Вашият бизнес е стартирал чудесно - познавате пазара си, развивате страхотно присъствие и поддържате аудиторията си ангажирана. И знаете, че вашите усилия в социалните медии играят значителна роля. Естествено, някои са по-ефективни от други, но как всъщност знаете какво работи?
Измерването на общия успех на всякакъв тип PR стратегия може да бъде сложен бизнес. Въпреки че са налични различни инструменти за мониторинг и анализ на настроенията, параметрите, които определят колко добре разказвате историята на вашата компания, влияете на мнението на хората и защитавате вашата марка, остават силно обсъждани - и, честно казано, често объркващи.
За щастие, поне що се отнася до социалните медии, има редица инструменти, които могат да помогнат. Създадени са страхотни платформи, които дават възможност на марките да проследяват обхвата и ефективността на своите кампании в социалните медии. И макар тези опции да се предлагат във всеки въображаем ценови диапазон, ние смятаме, че има няколко гарантирани, които да отговарят на вашия бюджет (или липсата му).
Вижте тези четири инструмента - всички безплатни - за да ви помогне да се справите с това, кои съобщения, стратегии за ангажиране и части от съдържанието работят в каналите ви в социалните медии - и кои не са.
1. Google Analytics
Google има цялостна услуга за анализиране, която помага за проследяване на активността на потребителите на вашия уебсайт в реално време. В рамките на няколко минути можете да настроите Google Analytics, за да ви информира, наред с други неща, броя на ежедневните посещения на вашия сайт, демографските данни на вашите потребители, как са стигнали до вашия сайт, колко дълго остават и кои от твоите парчета съдържание са най-малко и най-малко популярни. След като настроите, истинският трик ще бъде да се предпазите да не прекарвате твърде много време за рязане и прерязване на вашите графики.
2. Klout
Резултатът на Klout измерва влияние, което Klout определя като „способността ви да управлявате действия в социалните мрежи“ и все повече в реалния свят. По-конкретно, той ви казва на колко хора влияете, колко влияете върху тях и влиянието на вашата мрежа във вашите платформи за социални медии. След като се регистрирате, Klout ще ви позволи да видите карта на своята активност в социалните медии през последните 90 дни, което ви позволява да препращате точните моменти, в които резултатът ви се е увеличил (най-малко по техния алгоритъм) със съдържанието, което сте публикувано или начини, по които сте се ангажирали по това време.
3. Монитор за социални медии на Wildfire
Wildfire е компания за маркетинг в социални медии, която наскоро беше придобита от Google. Въпреки че по-голямата част от инструментите му изискват плащане, Wildfire предлага безплатен монитор за социални медии, който може да ви помогне да разберете присъствието си в Twitter и Facebook спрямо това на вашите конкуренти. Инструментът на Wildfire ще ви позволи лесно да сравнявате броя харесвания, регистрации и последователи, на които всяка страница може да се похвали.
4. Моят топ туит от TwitSprout
Искате лесен начин да разберете кой от вашите туитове има най-много ретуити? Вижте My Top Tweet, който класира вашите топ 10 най-споделяни туитове и броя на ретуитите им. Това не само е полезно за вашата собствена марка, но ви позволява да се образовате за това, което работи добре за други марки - включително за вашите конкуренти.
Бонус: HootSuite
И, ето едно предложение за бонус за добра мярка: таблото за управление на социалните медии HootSuite. Въпреки че повечето от инструментите му за анализ са зад платена стена, те предлагат допълнително табло за управление, което ви позволява да управлявате активността в социалните медии за различни акаунти на едно място. Основна икономия на време, когато имате множество марки, стратегии и сайтове за наблюдение.
След като видите аналитиката зад социалната си мрежа, ще имате много по-добра представа какво работи и какво не. С тази нова интелигентност можете да експериментирате, да научите и да станете по-умни със съдържанието, което публикувате, и с тактиката си за ангажиране. Само не забравяйте да следите тези инструменти за анализи, за да видите какви клечки.
