодобрението, лесна рамка за намиране на мотивите на всеки, който ви дава обратна връзка. Матрицата класира хората въз основа на комбинация от това колко рационални или ирационални са те и колко добре те познават и твоята работа.
Прочетете за разбиране на четирите основни неодобрители на Фридман и някои идеи как да се справите с това, което всеки ви хвърля.
1. The Straight Haters
Това са хората, които са нерационални и не познават вас или работата ви много добре. Говорим за случайни тролове, които казват ужасни неща в коментарите на публикациите в блога ви; хората, които те виждат да говориш веднъж на конференция и да туитваш нещо грубо; колегата в друг отдел, с когото никога не сте работили, но отлага работата си.
Как да се справя
не го правят. Игнорирайте тези критици, защото в края на деня те не ви дават никаква стойност. Фридман го казва най-добре:
Хората от този квадрант се отписват лесно, защото са контрапродуктивни и дори не ги познавате. Не обръщайте внимание! Ангажирането няма да ви направи по-добри в това, което правите. И тогава си почивайте лесно, тъй като притежаването на хейтсър е доказателство, че работата ви е да намерите широка аудитория и да предизвикате разговор. Го притежавате.
2. Frenemies
Тези хора ви познават добре или работата ви, но са ирационални и са навън да ви подкопаят. Помислете колегата, който винаги се опитва да се състезава с вас по някаква причина, ръководителя, с когото никога не сте се разбирали, и други подобни.
Как да се справя
В тази ситуация е най-добре да вземете съветите на Хилари Клинтън: „Важно е критиката да се отнася сериозно - не лично.“
С други думи, помислете за обратната връзка, тъй като този човек е запознат с работата ви и - ако те наистина ще ви намерят - ще търси всеки малък проблем с него. Но, помислете го със зърно сол. Запитайте се: Този коментар наистина ли е за моята работа, или е само удар на мен? ”Ако това е първото, помислете как можете да го поправите, за да не могат да го критикуват отново. Ако е последното, игнорирайте го и продължете напред.
3. Критиците
Тези хора са рационални и добре познават вашата област, но не познават интимно вас и вашата работа: помислете за експерта, когото сте срещнали веднъж на събитие в мрежа или човекът, когото сте изпратили по имейл за някакъв съвет. Дори ако са въодушевени от това, което правите, те ще гледат сериозно на работата ви, за да намерят места, които биха могли да бъдат подобрени.
Как да се справя
Това е може би най-важният сектор, на който наистина трябва да се обърне внимание. Тъй като тези хора не ви познават добре, те няма да са склонни да ви дадат полза от съмнението или да огледат проблемите, които виждат. Но тъй като те не са направо хейтъри, те също не просто ще бъдат отрицателни, за да бъдат отрицателни. Вместо това те ще ви поднесат обективна, наистина конструктивна критика. Слушайте внимателно, вземете го сериозно и направете план за подобряването му.
4. Влюбените
Това са разумните хора, които също познават вас или работата ви невероятно добре. Най-големите ви фенове! Вашите наставници! Вашите невероятни шефове! Вашите приятели! Твоята майка! (Добре, може би тя не е напълно рационална.) Това вероятно е вашата любима група, за да получите отзиви, тъй като те искат да успеете и знаете, че те са винаги на ваша страна.
Как да се справя
Въпреки че тази група е инвестирана във вас и вероятно ще ви даде обратна връзка, защото те искат да се подобрите, някои от тях може да ви е по-трудно да ви дадат трудните думи, които трябва да чуете (защото те наистина ви харесват!). Те могат да се опитат да захаросат неща или не винаги са готови да ви кажат направо. Направете всичко възможно, за да изискате ценната им обратна връзка, като изясните, че искате всичките им мисли - добри и лоши.
Като цяло правилната конструктивна критика може да бъде най-мощният инструмент във вашия професионален арсенал. Просто се уверете, че обръщате внимание на правилните хора - и да не допускате грешните да ви пречат.
